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Licence Professionnelle Agent commercial et chargé de la clientèle Coordonateur

Licence Professionnelle Agent commercial et chargé de la clientèle Coordonateur : Pr. Bouchra AIBOUD BENCHEKROUN Objectifs de la formation Cette filière professionnalisante vise à former des cadres dans le domaine de la vente et de la gestion de la clientèle. Cette formation permet aux étudiants d’acquérir les compétences nécessaires aux métiers de la vente et de suivi des clients. Elle leur permettra notamment de : - Maîtriser les techniques de prospection, de vente et de négociation ; - Elaborer les stratégies marketing et commerciales ; - Maîtriser les logiciels utilisés par les études de marché les centre d’appel… Contenu de la formation Semestre 6 Semestre 5 Eléments Modules Eléments Modules - Prospection commerciale et gestion de portefeuille client - Techniques de vente et négociation commerciale La gestion de la vente - Marketing de base E-marketing Management commercial Marketing / Management - Les études de marché - La prévision des ventes Recherche en marketing - Marketing des services - Marketing relationnel et gestion de la relation client Gestion de la relation client - Stage pratique sur le terrain auprès d’un établissement à caractère commercial - Projet professionnel sur une activité des établissements à caractère social Stage et projet professionnel - Doit de travail -Droit commercial : le commerçant et les actes de commerce Droit des affaires - Analyse des données - Langue Etrangère Langue et logiciels statistiques uploads/Marketing/ agent-commercial-et-charge-de-la-clientele.pdf