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[Texte] QCM : Marketing Questions de cours Le marketing en segmentation : (1) A

[Texte] QCM : Marketing Questions de cours Le marketing en segmentation : (1) A pour unique vocation de répondre à la demande A pour vocation de respecter chaque individu A pour vocation d’affiner l’offre X Est apparu dans les années 1950 X Parmi les composantes suivantes, quelles sont celles du marketing mix ? (2) People X Place X Publicity Politics X Un marché se définit : (3) Dans un territoire géographique déterminé X Toujours par rapport à un produit/une classe de produit X Uniquement par rapport aux acteurs de ce marché (vendeurs, acheteurs…) Notamment selon les services et produits qu’il contient X Le marché théorique d’une profession contient : (4) Les non-consommateurs absolus (NCA) Les non-consommateurs relatifs (NCR) X Le marché actuel de l’entreprise X Le marché actuel des concurrents X En ce qui concerne les limites du marché d’une entreprise : (5) [Texte] Elles sont définies par le département marketing X Elles sont définies par la Direction Générale (DG) Elles sont établies de facto par les consommateurs X Toutes les propositions précédentes sont fausses : un marché n’a pas de limites Le marché dit « environnant » : (6) Correspond à tous les produits liés au genre du besoin satisfait par le produit principal Se définit par rapport à un marché principal X Correspond à l’ensemble des produits semblables et directement concurrents Est identique au marché générique La chaîne de valeur : (13) C’est une notion créée par Michael BORKER Elle divise les activités de l’entreprise en trois grandes familles Les activités principales comportent cinq types d’activités X Le développement technologique et la R&D font partie de ces activités principales Activité principales= Logistique interne, logistique externe, production, vente et marketing, service Dans le cadre médical et pharmaceutique (exemple d’un anti-inflammatoire vendu sur ordonnance) : (14) Les prescripteurs sont les médecins X Les producteurs sont les laboratoires pharmaceutiques X Les distributeurs sont les grossistes et les pharmacies X Les consommateurs finaux peuvent appartenir aussi aux autres catégories d’agents du marché Les consommateurs : (15) Il n’en existe qu’un seul type Michael Porter 2 familles [Texte] La définition du « consommateur » est simple, précise et clairement établie Leur comportement est prévisible Les acheteurs sont toujours les utilisateurs du produit Aucune réponse juste X Lesquels de ces éléments sont facilitateurs de l’innovation dans une entreprise ? (16) La communication interne X L’initiative individuelle X Les expérimentations officieuses X Savoir tirer parti des « hasards heureux » X Concernant les différentes innovations : (18) Les innovations incrémentales ont un fort impact pour l’entreprise Les innovations majeures ont un fort impact pour l’entreprise Les innovations radicales ont un fort impact pour le consommateur X Les innovations stratégiques ont un faible impact pour le consommateur X Lesquels de ces risques sont liés aux nouveaux produits ? (19) Risque stratégique X Risque marché X Risque technologique X Aucun : il n’y a pas de risque lié aux nouveaux produits. Il faut innover tout le temps pour rester compétitif En ce qui concerne la nature et le degré de l’innovation : (22) Une technologie émergente présente un fort avantage concurrentiel X Une technologie de base présente un risque faible X incrémentale = petit à petit [Texte] Une innovation marketing peut porter sur l’esthétisme ou le mode de vente X Le modèle d’innovation le plus utilisé est celui de Stage-Gate de Cooper X Parlons des trois types d’innovation : (23) Les innovations dynamiques modifient moins les habitudes des consommateurs que les variantes de produits existants Le téléphone ou la télévision sont des exemples d’innovation dynamique Les innovations dynamiques entraînent généralement des changements radicaux X Les trois types d’innovations ne posent pas de difficultés marketing particulières Aucune réponse juste Les domaines d’activités stratégiques (DAS) : (26) Doivent correspondre à un métier qui peut faire l’objet d’une planification autonome et exister indépendamment du reste de l’entreprise X Les programmes fructueux reposent sur des modes et non pas des tendances Doivent avoir leur propre structure de concurrence X Les modes durent, contrairement aux tendances L’outil SWOT : (27) Est un outil d’analyse de l’environnement interne uniquement Il est très rapide et facile à utiliser X Une analyse SWOT réalisée par deux personnes différentes sera toujours la même Il vaut mieux être exhaustif que court et simple Il faut etre simple et court !!! Les cinq forces de PORTER : (28) Analyse plusieurs DAS Est un outil d’analyse de l’environnement concurrentiel X c'est l'inverse mode : cycle de vie très court tendance : pls années interne (forces et faiblesses) ET externe (opportunités et menaces 5 forces (menaces) : intensité de la concurrence, nvx entrants, pouvoir de négociation des clients, pouvoir de négociations des fournisseurs et produits de substitution [Texte] Prend en compte le pouvoir de négociation des fournisseurs X Prend en compte le pouvoir de négociation des prescripteurs En ce qui concerne les stratégies génériques de PORTER : (29) Il y en a trois principales X Elles peuvent permettre d’acquérir un avantage concurrentiel durable X La stratégie de différenciation impose un prix bas Les entreprises qui sont fixées au centre du marché ont un fort avantage concurrentiel La matrice de Boston Consulting Group : (30) Prend en compte le cycle de vie du produit Permet d’effectuer une photographie du positionnement d’une entreprise sur un secteur d’activités donné X A pour objectif d’identifier les DAS pour l’entreprise X Utilise un seul critère pour évaluer la compétitivité Concernant le classement des produits selon la matrice BCG : (31) Les dilemmes génèrent peu de liquidités X Las vaches à lait utilisent peu de liquidités X Les vaches à lait sont sur des marchés en faible croissance X Les stars utilisent peu de liquidités et en génèrent beaucoup Les problèmes de matrice BCG : (32) Il est supposé que des taux de bénéfices plus élevés sont directement liés aux taux de parts de marchés élevés X La matrice s’applique habituellement à un DAS : ce sont des secteurs d’affaires plutôt que de produits X Domination par le coût ; Différenciation ; Concentration = BCG : pour planification du portefeuille de produit => identifier les secteurs d'activités stratégiques pour l'entreprise et réajustement à effectuer 2 critères : part de marché relative et taux de croissance du marché NON utilisent et génèrent bcp de liquidité vache à lait = génère bcp et utilise peu de liquidité ; poids mort = génère peu et utilise peu dilemme = génère peu et utilise bcp [Texte] La matrice n’analyse que des DAS et non des produits isolés Le problème principal est que la matrice simplifie trop un semble complexe de décisions X Concernant les bonnes idées à la base d’une entreprise rentable : (35) Il faut savoir que le taux d’échec des nouveaux produits atteint 17% pour les produits industriels Le taux d’échec atteint 19% pour les biens de grande consommation X Il vaut mieux être le premier sur un secteur qu’être le meilleur X Pour être efficace, il faut beaucoup d’argent pour soutenir ces idées X Par rapport aux caractéristiques des acheteurs : (36) On étudiera les mêmes informations s’il s’agit de particuliers ou d’entreprises Les catégories socioprofessionnelles sont un facteur de différenciation faible En France, on utilise la classification de l’institut de recherche SECAUDIP pour les CSP Les CSP sont divisées en 7 classes Aucune réponse VRAI X Diviser en 7 classes --> Ici c’est bien aucune réponses vrai (c’est taupin qui l’a dit) Le site c’est SECODIP donc Est-ce que c’est une fate fait expres ou pas on sait pas Concernant les comportements et motivations des consommateurs et des acheteurs : (37) Peut s’étudier selon trois critères : l’expérience, les styles de vie et les tendances socioculturelles Le sigle AIO signifie « Attention, Intérêt, Opinions » Le sigle CCA signifie « Centre de Communication Avancée » X 60% des « YOYOS » vivent encore chez leurs parents X AIO : activité, intérêt et opinions 1 faux il y en a beaucoup plus que 3 6 classes profession pas un indice suffisant à appartenance à 1 classe Activité, intérêt, opinion en + : les tribus et le marketing tribal [Texte] Les aspects principaux à étudier lors d’une étude marketing sont, entre autres : (38) Qui achète X Qui influence X Qui prescrit X Comment on achète X Concernant les études de marché : (39) Les études descriptives ne permettent pas d’observer des phénomènes d’analyse statistiques Les études descriptives sont fiables même avec des échantillons de faible taille Les études exploratoires reposent sur de très larges échantillons et une information de type quantitatif L’étude documentaire est la première démarche à mettre en œuvre lors d’une étude de marché X Pourquoi pas la 1? @camille --> Car les etudes descriptives permettent de faire des analyse statistiques c’est la négation qui est fausse Toujours à propos des études de marchés : Une étude bien menée s’articule autour de cinq phases allant de la définition du problème à résoudre jusqu’à la présentation des résultats X Les études qualitatives analysent un grand nombre de personnes pour être statistiquement fiables Les études qualitatives sont uploads/Marketing/ fiches-annales-ultime-pour-valider 1 .pdf