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La Fnac (appelée à l'origine « Fédération nationale d'achats », puis « Fédérati

La Fnac (appelée à l'origine « Fédération nationale d'achats », puis « Fédération nationale d'achats des cadres ») est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (Hi- fi, informatique, télévision), à destination du grand public, dont la gamme s'est élargie en 2012 au petit électroménager, déjà présent à la création de l'enseigne et abandonné dans les années 1970. La Fnac a été fondée en France en octobre 1954 par Max Théret, rejoint ensuite par André Essel. Max Théret voulait un titre qui « claque comme Kodak ». Le sigle FNAC est ainsi choisi, avec comme première signification : « fédération nationale d'achats des cadres ». Son objet était la création de carnets d'achats pour tout public qui voulait acheter moins cher. Il s'agissait alors du même système que « l'Économie nouvelle », dont la Fnac deviendra ainsi le rival direct. Les commerçants inscrits sur ces carnets accordaient des remises aux particuliers et versaient une commission à la Fnac. Au cours des années , La Fnac a effectué une expansion des produits vendus , en commençant par de simples radios , puis des télévisions, jusqu’à devenir l’une des meilleures enseignes dans le secteur IT et culturelles . En 2016, la Fnac rachète Darty et prend le nom de Fnac Darty. En 2018 , Nabil chaibi , déjà propriétaire de la franchise ‘carrefour’ en Tunisie , a annoncé l’ouverture de la premiere boutique Fnac-darty en tunisie, juste a cotè de carrefour , tout en fondant la structure franchisée, ManageTech , et a annoncé l’ouverture des recrutements. Un an après l’ouverture de Fnac-darty a Tunis , on annonce l’ouverture d’une deuxième boutique , cette fois , situé a Sousse . Historique : la FNAC a été fondée en 1954 par Max Théret et André Essel. Le mot FNAC veut dire « fédération nationales d’achats des cadres ». Cette appellation fût choisie car durant une réunion de Direction (portant certainement sur le ciblage client), il fut remarqué que la clientèle était composée de 80% de cadres. La FNAC est donc une enseigne française qui restera d’ailleurs uniquement en France jusqu’en 1981, date de l’ouverture d’une boutique à Bruxelles. C’est alors le début d’une internationalisation progressive du magasin, qui aujourd’hui parle notamment d’ouvrir une boutique à Casablanca au Maroc en 2012. Mais l’année 1981 symbolise aussi le début de nombreux changements dans la direction du magasin. En effet cette même année Max Théret quitte la Fnac. Deux ans plus tard André Essel est remplacé par Roger Kerinec. En 1985 le magasin est racheté par la GMF puis cédé à la CGE cinq ans plus tard. Finalement en 1994 la FNAC sera cédée à François Pinault et fait, à l’heure actuelle, toujours parti du groupe fondé par celui-ci en 1963 : le PPR (Pinault- Printemps-La Redoute). Le président actuel de la FNAC est Alexandre Bompard. Les principales activités de la FNAC : - Ventes de produits culturels (livres, disques, films) et électroniques (ordinateurs et autres matériels informatiques, hi-fi, téléphonie mobile, télévision…) - Prestations de services tels que : le développement photo, vente de voyages, spectacles et événements, billetterie grand public Fiche signalétique : Raison sociale Statut sociale S.A.R.L Date de création 2018 Code TVA Capital Effectif Dirigeant Adresse Activité E-mail Site web Tel Superficie fnac (magasin et reserves). Adresse / téléphone /registre de commerce /matricule sociale /capital social/ nombre employées /forme juridique/ activité /date fondation /valeurs / missions. ( abdou) LES 4 P : 2) Politique d’assortiment : L’assortiment de la téléphonie mobile à la Fnac est très profond, c'est-à- dire qu’il y a beaucoup de références par famille de produits. Nous ne pouvons constater la présence que de deux familles de produits : les téléphones et les smartphones. Nous pourrions penser que l’assortiment de la téléphonie mobile est peu haute/longue, mais le fait est qu’en téléphonie mobile il n’existe que les deux familles de produits précédemment mentionnées. 3) Politique de prix : En termes de téléphonie mobile, la Fnac propose une gamme plutôt large de produits, et se cale sur les mêmes prix affichés par la concurrence. Il faut savoir que les téléphones mobiles sont généralement basés sur des prix d’appel. L’enseigne distribue une gamme très large de téléphones mobiles. Il est dans la politique de la Fnac de pratiquer des prix très concurrentiels. Pourtant, l’enseigne privilégie parfois la qualité au prix afin de fournir à ses clients des produits de valeur accrue, ce qui la distingue de certains de ses concurrents. Depuis un certain temps déjà, Fnac offre à ses magasins une certaine latitude en termes de fixation des prix. Ces derniers peuvent, s’ils trouvent l’intensité concurrentielle autour d’un produit particulièrement forte, ajuster son prix pour compenser cet effet. 4) Politique de merchandising, mise en valeur de l’offre : Dans les magasins Fnac, les téléphones mobiles sont le plus souvent disposés sur des étagères, chaque produit étant représenté par sa maquette en plastique, afin que l’acheteur potentiel puisse l’examiner sous toutes les coutures avant de faire son choix final. A côté de chaque modèle est disposé une fiche récapitulant les principales caractéristiques du produit correspondant. Le nombre d’étagères présentes dans les magasins peut varier de 2 à 8. Les téléphones sont classés par prix et ordre de gamme. 8 5) Politique de communication/promotion : La Fnac dispose d’une importante renommée nationale voire internationale, ce qui rend sa fréquentation de même importante. A ce nom est associé un gage de qualité. Pour communiquer sur ses nouveautés, la Fnac dispose d’un important fichier d’adhérents auxquels elle envoie une revue mensuelle annonçant toutes les remises effectuées pour les adhérents sur certains produits distribués par la Fnac. L’enseigne met l’accent sur son côté culturel très développé. Cela se retrouve dans le slogan « agitateur de curiosité ». Dans sa recherche de qualité, la Fnac a développé des laboratoires de tests. Ceux-ci, créés en 1972, font partie des laboratoires d’examen d’articles destinés au grand public les plus pointus au monde. Ils sont une référence incontestable dans le milieu. Chaque année sont effectuées plusieurs dizaines de milliers d’analyses comparatives afin de non seulement proposer les meilleurs produits aux clients (par rapport à leur prix, bien sûr), mais aussi d’aider ces derniers à faire leur choix. Au fil du temps, même des entreprises développant les produits testés par les laboratoires de la Fnac ont décidé de prendre en compte leurs remarques afin d’améliorer leur gammes. Ces remarques sont publiées dans les « Dossiers Techniques », distribués à ce jour à plus de 6 millions d’exemplaires chaque année. Cela montre que la Fnac mise beaucoup sur la qualité et son expertise pour assurer sa renommée, et en conséquence de non seulement faire la promotion sur ses produits, mais également de mettre en avant les services les accompagnant. Cela permet de se différencier de la concurrence. L’environnement Macro et microéconomique :  LES CONCURRENTS :    LES CLIENTS :  LES FOURNISSEURS : Les fournisseurs : - G-force : casques + enceintes Bluetooth (JBL – LEDWOOD) - Smart : Tout ce qui matériel informatique : Pc , Imprimantes (Asus/HP/Dell…) - Media diffusion : Matériels numériques , par exemple les caméras CANON + INSTAX , mais aussi les disques durs ( TOSHIBA) - Derinton : Les produits Samsung et TELEFUNKEN - Athui : Les télévisions ( TCL + SAMSUNG) - Pro2i : Les produits Xiaomi + Nikon - SBC : Ksix / Belkin : toutes sortes de câbles , et power Banks , ainsi que les anti casse et les protections des téléphones . SBC est aussi un fournisseur d’accessoires des Télévisions TELEFUNKEN . SWOT uploads/Marketing/ rapport 8 .pdf