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Thème : L’étude de marché 1. Définition L’étude de marché est un travail de col

Thème : L’étude de marché 1. Définition L’étude de marché est un travail de collecte et d’analyse d’information qui a pour objectif d’identifier les caractéristiques d’un marché. L’étude de marché permet de savoir si l’idée du projet est réalisable et si elle est susceptible de faire la différence avec les concurrents. L’étude de marché doit permettre de répondre aux questions suivantes : - Quelle sera ma clientèle (taille, catégorie socio-professionnelle, âge) ? - Comment mon entreprise peut-elle s’accaparer une part de marché ? - Quels sont les atouts de mon produit ou de mon service ? - Comment mon produit ou mon service va-t-il être commercialisé et sous quelle forme ? - Quelle est la réglementation du secteur, voire, du produit ou du service à commercialiser ? - Quels seront les concurrents actuels et futurs de mon produit ou de mon service ? - Quelle stratégie à mettre en place pour le réaliser ? - Quels sont les moyens humains et matériels à mettre en œuvre pour réaliser le chiffre d’affaire ? Les principaux axes d’une étude de marché sont : - l’environnement du produit ou du service ; - le marché cible ; - la concurrence ; - les fournisseurs ; - la segmentation et la stratégie marketing ; - l’évaluation des prévisions de ventes. a. L’environnement du produit ou du service Il s’agit de l’étude du secteur du produit ou du service à produire ou à commercialiser. Cette étude permet de connaître la réglementation de la profession et les tendances du marché. b. Le marché cible La clientèle de l’entreprise doit être identifiée de manière précise : individus, détaillants, collectivités, grossistes, industriels, etc. Le rapport qualité/ prix doit être déterminé avec précision afin d’inciter les clients à s’approprier du produit ou du service de l’entreprise. Le marché cible ne doit pas dépendre d’un seul client mais comprendre une variété de clients sinon le sort de l’entreprise sera entre ses mains (l’entreprise sera la victime de ses caprices). c. La concurrence La connaissance approfondie des concurrents permet d’identifier : - leurs forces et leurs faiblesses (capacité de production et de commercialisation, modes de vente, caractéristiques de leurs produits,…) ; - leurs politiques de prix (politique de promotion de vente, prix pratiqués,…) ; - les conditions accordées aux clients (conditions de règlement, délais de livraison, …). Il est possible de se procurer de ses informations auprès des chambres de commerce, des associations professionnelles et auprès des concurrents eux-mêmes, de leurs clients et de leurs fournisseurs. d. Les fournisseurs Le choix des futurs fournisseurs de l’entreprise ne doit pas se faire uniquement sur la base de leurs prix mais également sur la qualité de leurs produits. Comme pour les clients, il ne faut jamais choisir un seul fournisseur. Aussi, il faut sélectionner plusieurs fournisseurs en s’assurant qu’ils vont soutenir l’entreprise dans les situations difficiles (difficultés financières, commandes exceptionnelles,…) et qu’ils vont respecter les délais d’approvisionnements de l’entreprise. 2. Méthodologie de réalisation d’une étude de marché Pour réaliser une étude de marché, On recourt aux trois outils suivants : 1. La recherche documentaire via les sources et canaux d‘informations : contact direct, journaux et magazines, sites internet. 2. L’étude qualitative visant l’obtention d’informations de qualité sur un secteur d’activité : entretiens semi-directs, focus group,… 3. Les études quantitatives pour mieux cibler les préférences d’un acteur du marché, notamment les clients: sondage par questionnaire, test de dégustation, marché témoin… 3. Principales sources d’informations pour la connaissance de l’environnement et du secteur d’activité Thème : L’élaboration d’une stratégie marketing L’élaboration de la stratégie marketing se fait à partir de trois points : · La segmentation du marché · Le ciblage des segments du marché · Le positionnement de l’entreprise 1. La segmentation L’analyse des informations en provenance du marché (identification des clients, sélection des fournisseurs, étude des concurrents et de l’environnement dans lequel va évoluer l’entreprise) va permettre de faire des choix clairs en matière de segmentation et de composantes de la stratégie marketing. La segmentation consiste à identifier les segments de marché qui vont permettre au porteur de projet de valoriser son opportunité. Pour segmenter le marché, on peut utiliser des critères comme les catégories des clients, les besoins, les technologies utilisables, les circuits de distribution. Pour chaque segment de marché identifié, il faut déterminer son volume et sa taille. 2. le ciblage Le ciblage se fait sur le plan quantitatif en précisant le nombre de clients potentiels, et qualitatif en identifiant leurs besoins et leurs comportements. Il faut cibler en priorité les segments qui ont le plus de potentiel de croissance et dont les besoins demandent une offre de produits ou/et de services qui sont au centre des compétences de l’équipe projet Pour pouvoir sélectionner un ou plusieurs segments, le porteur de projet doit pouvoir répondre à quatre questions : 1. Le volume de clients dans le ou les segments identifiés est-il suffisamment important pour faire vivre l'entreprise? Que représente-t-il en terme de CA potentiel ? 2. Ces clients ont-ils un réel besoin à satisfaire? Si oui, lequel ou lesquels? 3. Le marché est-il assez mûr? Y a-t-il un réel potentiel de développement ? Quel pourrait être mon chiffre d'affaires demain ? 4. Ai-je les capacités financières, humaines, techniques et technologiques pour répondre à leur(s) besoin(s) ? 3. Le positionnement Après avoir identifié et ciblé un ou plusieurs segments de clientèle, le créateur doit clarifier sa position sur le marché. Le positionnement est la deuxième étape dans l'élaboration de la stratégie marketing. Le positionnement traduit en fait l'image qu'une entreprise veut donner d'elle-même à ses clients et à ses concurrents. Il permet à l’entreprise de se différencier de ses concurrents. Pour se positionner, il faut tenir compte du positionnement des concurrents et des attentes et des besoins des clients. Thème : L’élaboration de la stratégie marketing L’élaboration de la stratégie marketing se fait à partir de trois points : · La segmentation du marché · Le ciblage des segments du marché · Le positionnement de l’entreprise 1. La segmentation L’analyse des informations en provenance du marché (identification des clients, sélection des fournisseurs, étude des concurrents et de l’environnement dans lequel va évoluer l’entreprise) va permettre de faire des choix clairs en matière de segmentation et de composantes de la stratégie marketing. La segmentation consiste à identifier les segments de marché qui vont permettre au porteur de projet de valoriser son opportunité. Pour segmenter le marché, on peut utiliser des critères comme les catégories des clients, les besoins, les technologies utilisables, les circuits de distribution. Pour chaque segment de marché identifié, il faut déterminer son volume et sa taille. 2. le ciblage Le ciblage se fait sur le plan quantitatif en précisant le nombre de clients potentiels, et qualitatif en identifiant leurs besoins et leurs comportements. Il faut cibler en priorité les segments qui ont le plus de potentiel de croissance et dont les besoins demandent une offre de produits ou/et de services qui sont au centre des compétences de l’équipe projet Pour pouvoir sélectionner un ou plusieurs segments, le porteur de projet doit pouvoir répondre à quatre questions : 1. Le volume de clients dans le ou les segments identifiés est-il suffisamment important pour faire vivre l'entreprise? Que représente-t-il en terme de CA potentiel ? 2. Ces clients ont-ils un réel besoin à satisfaire? Si oui, lequel ou lesquels? 3. Le marché est-il assez mûr? Y a-t-il un réel potentiel de développement ? Quel pourrait être mon chiffre d'affaires demain ? 4. Ai-je les capacités financières, humaines, techniques et technologiques pour répondre à leur(s) besoin(s) ? 3. Le positionnement Après avoir identifié et ciblé un ou plusieurs segments de clientèle, le créateur doit clarifier sa position sur le marché. Le positionnement est la deuxième étape dans l'élaboration de la stratégie marketing. Le positionnement traduit en fait l'image qu'une entreprise veut donner d'elle-même à ses clients et à ses concurrents. Il permet à l’entreprise de se différencier de ses concurrents. Pour se positionner, il faut tenir compte du positionnement des concurrents et des attentes et des besoins des clients. Thème : Le marketing mix Le mix marketing désigne la combinaison des paramètres déterminants de l’offre. Ces paramètres sont au nombre de quatre : - le produit, - le prix, - la distribution (la vente) - la communication. Les deux premiers (produit et prix) ont vocation à répondre aux besoins de la demande. Plus simplement, il s'agit de l'offre faite par l'entreprise à ses clients. Les deux autres (distribution et communication) ont pour objectifs d'accroître les ventes et de faire connaître les produits ou services. 1- Le produit ou le service Le produit (ou service) peut se définir de deux manières : 1. dans son approche traditionnelle : ce que l'on vend aux clients, 2. dans son approche commerciale : un moyen permettant de répondre aux attentes et aux besoins des consommateurs. 2- Le prix de vente Pour le client, le prix est perçu comme un moyen de différenciation entre plusieurs entreprises proposant un produit similaire ou de même marque. Pour l'entreprise, le prix uploads/Marketing/ theme-l-x27-etude-de-marche-1-definition.pdf