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La politique produit en marketing territorial Définition d’un territoire C’ est

La politique produit en marketing territorial Définition d’un territoire C’ est une étendue de terre occupée par un groupe humain qui dépend d'une autorité (Etat, province, ville, juridiction, collectivité territoriale, etc.).Elle prend en compte l'espace géographique et les réalités politiques, économiques, sociales et culturelles. Elle inclut l'existence de frontières, pour un territoire politique ou administratif, ou de limites pour un territoire naturel. Caractéristiques d'un territoire Complexité, Contrôle limité sur le marketing mix, Le processus de décision, Délimitation du territoire Marque territoriale (city branding) Ce sont les territoires qui créent les marques territoriales. Ils peuvent être un pays, une région, un département, une ville ou une agglomération. Le projet de création d’une marque territoriale est généralement pensé par les acteurs locaux (État, collectivités, chambres de commerce…) et ce sont les organismes spécialisés (comité de tourisme, agences de développement…) qui les mettent en œuvre. Définition Le marketing territorial : l'effort de valorisation des territoires À des marchés concurrentiels pour influencer, en leur faveur, le comportement d’un public par une offre dont la valeur perçue est supérieure à celle des concurrents. C’est aussi l’ensemble des techniques marketing qui visent à travailler et communiquer sur l’attractivité d’un territoire afin d’en favoriser le développement économique. Objectifs du marketing territorial : accueillir des investissements dans un contexte concurrentiel la recherche d’une meilleure image à donner à leurs territoires, pour améliorer sa visibilité, son rayonnement et son attractivité. Permettre aux agences de promotion d’avoir les outils nécessaires pour analyser les infos et fixer les priorités. Mettre en place un certain nombre d'actions à CM terme pour convaincre les acteurs & cibles de l'attractivité dudit territoire et d'y investir ou réinvestir. Valoriser les compétences des activités déjà implantées. Offrir une promesse de qualité et développer l’économie du territoire. L’implantation de nouvelles entreprises ou unités de production sources d’emplois et de revenus fiscaux. Créer de l’emploi et augmenter le niveau de vie des habitants Cibles : s'adresse à des acteurs internes ou des prospects / clients externes au territoire. (Client, Touriste, investisseur) Une démarche de marketing territoriale : réussie se fait par le biais de l'intelligence territoriale.. 1. L’implication des acteurs locaux et ambassadeurs. L’attractivité d’un territoire est facilitée si les marketeurs ont su mobiliser les forces vives du territoire tant pour relayer les messages marketing que pour s’impliquer directement. 2. Connaître les caractéristiques clés de son territoire, notamment face aux concurrents. (Diagnostic) 3. Connaître les attentes et critères de décision des « clients » (citoyens, touristes et investisseurs) ; qui sont ciblés par les actions marketing. 4. Définir ces choix stratégiques : développer l’éco, l’attractivité …… 5. Dresser son plan d'action : Mark Mix 6. Mettre en œuvre et évaluer Les enjeux du Marketing Territorial : économique, sociétal, politique, environnemental et culturel LA SCP DU MARKETING TERRITORIAL 1) Segmentation : division du marché en sous-groupes de clientèles homogènes (entreprises, touristes, influenceurs, organisateurs d’événements, financiers, etc.), appelés segments, qui ont des comportements semblables vis-à-vis du territoire pour faire l’objet d’une même offre de produits et devenir la cible d’un plan de marketing. Segmentation de la demande : Caractérisation des secteurs des fonctions et Hiérarchisation du domaine d’activité Paramètres secondaires de segmentation : Pays d’origine, Typologies de projets…. Conditions d’investissement : (implantation et développement) sur le territoire, par rapport aux attentes et exigences de la demande et au regard de la concurrence (critères de localisation) 2) Ciblage : choisir un ou plusieurs segments jugés attractifs en fonction des avantages comparatifs et de la stratégie du territoire. C’est aussi une ambition de choix d’objectifs stratégiques de la démarche de marketing territorial qui servira de cadre de référence afin de choisir les actions à mettre en œuvre. A ce stade, les marketeurs territoriaux devront fixer 3 objectifs pour 4 grandes familles de cibles :  Notoriété globale du territoire ; publics visés ; prescripteurs et les acteurs locaux. Les objectifs peuvent être fixés à trois niveaux - les objectifs globaux, ceux qui concernent le territoire dans son ensemble - les objectifs par grands segments stratégiques - les objectifs par sous segments de marché, gamme de services proposés, etc. 3)Positionnement consiste à choisir où l'on se situe sur un marché, face à quels concurrents et avec quelle proposition de valeur claire pour les clients" Il peut être utilisé de façon précise ou générale, c’est-à-dire lorsqu’ils communiquent leurs avantages se présentent avec une image bien définie ou de façon globale Une fois le segment-cible choisi, l’organisation doit, s’assurer que son offre s’ancre dans l’esprit du client d’une manière distincte et significative par rapport aux offres concurrentes. En d’autres termes, elle doit décider le positionnement à adopter dans chaque segment. Le positionnement s'appuie sur trois concepts importants en matière de marketing : l'identification, la satisfaction des besoins et la différenciation. 1- la position qu’il occupe dans l’esprit des clientèles face à ses concurrents sur différents critères. 2- définir le positionnement recherché par les marketeurs territoriaux pour le territoire pour passer d’un positionnement « subi » à un positionnement « voulu ». La politique prix Les 15 dernières années ont été marquées par une progression de l’activité des agences de promotion à travers le monde. Moteur principal du phénomène : le sentiment qu’une concurrence se développe entre les territoires pour l’accueil des investissements internationalement mobiles qui jouent un rôle croissant dans les dynamiques de développement territorial. L’agence de promotion n’a pas les moyens d’une politique de prix au sens de celle susceptible d’être mise en œuvre par une entreprise. Elle ne peut en effet agir qu’indirectement sur les niveaux de coûts existant sur le territoire. Il s’agirait de l’offre et l’attractivité territoriale Le Marché : consiste à la détermination du domaine d’intervention légitime de l’API (Agence de Promotion des investissements). L'Agence de Promotion des Investissements (A.P.I) est un établissement public administratif doté de la personnalité juridique et de l'autonomie financière. SES MISSIONS: • Promouvoir l'image de marque du pays à l’étranger ; • Participer à l'amélioration d'un environnement incitatif et favorable aux investissements • Proposer des mesures susceptibles d'attirer les investisseurs et celles susceptibles d'améliorer la mise en œuvre des codes sectoriels ; • Mettre en place une banque de données de projets à la disposition des investisseurs. Le Client : Le rôle de la firme investisseuse, qui noue du fait de son implantation des liens multiples et divers (achats, ventes, embauches, coopérations…) avec d’autres acteurs locaux, ne peut être réduit à celui d’un simple « client » du territoire Le Territoire : n’est pas une entité agissante, aussi clairement définie qu’une entreprise, mais un système de représentation permettant aux acteurs de structurer l’espace dans lequel va prendre place leur action. L’Offre : Ce que propose le territoire (ou plutôt ses représentants) à l’entreprise investisseuse est la vente d’un produit ou d’un service dans environnement favorable à la réalisation de ses projets, un espace d’opportunités à saisir. Et l’agence de promotion, contrairement à la direction marketing d’une entreprise, ne dispose que de marges de manœuvres très limitées et indirectes pour agir sur les caractéristiques de l’offre territoriale (ex. : coûts salariaux, dotations en infrastructures). C’est l'ensemble des ressources mises à disposition des entreprises pour favoriser leur implantation (parcs d'activité…), mais aussi leur développement (système d'information et veille économique) dans un milieu local innovateur (aptitude des acteurs à travailler ensemble). Globalement, l’offre territoriale apparaît comme l’un des facteurs qui conditionnent l’attractivité d’un territoire, c’est à dire sa capacité à attirer et à retenir des entreprises, voire des habitants et, généralement, les facteurs de production mobiles : capital et travail hautement qualifié notamment. La communication territoriale Elle peut être réservé à la promotion de l’attractivité des territoires dans le cadre de la promotion touristiques ou dans celui de promotion de l’attractivité économique de ces territoires. Objectifs : promouvoir l’attractivité des territoires vis à vis d’une audience externe – promouvoir les missions et réalisations de la collectivité – promouvoir des causes d’intérêt général – mobiliser la participation des populations Les modes de la communication territoriale institutionnelle, marchande ou de projet Les techniques pour promouvoir le city branding La promotion des médias à proximité Création des centres info-com La création des événements Création des espaces dédiés aux loisirs La politique de distribution Elle vise à faciliter l’accès au territoire par la mise en œuvre des actions de placement permettant de rendre l’offre territoriale accessible à la cible : organisation d’équipe commerciales, création des réseaux de transport. L’aménagement du territoire : les infrastructures locales de transport et de communication, appelés plan d’urbanisme constitue le cadre juridique de l’aménagement et de la construction, il donne au territoire, une vision spéciale, fonctionnelle et physique : zones d’habitat, d’activités économiques, d’infrastructures et d’équipements, zones naturelles. LES ZONES INDUSTRIELLES : Outil majeur du développement économique des collectivités, la zone industrielle est entendue comme un espace aménagé par un agent économique en vue d’être commercialisé (vendu ou loué) à des entreprises (secteur marchand) ou à des organismes (secteur non marchand), afin que ceux-ci puissent exercer leurs activités économiques. Son objectif principal est de proposer un site de localisation aux entreprises et de répondre au mieux aux uploads/Marketing/cours-mt.pdf