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MARKETING OLFACTIF PRESENTE PAR JABBI CHOIAIBOU ET TOUGLO KODJO ENYONAM PLAN •

MARKETING OLFACTIF PRESENTE PAR JABBI CHOIAIBOU ET TOUGLO KODJO ENYONAM PLAN • Introduction I. Définition du marketing olfactif II. Les formes de marketing olfactif III. L’odeur et les émotions IV. Les secteurs d’activités et les finalités du marketing olfactif V.Exemples de marques utilisant le marketing olfactif • Conclusion INTRODUCTION • Le marketing olfactif est né au 20ème siècle. À partir des années 1930, des études ont démontré l'impact positif d'une odeur sur le comportement des consommateurs. Elle influence notamment la représentation qu'ils se font d'un produit, leur volonté à se rendre dans un point de vente ou encore le temps qu'ils y passent. L'expérience réalisée par Donald Laird en 1932 prouve que les produits parfumés, en l'occurrence les produits de lingerie, sont mieux évalués que les produits non parfumés. Il faudra, toutefois, attendre les années 1990 pour que le terme de marketing olfactif fasse son apparition. Depuis, de nombreuses entreprises utilisent cette stratégie pour promouvoir leur marque et augmenter leurs ventes, mais également pour attirer leurs clients et les fidéliser. C’EST QUOI LE MARKETING OLFACTIF •Le marketing olfactif est l'un des éléments qui composent le marketing sensoriel. •Le marketing olfactif consiste à utiliser les odeurs à des fins marketing et commerciales. •C'est une stratégie qui permet de promouvoir la vente d'un produit par l'utilisation d'odeurs qui lui sont associées. Les formes de marketing olfactif Le marketing olfactif comprend 3 principales formes : Marketing olfactif du produit Marketing olfactif du point de vente Publicité olfactive Marketing olfactif du produit Marketing olfactif du point de vente Publicité olfactive •Le marketing olfactif du produit est une pratique de marketing sensoriel par laquelle on incorpore de façon plus ou moins durable une odeur / parfum au produit. •La dimension olfactive du produit ainsi créée peut servir à encourager le choix et l'achat du produit lors de sa manipulation dans le point de vente mais aussi à renforcer l'expérience d'usage du produit. Certaines odeurs associées à des produits peuvent laisser des traces mémorielles très fortes. Marketing olfactif du produit Marketing olfactif du point de vente Publicité olfactive • Dans le domaine des produits d'entretien, le marketing olfactif s'applique ainsi à donner une odeur séduisante au produit, mais également à générer une "odeur de propre" après l'usage qui a des effets psychologiques sur l'utilisateur. • L'odeur du produit joue évidemment un rôle très important dans le domaine des produits alimentaires, mais elle peut également intervenir pour des produits très divers (gomme, chaussures, automobile, papier, vêtements, etc.). La composante olfactive est très importante pour des produits d'hygiène et de beauté. Marketing olfactif du produit Un exemple d'usage du marketing olfactif appliqué au produit dans le domaine du luxe : le sac Scented Baguette de Fendi est imprégné du parfum Frenesia. Marketing olfactif du produit Marketing olfactif du point de vente Publicité olfactive • Le marketing olfactif du point de vente désigne la pratique par laquelle on utilise une ou plusieurs odeurs pour favoriser l'efficacité du point de vente ou de l'enseigne. • Ces odeurs sont alors diffusées par le biais de diffuseurs stratégiquement placés dans le point de vente. Marketing olfactif du produit Marketing olfactif du point de vente Publicité olfactive Dans le cadre d'un point de vente, le marketing olfactif peut avoir différents objectifs souvent complémentaires : - Augmenter les ventes globales du magasin - Augmenter les ventes d'un rayon ou produit spécifique avec par exemple du merchandising olfactif - Renforcer l'image de l'enseigne avec par exemple l'usage d'une signature olfactive commune au réseau - Travailler l'expérience de visite et prolonger le temps de visite Marketing olfactif du point de vente Une étude réalisée en 2019 dans un magasin Intersport a ainsi mesuré une hausse de 26% des ventes dans la zone football grâce à la diffusion d'une odeur d'herbe coupée. Marketing olfactif du produit Marketing olfactif du point de vente Publicité olfactive • Une publicité olfactive est une annonce publicitaire comportant un système de diffusion d'odeur. • Les principales formes de publicités olfactives sont les affiches olfactives et les annonces presses comportant un dispositif de diffusion de fragrance telles que celles parfois utilisées par les marques de parfum. Publicité olfactive • La dimension olfactive peut également être utilisée dans le cadre d'une campagne de marketing direct ou pour certaines annonces presse avec du papier parfumé ou des supports olfactifs à gratter ou même dans le domaine de la publicité média avec des publicités olfactives. • 1000 abonnés américains du magazine masculin GQ de ont trouvé, entre les pages de leur revue mensuelle, une veste rouge en papier imprégnée de parfum de la marque Old spice Captain. Publicité olfactive Odeur et émotions • Tout le monde a des souvenirs d'une odeur qui lui est familière. L'odorat génère une grande valeur émotionnelle chez les clients. • Relié à la zone qui gère les émotions, ce sens touche 65 % d'entre elles. L'odorat est également un sens formé par le vécu. • Cette combinaison produit un effet intéressant pour les stratégies marketing : 95 % des réponses émotionnelles à une senteur sont d'origine psychologique et liées aux expériences de vie. Odeur et émotions • Les odeurs influencent les comportements des consommateurs, et notamment leur décision d'achat. • Tout le sens et l'efficacité du marketing olfactif proviennent de cette association entre l'odorat et les émotions. Ce type de marketing permet aux clients de vivre une expérience immersive, puisque les odeurs vont agir sur leurs émotions et rester ancrées dans leur mémoire. Les secteurs d’activité • Le marketing olfactif est aujourd'hui utilisé dans de nombreux secteurs d'activité :  Les produits alimentaires ;  Les produits de beauté et d’hygiène ;  La distribution alimentaire ;  La restauration ;  La parfumerie ;  Le textile ;  L’hôtellerie ;  Le luxe ;  L’automobile ;  Les salles de sport ; … Les finalités •L'utilisation par les marques d'une stratégie de marketing olfactif a pour but de :  Augmenter le panier d'achats des clients ;  Accroitre le chiffre d'affaires ;  Améliorer l'image de marque ;  Apporter un sentiment de qualité et de bien-être ;  Fidéliser les clients ;  Se démarquer de la concurrence. Exemples de marques utilisant le marketing olfactif • Abercrombie & Fitch Abercrombie & Fitch est l'une des premières marques de prêt-à-porter à avoir pratiqué le marketing sensoriel, et notamment le marketing olfactif. L'objectif de sa stratégie : créer une expérience de consommation à l'image de son identité et ainsi créer une communauté. Aussi, l'enseigne utilise-t-elle son parfum « Fierce n°8 » en vaporisation sur ses vêtements, mais aussi en diffusion dans tous les espaces de ses magasins. C'est ainsi que ce parfum définit l'univers de la marque. •Novotel Novotel fait partie des chaînes d'hôtels qui jouent la carte du marketing olfactif. Pour mettre les clients à l'aise et les inviter à la détente, l'enseigne a choisi des senteurs florales et boisées diffusées dans les halls d'accueil de ses hôtels. MC DONALD’S • McDonald's est un exemple parfait de chaîne de restauration rapide qui utilise le marketing olfactif pour fidéliser la clientèle. • Ceux qui passent devant un restaurant McDonald's peuvent sentir une bonne odeur de frites. Reconnaissable entre mille, cette odeur caractéristique de l'enseigne McDonald's donne envie aux clients de s'y arrêter pour manger. • McDonald’s a placé des mères de familles dans une IRM (imagerie par résonance magnétique) pour tester des odeurs • L’entreprise a diffuser des odeurs dans certains de ses restaurants et cela a améliorer l’image de la marque de 7 %. Conclusion • Pour les marques, le marketing olfactif est un puissant levier à ne pas négliger. L'odorat est sollicité pour inciter les clients à acheter un produit, mais également à rester plus longtemps dans un point de vente grâce à la diffusion de parfums. En effet, la création d'une ambiance parfumée dans un point de vente peut augmenter la durée du parcours client. Ainsi, grâce aux odeurs qui sont diffusées, les clients vont prendre davantage de plaisir à flâner dans les rayons. Le marketing olfactif est aussi un excellent moyen de se démarquer de la concurrence. Pour ce faire, à chaque marque doit correspondre un parfum diffusé différent. Ce parfum est associé alors au point de vente ou aux produits, ce qui donne à la marque une atmosphère unique dont les clients vont pouvoir s'imprégner. Le marketing olfactif peut ainsi produire un impact positif sur l'attachement et la fidélité des clients envers une marque. uploads/Marketing/expose-sur-le-marketing-olfactif.pdf