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UNIVERSITE FELIX HOUPHOUET BOIGNY UFR-SEG LICENCE PROFESSIONNELLE DE BANQUE 201

UNIVERSITE FELIX HOUPHOUET BOIGNY UFR-SEG LICENCE PROFESSIONNELLE DE BANQUE 2016 -- 2017 Dr Paul ASSANDE ELEMENTS DE METHODOLOGIE DE REDACTION D’UN MEMOIRE PROFESSIONNEL Page 2 sur 16 Sommaire 1. Qu’est-ce qu’un mémoire professionnel ?........................................................................ 3 2. Détermination du sujet de recherche .................................................................................. 4 3. La construction de la problématique .................................................................................. 5 4. Recherche de la documentation ............................................................................................ 6 5. L’élaboration du plan de mémoire ...................................................................................... 6 6. Le cadre opératoire de la recherche : la démarche méthodologique...................... 8 7. La structure du mémoire .......................................................................................................... 8 8. Style et présentation du mémoire ....................................................................................... 12 9. Listes de petits conseils pratiques et erreurs à éviter ................................................. 14 10. La soutenance du mémoire ............................................................................................... 15 Page 3 sur 16 1. Qu’est-ce qu’un mémoire professionnel ? C'est un mémoire, ce n'est donc pas : - un dossier, c'est-à-dire la simple compilation d'une documentation sur un thème précis, sur une pratique, ou sur une situation ; - une monographie, sauf exception justifiable, c'est-à-dire l'étude d'un cas isolé ou d'une situation unique ; - un roman, c'est-à-dire l'histoire d'une expérience ou d'un vécu, sous forme d'un simple récit ; - un témoignage, c'est-à-dire la narration d'une pratique, d'une série de cas, la reprise directe d'un cahier d'observations, etc. C'est un travail de recherche : - il est problématisé, c'est-à-dire que le travail engagé vise à apporter une réponse à des questions soulevées à partir d’observation, de l’analyse d’un phénomène, etc. ; - il est introduit par une bibliographie normalisée qui permettra d'étayer l'argumentation par référence à des auteurs et des publications déjà validées ; - il utilise une démarche cohérente, un raisonnement logique ; C'est un mémoire professionnel, ce n'est donc pas : - une recherche théorique sans aucun lien avec une pratique ; - une simple enquête sur la profession ; - une réflexion sur une pratique spécialisée sans réelle expérimentation validante (ou expérience) personnelle. Le mémoire reflète donc l’esprit de synthèse de l’étudiant, de son travail et de sa capacité d’analyse. Il doit être clair, concis, facile et agréable à lire. Le mémoire n’est pas une compilation du travail des autres ou une critique subjective des autres études menées dans le cadre de la recherche. C’est une réflexion mettant en scène plusieurs arguments, qui s’acheminent de manière logique et construits à partir de différents supports. Ces derniers peuvent être les résultats de recherches menées auparavant par d’autres auteurs, ou les résultats concrets, obtenus par l’étudiant quand il a établi une démarche permettant de répondre à la problématique de sa recherche. Page 4 sur 16 2. Détermination du sujet de recherche Le choix du sujet est la première étape fondamentale du travail de mémoire. Sa détermination dépend de plusieurs choses : - les problèmes à résoudre dans la structure d’accueil ; - le centre d’intérêt de l’auteur ; - les lectures antérieures ; - les objectifs professionnels ; - la discussion avec les enseignants et les employés de la structure ; - la discussion avec des étudiants ayant déjà rédigé un mémoire. Une fois le champ de recherche délimité, il faut encore se poser un certain nombre de questions avant de se lancer dans ce travail. Ce sujet correspond-il à un besoin ? Existe-t-il une littérature suffisante ? (Les sources doivent être accessibles et traitables) Les méthodes de recherche requises sont-elles adaptées à mes capacités ? (La méthode utilisée doit être maîtrisable). Les données pour le traiter sont-elles facilement mobilisables dans le délai imparti ? Peut-il être traité dans un délai raisonnable ? Quels sont les résultats espérés ? Avec qui le réaliser ? Il est donc essentiel de ne pas se précipiter sur un thème jugé intéressant avant d’en avoir évalué les possibilités de réalisation et avant de l’avoir localisé dans une problématique générale. Il convient pour cela de se documenter, de demander conseil à des personnes compétentes. Afin qu’il que le mémoire soit utile pour l’entreprise et pour l’étudiant, il est recommandé que le sujet soit défini en accord avec le maître de stage et le directeur de mémoire (qui pourra aider à la reformulation du sujet). Le sujet guide impérativement toute l’étude, et il faut faire attention, par exemple, à ne pas tomber dans des généralités. Page 5 sur 16 Une fois le sujet choisi, il faut être capable de le préciser en formulant une QUESTION CENTRALE UNIQUE résumant toute la problématique du travail. Il faut être précis. Eviter les sujets vagues. N’oubliez pas, lors de votre choix, que vous serez d’autant plus stimulé que vous serez passionné par le sujet et que le mémoire de fin d’études peut être une porte d’accès au monde professionnel (= carte de visite). Quelques qualificatifs d’un mauvais sujet : - Trop vaste, le savoir encyclopédique n’est plus de mise ; - Trop étriqué : le danger est de n’avoir plus rien à dire au bout de quelques pages ; - Passe partout : tellement traité qu’il est épuisé avant même que vous n’ayez commencé à le présenter ; - Fantaisiste : à vouloir trop original, on risque de sortir des normes académiques et de passer pour un farfelu ; - En trompe-l’œil : c’est la fausse bonne idée qui paraît séduisante mais qui s’écroule vers les premières étapes d’une investigation même sommaire La formulation de la question de recherche est une étape décisive. Elle découle de la problématique du sujet. 3. La construction de la problématique La problématique est la clé de voûte de l’argumentation dans un travail de recherche. En effet dans le processus de recherche, il est important de préciser le problème qui intéresse le chercheur. La problématique se trouve donc à la base de tout travail de recherche. Sa détermination s’avère donc cruciale parce qu’elle se trouve à la base même de la structuration du corps du texte. Mais comment déterminer la problématique de recherche ? Un problème de recherche peut se définir comme un écart entre une situation de départ non satisfaisante et une situation d’arrivée désirable ou souhaitée. Une recherche est alors entreprise afin de combler cet écart. On peut également concevoir un problème de recherche à partir de recherches antérieurs. La problématique de recherche découle de l’observation d’une ou de plusieurs situations qui posent problèmes : phénomène jamais décrits dans la littérature, phénomène qui n’a pas encore été expliqué, phénomène qui commence à prendre Page 6 sur 16 de l’ampleur alors que ses conséquences pourraient être néfastes ou bénéfiques, difficultés dans le fonctionnement de l’entreprise, etc. Le chercheur peut en effet considérer un fait qu’il a vu dans le cadre d’une situation spécifique. En tant que chercheur, il va tenter de connaître les raisons, d’apporter des explications au phénomène, à la situation, qu’il a observés. De ce fait, il peut se lancer dans une revue de littérature pour connaître les recherches ayant été menées en ce qui concerne le sujet d’étude, le thème général dans lequel s’inscrit la recherche. Ces différentes considérations et réflexions des autres auteurs, quand ils sont rapportés et acheminés de manière logique, vont aboutir à la mise en évidence d’un manque, d’une faille que le chercheur va être amené à résoudre. Cette revue de la littérature permet en effet de connaître ce qui a été déjà fait dans le cadre du sujet et ce qui reste encore à faire (Olivier et al., 2005). Une fois clairement identifiée et formulée, Le problème de recherche est généralement reprécisé sous forme interrogative (question de recherche). 4. Recherche de la documentation C’est une tâche importante mais assez difficile à réaliser car la tentation est grande de rassembler un trop grand nombre d’informations avec le risque de ne plus maîtriser cette masse documentaire. Il ne vous est pas demandé de compiler tous les articles existant sur le sujet, mais d’opérer des choix et de définir des domaines précis de recherche. Il faut tout d’abord rassembler une bibliographie préliminaire. L’objectif de cette étape est la rédaction de fiches bibliographiques (auteurs, résumé de l’article, mots clés,…) et de faire des fichiers par thème avec les différentes références. Il est préférable d’aller du général au particulier. - le plus général : ouvrages, traités, manuels, certains périodiques ; - le plus spécialisé : les revues, articles qui concernent votre sujet ; - Internet. N’hésitez pas de vous faire conseiller/orienter sur vos recherches par le directeur, celui-ci pouvant déjà posséder de nombreux articles utiles. 5. L’élaboration du plan de mémoire L’élaboration du plan fait suite à la détermination de la problématique. C’est le squelette du mémoire. Le plan montre la structure du mémoire, les principales Page 7 sur 16 idées qui vont être développées, et l’acheminement logique de la réflexion du chercheur. Les différents arguments devraient être pertinents et s’enchaîner de manière logique pour apporter une réponse à la problématique et pour atteindre les objectifs initiaux. En général, le plan est spécifique au sujet mais il existe aussi dans certaines institutions des plans auxquels, les étudiants ne peuvent pas déroger. Le plan recommandé dans le cadre du mémoire professionnel à l’UFRSEG est le suivant : 1. Introduction : contexte et justification du sujet – Problématique uploads/Science et Technologie/ mini-memoire-exemple-3.pdf