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Université MOHAMMED Premier Année universitaire 2020/2021 Ecole Supérieure de T

Université MOHAMMED Premier Année universitaire 2020/2021 Ecole Supérieure de Technologie Module : M8 Techniques d’Enquête Prof : Mr MELHAOUI ISMAIL Page 1 Prof : MELHAOUI ISMAIL Techniques d’Enquête 2021 Module : M8 IGE S2 Petit guide méthodologique de l’enquête Université MOHAMMED Premier Année universitaire 2020/2021 Ecole Supérieure de Technologie Module : M8 Techniques d’Enquête Prof : Mr MELHAOUI ISMAIL Page 2 Les techniques d’enquête Ce polycopié est conçu à l’intention des étudiants du 2ème semestre IGE, et plus largement de chaque étudiant désireux de réaliser une enquête dans le cadre d’un travail de recherche. Il est volontairement réduit : il ne s’agit pas de concurrencer les cours dispensés à distance en la matière. Ou, de vous épargner les lectures indispensables sur le sujet. Il s’agit plutôt de vous fournir les premières pistes de réflexion sur les techniques d’enquête, et vous permettre de facilement mobiliser les ressources déjà existantes en la matière. Il est conçu en trois parties. La première, après une première approche de ce qu’est une enquête, examine les grandes étapes de sa réalisation. La seconde reprend, sans les détailler, d’autres méthodes mobilisables dans le cadre d’un travail de recherche. La troisième vous propose des outils pour vous aiguiller dans le choix de votre méthode. Il serait utile d’alimenter ce polycopié par vous-mêmes au fur et à mesure de vos propres découvertes. Il est donc à considérer comme une base de travail, que nous vous invitons à vous réapproprier. Ce guide ajouté à des moyens de collecte et d’analyse des données d’une enquête forment votre arsenal pour réussir à l’examen de la matière (IGE S2). L’objectif du semestre est de traiter la problématique suivante : « Comment les conditions imposées par le COVID ont impactés la qualité de vie et d’apprentissage des étudiants » Pour y faire, en parallèle au cours. Après avoir formés les groupes nécessaires et cumuler les techniques suffisantes, Et sous les directives de votre enseignant. Les étudiants seront aptes à mener une enquête et donner leurs analyses des nouvelles conditions de l’environnement et leurs impacts sur le quotidien des étudiants de l’université MOHAMMED PREMIER. Université MOHAMMED Premier Année universitaire 2020/2021 Ecole Supérieure de Technologie Module : M8 Techniques d’Enquête Prof : Mr MELHAOUI ISMAIL Page 3 Table des matières I. Méthodologie de l’enquête .............................................................................................................. - 4 - 1.1 Conception générale de l’enquête ............................................................................................ - 5 - 1.1.1 Détermination de l’objet et de la question d’étude .......................................................... - 5 - 1.1.2 L’exploration ....................................................................................................................... - 5 - 1.1.3 La problématique et la formulation d’hypothèses ............................................................. - 5 - 1.1.4 Opérationnalisation ............................................................................................................ - 7 - 1.2 Les méthodes d’enquête ........................................................................................................... - 8 - 1.2.1 L’entretien .......................................................................................................................... - 8 - 1.2.2 Le questionnaire ................................................................................................................. - 9 - 1.3 La récolte des données .............................................................................................................. - 13 - 1.3.1 L’échantillonnage ............................................................................................................... - 13 - 1.3.2 Administrer un questionnaire .......................................................................................... -16 - 1.4 L’analyse des données ............................................................................................................. -18- 1.4.1 L’analyse des entretiens ................................................................................................... -18- 1.4.2 L’analyse des questionnaires ............................................................................................ -19- 1.5 La présentation des résultats .................................................................................................. -23- II. D’autres méthodes de recherche .................................................................................................. -24- 2.1 Les méthodes autres d’entretien ............................................................................................ -24- 2.1.1 Les entretiens de groupe et le « focus group » ................................................................ -24- 2.1.2 L’approche biographique ................................................................................................. -25- 2.1.3 L’entretien centré ............................................................................................................. -25- 2.2 Les méthodes autres que l’enquête ........................................................................................ -25- 2.2.1 L’observation directe ........................................................................................................ -26- 2.2.2 L’expérimentation ............................................................................................................ -26- 2.2.3 Les études de traces ......................................................................................................... -27- 2.2.4 Le sondage ........................................................................................................................ -27- III. Le choix de la méthode ................................................................................................................ -28- Université MOHAMMED Premier Année universitaire 2020/2021 Ecole Supérieure de Technologie Module : M8 Techniques d’Enquête Prof : Mr MELHAOUI ISMAIL Page 4 I. Méthodologie de l’enquête « Réaliser une enquête, c’est interroger un certain nombre d’individus en vue d’une généralisation ». Cette définition de Ghiglione et Matalon (1998), pour qui l’enquête se définit comme étant une « méthode interrogative », nous permet déjà d’examiner certains points clés : 1) Interroger : se distingue d’une observation (l’utilisation du langage inclut un élément perturbateur) ; d’une expérimentation (celle-ci va permettre de tester des liens de causalité, alors que l’enquête renseigne plutôt sur l’existence de corrélations) ; ou encore d’une étude des traces (la situation est modifiée dans le cadre de l’enquête, puisque l’interrogation provoque une perturbation). 2) Individus : implique que les réponses sont individuelles, et renvoient ainsi aux perceptions d’une personne en situation individuelle. L’enquête ne rend donc pas compte des interactions sociales et des opinions qui peuvent se construire dans des dynamiques groupées. 3) Généralisation : l’individu en soi n’est pas l’objet ; il nous intéresse en ce qu’il est représentatif d’un groupe plus large. L’enquête est une situation d’apparent paradoxe, puisqu’elle planifie un questionnement pour en obtenir des réponses spontanées. L’enquête est particulièrement adaptée pour les recherches qui veulent investiguer des opinions, des attitudes, des croyances, des perceptions, des expériences ou encore des comportements. Les principaux écueils à cet égard sont liés à la validité interne de l’enquête (rend-elle véritablement compte des mécanismes à l’œuvre ?) et la validité externe (les informations sont-elles suffisamment uniformes pour être additionnées et généralisées ?). Les enquêtes par entretien tendent à privilégier la validité interne (réponses plus nuancées et possibilités de rétroaction) et fragiliser la validité externe (peu de personnes interrogées et réponses très diverses). Les enquêtes par questionnaire vont à l’inverse fragiliser la validité interne (réponses précédées et peu nuancées) et privilégier la validité externe (les questions sont standardisées et les enquêtés sont sélectionnés via des techniques d’échantillonnage). Ces deux voies possibles sont généralement assimilées à la distinction existant entre les approches qualitatives, où le nombre d’enquêtés est limité et l’analyse approfondie ; et les approches quantitatives, impliquant une étude statistique basée sur un grand nombre de questionnaires structurés. Entre ces deux extrêmes, il existe des formes hybrides comme l’entretien semi-directif ou les entretiens de groupe. Certaines de ces formes d’enquête particulières sont détaillées dans la partie 2 (« D’autres méthodes de recherche »). Une approche n’est pas meilleure que l’autre : ce qui importe est de choisir celle qui s’accorde avec l’objet de l’étude et l’objectif poursuivi. Université MOHAMMED Premier Année universitaire 2020/2021 Ecole Supérieure de Technologie Module : M8 Techniques d’Enquête Prof : Mr MELHAOUI ISMAIL Page 5 1.1 Conception générale de l’enquête 1.1.1 Détermination de l’objet et de la question d’étude La première tâche est de déterminer son objet d’étude. L’enquête vise en effet à répondre à une interrogation, il s’agit donc de la poser clairement. Une bonne question de départ Répondra à certains critères de qualité : elle doit être claire (c’est-à-dire précise et concise, par opposition à vague ou floue) ; elle doit être faisable (la traiter doit être en adéquation avec les ressources logistiques dont dispose le chercheur) ; elle doit enfin être pertinente (la question vise à expliquer ou comprendre l’objet, pas le décrire ou le cadrer dans des registres moraux éventuellement préexistants). 1.1.2 L’exploration A ce questionnement sont liés (a) des hypothèses, qui serviront de guide pour formuler les questions ainsi que (b) un cadre théorique, qui permettra de préciser le type de relation que l’on cherche à établir entre les enquêtés et l’objet social (s’agit-il de mesurer une attitude, un stéréotype, une représentation sociale… ?). Ce cadre théorique est une structure d’explications potentielles comprenant des postulats et des concepts liés au phénomène étudié. Ainsi, cette étape correspond à une pré-enquête, sous forme de recherche bibliographique (« état de l’art ») et éventuellement d’entretiens exploratoires, qui permettront de formuler des hypothèses et lier la question d’étude à son cadre théorique par la suite. Les lectures doivent être réfléchies. Il n’est pas nécessaire de tout lire sur un sujet et il est préférable de déterminer à l’avance un fil conducteur pertinent par rapport à la question de départ. Ainsi, il est conseillé de cibler des documents proposant des approches diversifiées par rapport à l’objet de recherche et ne pas se lancer dans une « boulimie » livresque qui pourrait décourager. Les ressources à privilégier sont les articles de revue, les articles issus des bibliothèques scientifiques et les documents institutionnels (ou documentation grise) qui peuvent fournir des données récentes et intéressantes à exploiter. Les entretiens exploratoires, si l’on choisit d’en avoir, doivent être non directifs et viser des spécialistes du sujet qui pourront faire part de leur connaissance du terrain. Il est possible aussi de mener des entretiens préparatoires avec des sujets de la population cible afin de pré-identifier leur rapport à l’objet d’étude, leurs croyances et valeurs etc. Dans les deux cas, il ne s’agit pas de recueillir des données, mais plutôt d’explorer les pistes existantes par rapport à l’objet de recherche, mobiliser les premières lectures, et aider à formuler les hypothèses. 1.1.3 La problématique et la formulation d’hypothèses La « problématique » est la formulation du problème à résoudre, soit l’exposé du questionnement mené et de l’approche choisie pour le résoudre. Elle fait le lien entre l’objet d’étude et les ressources théoriques mobilisées pour l’étudier. Les « paradigmes », qui reprennent des concepts généraux et des hypothèses générales, sont des descriptions théoriques pouvant être utilisées pour expliquer des phénomènes sociaux. Le choix d’une théorie permet uploads/Science et Technologie/cours-techniques-d-x27-enquete-mi.pdf