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UNIVERSITE MOHAMMED V FACULTE DE MEDECINE ET DE PHARMACIE -RABAT- ANNEE : 2011

UNIVERSITE MOHAMMED V FACULTE DE MEDECINE ET DE PHARMACIE -RABAT- ANNEE : 2011 THESE N°:05 DAIGNOSTIC D’UNE CHAÎNE DE PRODUCTION SELON UN AUDIT QUALITE ET UNE ANALYSE DE RISQUE SUIVANT LES MODALITES D’AMDEC-PROCESSUS. Cas de la société IBERMA THESE Présentée et soutenue publiquement le :………… PAR Mr. ZTOUTE Mehdi Né le 23 Juillet1983à Bir jdid P Po ou ur r l l' 'O Ob bt te en nt ti io on n d du u D Do oc ct to or ra at t e en n P Ph ha ar rm ma ac ci ie e MOTS CLES : Société IBERMA ; Spécialités pharmaceutiques; Audit qualité ; AMDEC-Processus, outils de performance industrielle. MEMBRES DE JURY Mr. J.TAOUFIK PRESIDENT Professeur de chimie thérapeutique Mr. Y.CHERRAH RAPPORTEUR Professeur de pharmacologie Mr. Y.BENSOUDA Professeur de pharmacie galénique Mr. A.BOUKLOUZE Professeur des applications pharmaceutiques Mr. A.LAHLOU Directeur général de la société IBERMA JUGES UNIVERSITE MOHAMMED V- SOUISSI FACULTE DE MEDECINE ET DE PHARMACIE - RABAT DOYENS HONORAIRES : 1962 – 1969 : Docteur Abdelmalek FARAJ 1969 – 1974 : Professeur Abdellatif BERBICH 1974 – 1981 : Professeur Bachir LAZRAK 1981 – 1989 : Professeur Taieb CHKILI 1989 – 1997 : Professeur Mohamed Tahar ALAOUI 1997 – 2003 : Professeur Abdelmajid BELMAHI ADMINISTRATION : Doyen : Professeur Najia HAJJAJ Vice Doyen chargé des Affaires Académiques et estudiantines Professeur Mohammed JIDDANE Vice Doyen chargé de la Recherche et de la Coopération Professeur Ali BENOMAR Vice Doyen chargé des Affaires Spécifiques à la Pharmacie Professeur Yahia CHERRAH Secrétaire Général : Mr. El Hassane AHALLAT Conservateur : Ahmed ZAHIDI PROFESSEURS : Février, Septembre, Décembre 1973 1. Pr. CHKILI Taieb Neuropsychiatrie Janvier et Décembre 1976 2. Pr. HASSAR Mohamed Pharmacologie Clinique Mars, Avril et Septembre 1980 3. Pr. EL KHAMLICHI Abdeslam Neurochirurgie 4. Pr. MESBAHI Redouane Cardiologie Mai et Octobre 1981 5. Pr. BOUZOUBAA Abdelmajid Cardiologie 6. Pr. EL MANOUAR Mohamed Traumatologie-Orthopédie 7. Pr. HAMANI Ahmed* Cardiologie 8. Pr. MAAZOUZI Ahmed Wajih Chirurgie Cardio-Vasculaire 9. Pr. SBIHI Ahmed Anesthésie –Réanimation 10. Pr. TAOBANE Hamid* Chirurgie Thoracique Mai et Novembre 1982 11. Pr. ABROUQ Ali* Oto-Rhino-Laryngologie 12. Pr. BENOMAR M’hammed Chirurgie-Cardio-Vasculaire 13. Pr. BENSOUDA Mohamed Anatomie 14. Pr. BENOSMAN Abdellatif Chirurgie Thoracique 15. Pr. LAHBABI ép. AMRANI Naïma Physiologie Novembre 1983 16. Pr. ALAOUI TAHIRI Kébir* Pneumo-phtisiologie 17. Pr. BALAFREJ Amina Pédiatrie 18. Pr. BELLAKHDAR Fouad Neurochirurgie 19. Pr. HAJJAJ ép. HASSOUNI Najia Rhumatologie 20. Pr. SRAIRI Jamal-Eddine Cardiologie Décembre 1984 21. Pr. BOUCETTA Mohamed* Neurochirurgie 22. Pr. EL GUEDDARI Brahim El Khalil Radiothérapie 23. Pr. MAAOUNI Abdelaziz Médecine Interne 24. Pr. MAAZOUZI Ahmed Wajdi Anesthésie -Réanimation 25. Pr. NAJI M’Barek * Immuno-Hématologie 26. Pr. SETTAF Abdellatif Chirurgie Novembre et Décembre 1985 27. Pr. BENJELLOUN Halima Cardiologie 28. Pr. BENSAID Younes Pathologie Chirurgicale 29. Pr. EL ALAOUI Faris Moulay El Mostafa Neurologie 30. Pr. IHRAI Hssain * Stomatologie et Chirurgie Maxillo-Faciale 31. Pr. IRAQI Ghali Pneumo-phtisiologie 32. Pr. KZADRI Mohamed Oto-Rhino-laryngologie Janvier, Février et Décembre 1987 33. Pr. AJANA Ali Radiologie 34. Pr. AMMAR Fanid Pathologie Chirurgicale 35. Pr. CHAHED OUAZZANI Houria ép.TAOBANE Gastro-Entérologie 36. Pr. EL FASSY FIHRI Mohamed Taoufiq Pneumo-phtisiologie 37. Pr. EL HAITEM Naïma Cardiologie 38. Pr. EL MANSOURI Abdellah* Chimie-Toxicologie Expertise 39. Pr. EL YAACOUBI Moradh Traumatologie Orthopédie 40. Pr. ESSAID EL FEYDI Abdellah Gastro-Entérologie 41. Pr. LACHKAR Hassan Médecine Interne 42. Pr. OHAYON Victor* Médecine Interne 43. Pr. YAHYAOUI Mohamed Neurologie Décembre 1988 44. Pr. BENHAMAMOUCH Mohamed Najib Chirurgie Pédiatrique 45. Pr. DAFIRI Rachida Radiologie 46. Pr. FAIK Mohamed Urologie 47. Pr. HERMAS Mohamed Traumatologie Orthopédie 48. Pr. TOLOUNE Farida* Médecine Interne 49. Décembre 1989 Janvier et Novembre 1990 50. Pr. ADNAOUI Mohamed Médecine Interne 51. Pr. AOUNI Mohamed Médecine Interne 52. Pr. BENAMEUR Mohamed* Radiologie 53. Pr. BOUKILI MAKHOUKHI Abdelali Cardiologie 54. Pr. CHAD Bouziane Pathologie Chirurgicale 55. Pr. CHKOFF Rachid Urologie 56. Pr. KHARBACH Aîcha Gynécologie -Obstétrique 57. Pr. MANSOURI Fatima Anatomie-Pathologique 58. Pr. OUAZZANI Taïbi Mohamed Réda Neurologie 59. Pr. SEDRATI Omar* Dermatologie 60. Pr. TAZI Saoud Anas Anesthésie Réanimation Février Avril Juillet et Décembre 1991 61. Pr. AL HAMANY Zaîtounia Anatomie-Pathologique 62. Pr. ATMANI Mohamed* Anesthésie Réanimation 63. Pr. AZZOUZI Abderrahim Anesthésie Réanimation 64. Pr. BAYAHIA Rabéa ép. HASSAM Néphrologie 65. Pr. BELKOUCHI Abdelkader Chirurgie Générale 66. Pr. BENABDELLAH Chahrazad Hématologie 67. Pr. BENCHEKROUN BELABBES Abdellatif Chirurgie Générale 68. Pr. BENSOUDA Yahia Pharmacie galénique 69. Pr. BERRAHO Amina Ophtalmologie 70. Pr. BEZZAD Rachid Gynécologie Obstétrique 71. Pr. CHABRAOUI Layachi Biochimie et Chimie 72. Pr. CHANA El Houssaine* Ophtalmologie 73. Pr. CHERRAH Yahia Pharmacologie 74. Pr. CHOKAIRI Omar Histologie Embryologie 75. Pr. FAJRI Ahmed* Psychiatrie 76. Pr. JANATI Idrissi Mohamed* Chirurgie Générale 77. Pr. KHATTAB Mohamed Pédiatrie 78. Pr. NEJMI Maati Anesthésie-Réanimation 79. Pr. OUAALINE Mohammed* Médecine Préventive, Santé Publique et Hygiène 80. Pr. SOULAYMANI Rachida ép.BENCHEIKH Pharmacologie 81. Pr. TAOUFIK Jamal Chimie thérapeutique Décembre 1992 82. Pr. AHALLAT Mohamed Chirurgie Générale 83. Pr. BENOUDA Amina Microbiologie 84. Pr. BENSOUDA Adil Anesthésie Réanimation 85. Pr. BOUJIDA Mohamed Najib Radiologie 86. Pr. CHAHED OUAZZANI Laaziza Gastro-Entérologie 87. Pr. CHRAIBI Chafiq Gynécologie Obstétrique 88. Pr. DAOUDI Rajae Ophtalmologie 89. Pr. DEHAYNI Mohamed* Gynécologie Obstétrique 90. Pr. EL HADDOURY Mohamed Anesthésie Réanimation 91. Pr. EL OUAHABI Abdessamad Neurochirurgie 92. Pr. FELLAT Rokaya Cardiologie 93. Pr. GHAFIR Driss* Médecine Interne 94. Pr. JIDDANE Mohamed Anatomie 95. Pr. OUAZZANI TAIBI Med Charaf Eddine Gynécologie Obstétrique 96. Pr. TAGHY Ahmed Chirurgie Générale 97. Pr. ZOUHDI Mimoun Microbiologie Mars 1994 98. Pr. AGNAOU Lahcen Ophtalmologie 99. Pr. AL BAROUDI Saad Chirurgie Générale 100. Pr. BENCHERIFA Fatiha Ophtalmologie 101. Pr. BENJAAFAR Noureddine Radiothérapie 102. Pr. BENJELLOUN Samir Chirurgie Générale 103. Pr. BEN RAIS Nozha Biophysique 104. Pr. CAOUI Malika Biophysique 105. Pr. CHRAIBI Abdelmjid Endocrinologie et Maladies Métaboliques 106. Pr. EL AMRANI Sabah ép. AHALLAT Gynécologie Obstétrique 107. Pr. EL AOUAD Rajae Immunologie 108. Pr. EL BARDOUNI Ahmed Traumato-Orthopédie 109. Pr. EL HASSANI My Rachid Radiologie 110. Pr. EL IDRISSI LAMGHARI Abdennaceur Médecine Interne 111. Pr. EL KIRAT Abdelmajid* Chirurgie Cardio- Vasculaire 112. Pr. ERROUGANI Abdelkader Chirurgie Générale 113. Pr. ESSAKALI Malika Immunologie 114. Pr. ETTAYEBI Fouad Chirurgie Pédiatrique 115. Pr. HADRI Larbi* Médecine Interne 116. Pr. HASSAM Badredine Dermatologie 117. Pr. IFRINE Lahssan Chirurgie Générale 118. Pr. JELTHI Ahmed Anatomie Pathologique 119. Pr. MAHFOUD Mustapha Traumatologie – Orthopédie 120. Pr. MOUDENE Ahmed* Traumatologie- Orthopédie 121. Pr. OULBACHA Said Chirurgie Générale 122. Pr. RHRAB Brahim Gynécologie –Obstétrique 123. Pr. SENOUCI Karima ép. BELKHADIR Dermatologie 124. Pr. SLAOUI Anas Chirurgie Cardio-Vasculaire Mars 1994 125. Pr. ABBAR Mohamed* Urologie 126. Pr. ABDELHAK M’barek Chirurgie – Pédiatrique 127. Pr. BELAIDI Halima Neurologie 128. Pr. BRAHMI Rida Slimane Gynécologie Obstétrique 129. Pr. BENTAHILA Abdelali Pédiatrie 130. Pr. BENYAHIA Mohammed Ali Gynécologie – Obstétrique 131. Pr. BERRADA Mohamed Saleh Traumatologie – Orthopédie 132. Pr. CHAMI Ilham Radiologie 133. Pr. CHERKAOUI Lalla Ouafae Ophtalmologie 134. Pr. EL ABBADI Najia Neurochirurgie 135. Pr. HANINE Ahmed* Radiologie 136. Pr. JALIL Abdelouahed Chirurgie Générale 137. Pr. LAKHDAR Amina Gynécologie Obstétrique 138. Pr. MOUANE Nezha Pédiatrie Mars 1995 139. Pr. ABOUQUAL Redouane Réanimation Médicale 140. Pr. AMRAOUI Mohamed Chirurgie Générale 141. Pr. BAIDADA Abdelaziz Gynécologie Obstétrique 142. Pr. BARGACH Samir Gynécologie Obstétrique 143. Pr. BEDDOUCHE Amoqrane* Urologie 144. Pr. BENAZZOUZ Mustapha Gastro-Entérologie 145. Pr. CHAARI Jilali* Médecine Interne 146. Pr. DIMOU M’barek* Anesthésie Réanimation 147. Pr. DRISSI KAMILI Mohammed Nordine* Anesthésie Réanimation 148. Pr. EL MESNAOUI Abbes Chirurgie Générale 149. Pr. ESSAKALI HOUSSYNI Leila Oto-Rhino-Laryngologie 150. Pr. FERHATI Driss Gynécologie Obstétrique 151. Pr. HASSOUNI Fadil Médecine Préventive, Santé Publique et Hygiène 152. Pr. HDA Abdelhamid* Cardiologie 153. Pr. IBEN ATTYA ANDALOUSSI Ahmed Urologie 154. Pr. IBRAHIMY Wafaa Ophtalmologie 155. Pr. MANSOURI Aziz Radiothérapie 156. Pr. OUAZZANI CHAHDI Bahia Ophtalmologie 157. Pr. RZIN Abdelkader* Stomatologie et Chirurgie Maxillo-faciale 158. Pr. SEFIANI Abdelaziz Génétique 159. Pr. ZEGGWAGH Amine Ali Réanimation Médicale Décembre 1996 160. Pr. AMIL Touriya* Radiologie 161. Pr. BELKACEM Rachid Chirurgie Pédiatrie 162. Pr. BELMAHI Amin Chirurgie réparatrice et plastique 163. Pr. BOULANOUAR Abdelkrim Ophtalmologie 164. Pr. EL ALAMI EL FARICHA EL Hassan Chirurgie Générale 165. Pr. EL MELLOUKI Ouafae* Parasitologie 166. Pr. GAOUZI Ahmed Pédiatrie 167. Pr. MAHFOUDI M’barek* Radiologie 168. Pr. MOHAMMADINE EL Hamid Chirurgie Générale 169. Pr. MOHAMMADI Mohamed Médecine Interne 170. Pr. MOULINE Soumaya Pneumo-phtisiologie 171. Pr. OUADGHIRI Mohamed Traumatologie-Orthopédie 172. Pr. OUZEDDOUN Naima Néphrologie 173. Pr. ZBIR EL Mehdi* Cardiologie Novembre 1997 174. Pr. ALAMI Mohamed Hassan Gynécologie-Obstétrique 175. Pr. BEN AMAR Abdesselem Chirurgie Générale 176. Pr. BEN SLIMANE Lounis Urologie 177. Pr. BIROUK Nazha Neurologie 178. Pr. BOULAICH Mohamed O.RL. 179. Pr. CHAOUIR Souad* Radiologie 180. Pr. DERRAZ Said Neurochirurgie 181. Pr. ERREIMI Naima Pédiatrie 182. Pr. FELLAT Nadia Cardiologie 183. Pr. GUEDDARI Fatima Zohra Radiologie 184. Pr. HAIMEUR Charki* Anesthésie Réanimation 185. Pr. KANOUNI NAWAL Physiologie 186. Pr. KOUTANI Abdellatif Urologie 187. Pr. LAHLOU Mohamed Khalid Chirurgie Générale 188. Pr. MAHRAOUI CHAFIQ Pédiatrie 189. Pr. NAZI M’barek* Cardiologie 190. Pr. OUAHABI Hamid* Neurologie 191. Pr. SAFI Lahcen* Anesthésie Réanimation 192. Pr. TAOUFIQ Jallal Psychiatrie 193. Pr. YOUSFI MALKI Mounia Gynécologie Obstétrique Novembre 1998 194. Pr. AFIFI RAJAA Gastro-Entérologie 195. Pr. AIT BENASSER MOULAY Ali* Pneumo-phtisiologie 196. Pr. ALOUANE Mohammed* Oto-Rhino-Laryngologie 197. Pr. uploads/Sante/ amdec-pharma-pdf.pdf