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CENTRE UNIVERSITAIRE DE FORMATION ET DE RECHERCHE DE NIMES Dans le cadre des Da

CENTRE UNIVERSITAIRE DE FORMATION ET DE RECHERCHE DE NIMES Dans le cadre des Dans le cadre des Dans le cadre des Dans le cadre des 9èmes 9èmes 9èmes 9èmes rencontres régionales d’éducation à l’environnement rencontres régionales d’éducation à l’environnement rencontres régionales d’éducation à l’environnement rencontres régionales d’éducation à l’environnement en Languedoc en Languedoc en Languedoc en Languedoc- - - -Roussillon Roussillon Roussillon Roussillon Le Vendredi 08 décembre 2006 Présenté par Aurélie Accabat et Vanessa Laurenti (Diplômées en psychologie sociale appliquée à l’environnement de l’Université de Nîmes) Sensibilisation du grand public à Sensibilisation du grand public à Sensibilisation du grand public à Sensibilisation du grand public à l’environnement l’environnement l’environnement l’environnement Comment mieux comprendre les individus Comment mieux comprendre les individus Comment mieux comprendre les individus Comment mieux comprendre les individus ? ? ? ? A l’initiative de l’association GRAINE L.R Groupe Régional Animation Initiative Nature Environnement Languedoc-Roussillon Glossaire* p.24 Document réalisé par Aurélie Accabat et Vanessa Laurenti, diplômées en psychologie sociale appliquée à l’environnement Vendredi 08 décembre 2006 2 SOMMAIRE SOMMAIRE SOMMAIRE SOMMAIRE Mieux comprendre l’individu Mieux comprendre l’individu Mieux comprendre l’individu Mieux comprendre l’individu I.1. L’individu et ses opinions L’individu et ses opinions L’individu et ses opinions L’individu et ses opinions…………………………………………….....p.7 I.1.1 I.1.1 I.1.1 I.1.1 Les facteurs influençant les comportements Les facteurs influençant les comportements Les facteurs influençant les comportements Les facteurs influençant les comportements…………………………...…p.7 • Statuts et rôles sociaux • Les facteurs socio-économiques • Opinion et réception de l’information • Opinion et engagement dans l’action I.1.2 I.1.2 I.1.2 I.1.2 Pourquoi les individus ne réagissent pas aux informations de Pourquoi les individus ne réagissent pas aux informations de Pourquoi les individus ne réagissent pas aux informations de Pourquoi les individus ne réagissent pas aux informations de sensibilisation sensibilisation sensibilisation sensibilisation ? ? ? ?..............................................................................................................p.8 • Quand les opinions fonctionnent comme un mode de défense • Les gens sans opinion • Pourquoi résistons-nous aux changements (les facteurs, les habitudes) ? I.1 I.1 I.1 I.1.3. .3. .3. .3. L’influence de l’individu au sein d’un groupe L’influence de l’individu au sein d’un groupe L’influence de l’individu au sein d’un groupe L’influence de l’individu au sein d’un groupe………………………...p.9 • Le conformisme - pourquoi les gens se conforment-ils ? - Les différents types de conformisme • L’influence des minorités I.2. Comment l’individu s’explique Comment l’individu s’explique Comment l’individu s’explique Comment l’individu s’explique- - - -t t t t- - - -il ses comportements il ses comportements il ses comportements il ses comportements ? ? ? ?.....p.12 (L’attribution causale) (L’attribution causale) (L’attribution causale) (L’attribution causale) • La théorie de Heider et la norme d’internalité • Le lieu de contrôle de l’individu (locus of control) Introduction Introduction Introduction Introduction……………………………………………………………………………p.4 Quelques rappels sur la communication Quelques rappels sur la communication Quelques rappels sur la communication Quelques rappels sur la communication • Schéma général de la communication Shannon et Weaver, 1949 • Les différentes fonctions du langage JACOBSON • Les questions fondamentales pour une meilleure communication Glossaire* p.24 Document réalisé par Aurélie Accabat et Vanessa Laurenti, diplômées en psychologie sociale appliquée à l’environnement Vendredi 08 décembre 2006 3 En guise de conclusion… En guise de conclusion… En guise de conclusion… En guise de conclusion… Quelques conseils pou Quelques conseils pou Quelques conseils pou Quelques conseils pour une communication engageante r une communication engageante r une communication engageante r une communication engageante………………………p23 Glossaire Glossaire Glossaire Glossaire……………………………………………………………………………..p24 Bibliographie Bibliographie Bibliographie Bibliographie…………………………………………………………………….…p26 Contacts…………………………………………………... Contacts…………………………………………………... Contacts…………………………………………………... Contacts…………………………………………………...p27 Ver Ver Ver Vers l’adoption de comportements nouveaux… s l’adoption de comportements nouveaux… s l’adoption de comportements nouveaux… s l’adoption de comportements nouveaux… II.1 II.1 II.1 II.1. . . . La communication persuasive La communication persuasive La communication persuasive La communication persuasive………………………………….……p.14 • Modèle de Harold D. Lasswell (1950) II.2. II.2. II.2. II.2. Comment l’individu agit et réfléchit? Comment l’individu agit et réfléchit? Comment l’individu agit et réfléchit? Comment l’individu agit et réfléchit?.............................................p15 (La dissonance cog (La dissonance cog (La dissonance cog (La dissonance cognitive) nitive) nitive) nitive) II.2 II.2 II.2 II.2.1 .1 .1 .1 Qu’est Qu’est Qu’est Qu’est- - - -ce que la ce que la ce que la ce que la dissonance dissonance dissonance dissonance ? ? ? ?...................................................................p.15 I I I II I I I.2.2 .2.2 .2.2 .2.2 Comment réduire la Comment réduire la Comment réduire la Comment réduire la dissonance dissonance dissonance dissonance ? ? ? ?...............................................................p16 II.3. II.3. II.3. II.3. La psycholo La psycholo La psycholo La psychologie de l’engagement gie de l’engagement gie de l’engagement gie de l’engagement …………………………………..p17 (Une théorie comportementale) (Une théorie comportementale) (Une théorie comportementale) (Une théorie comportementale) II.3 II.3 II.3 II.3.1 .1 .1 .1 Qu’es Qu’es Qu’es Qu’est t t t- - - -ce que l’engagement ce que l’engagement ce que l’engagement ce que l’engagement ? ? ? ?....................................................................p.17 I I I II.2.2 I.2.2 I.2.2 I.2.2 L’art d’obtenir sans imposer L’art d’obtenir sans imposer L’art d’obtenir sans imposer L’art d’obtenir sans imposer…………………………………………..….p18 • Les différentes techniques • Les effets de l’engagement • Comment obtenir un fort engagement ? Glossaire* p.24 Document réalisé par Aurélie Accabat et Vanessa Laurenti, diplômées en psychologie sociale appliquée à l’environnement Vendredi 08 décembre 2006 4 Introduction Introduction Introduction Introduction Respect de l’environnement : l’affaire de tous. Prenons l’exemple des emballages et des déchets domestiques. Le problème ne peut être amélioré que par la coopération entre l’industrie, les collectivités locales et les consommateurs. Il faut organiser une collecte satisfaisante permettant un certain traitement des déchets à condition que les collectivités locales en facilitent la sélection et que les consommateurs acceptent de faire un effort de civisme pour l’opérer. (…). Cette coopération indispensable met en jeu les responsabilités réciproques des uns et des autres : elle exige une certaine cohérence entre l’attitude du citoyen qui vote et celle du consommateur au comportement parfois critiquable. Michel Pecqueur (président de la Commission Environnement du CNPF) 1993. Géopolitique : l’homme face à la nature Dans cet extrait d’article traitant des problèmes écologiques, on constate qu’indépendamment des mesures drastiques qui doivent être mises en place dans certains pays industrialisés, les simples attitudes et comportements du consommateur/ citoyen au quotidien sont à prendre en compte dans le combat mené pour la protection de l’environnement. Si le civisme des uns s’oppose aux habitudes de consommation des autres, il est avant tout question de modifications des comportements. Les différents organismes composant le GRAINE LR ont fait remonter la problématique suivante ; lors des diverses actions menées, les animateurs, ont constatés que la sensibilisation à l’environnement s’avère être une tâche difficile pour une grande partie du public. En effet, seules les personnes déjà concernées acceptent de se mobiliser. Comment mieux connaître le grand public ? De quelle(s) façon(s) doit-on s’y prendre pour sensibiliser et mobiliser le grand public aux problématiques environnementales ? C’est à ces questions que nous tâcherons de répondre. Pour ce faire, nous nous appuierons sur des théories issues de la psychologie sociale. Cette discipline qui s’intéresse à l’homme en société permet en effet, de mieux comprendre les processus psychologiques responsables des comportements émis en société. Celle-ci aide également, à mieux comprendre l’influence du contexte sociale sur les divers types de comportements. En ce sens, les théories psychosociales semblent pertinentes sur le thème qui nous concerne. Valeurs* : une valeur est un principe de référence partagé par un ensemble d’individus. Chaque société comporte un certain nombre de valeurs qui orientent le système de pensée des individus et guident leurs conduites. Les valeurs s’expriment au travers des normes sociales. Croyances* : la croyance correspond à la position d’un individu par rapport à une idée. Ces positions ne sont pas scientifiquement fondées ni empiriquement démontrables. Norme* : la norme correspond à un ensemble de règles et de modèles de conduite dont la transgression génère des sanctions. Elle fixe les limites de l’acceptable dans une société et permet de réguler jugements et conduites. Avant toute chose, nous allons redéfinir le terme « grand public » qui est une construction pratique mais non opérationnelle. Nous parlerons plutôt de « sensibilisation des différents publics », par exemple ; les enfants, les agriculteurs, les habitants d’un village, etc. Les « publics à sensibiliser » correspondent à l’ensemble des différents groupes sociaux* constituant notre société (jeunes, actifs, retraités, …). Il existe donc un caractère social hétérogène. Chaque groupe social possède ses propres valeurs*, croyances*, normes sociales* ainsi que sa propre culture. Notre objectif est donc de sensibiliser et mobiliser des groupes sociaux plus ou moins homogènes. Glossaire* p.24 Document réalisé par Aurélie Accabat et Vanessa Laurenti, diplômées en psychologie sociale appliquée à l’environnement Vendredi 08 décembre 2006 5 Quelques rappels sur la c Quelques rappels sur la c Quelques rappels sur la c Quelques rappels sur la communication ommunication ommunication ommunication La communication est un phénomène complexe. Si elle se compose d’une part « explicite », le plus souvent sous la forme du langage, elle comprend néanmoins des facettes « implicites » qui font intervenir les inférences, les codes culturels, ainsi que l’ensemble du contexte dans lequel elle s’insère. Il est donc nécessaire de prendre en compte l’ensemble de ses composantes pour être en mesure uploads/Societe et culture/ sensibilisation-du-g-pub-a-l-x27-environnement.pdf