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Les clés du marketing international Brigitte DEVESA Sophie RICHARD-LANNEYRIE LE

Les clés du marketing international Brigitte DEVESA Sophie RICHARD-LANNEYRIE LE GENIE DES GLACIERS L’innovation pédagogique La loi du 11 mars 1957 n'autorisant, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part, que les " copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collec- tive ", et, d'autre part, que les analyses et courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration, " toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droits ou ayants cause est illicite. " (article 40, alinéa 1). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du code pénal. Tous droits de traduction, de reproduction et d'adaptation réservés pour tous les pays. Copyright : Génie des Glaciers 2010 Dépôt légal : 1er trimestre 2013 Imprimé en France Sommaire Avant-propos ............................................................................................................................................................ 7 Présentation auteurs . ....................................................................................................................................... 8 Train du marketing international . .......................................................................................................... 7 Partie 1 - Environnement géopolitique Fiche 1 - La mondialisation . ................................................................................................................................... 14 Fiche 2 - Les échanges . ........................................................................................................................................... 17 Fiche 3 - l’environnement géopolitique . .......................................................................................................... 22 Fiche 4 - Facteurs et risques de l’internationalisation . .............................................................................. 24 Fiche 5 - Stratégie d’internationalisation . ....................................................................................................... 26 Partie 2 - Histoire Européenne - Héritage culturel Citoyenneté et Institution L’Europe en marche BD . ........................................................................................................................................... 32 La construction Européenne Fiche 6 - Histoire et civilisation européenne . ................................................................................................ 37 Fiche 7 - L’Europe après 45 : l’Europe actuelle . ............................................................................................ 40 Fiche 8 - L’élargissement au sein de l’Union Européenne : la construction horizontale de l’Europe . ............................................................................................................................................... 43 L’Héritage Culturel Fiche 9 - Religions et cultures des Etats Européens : L’héritage religieux et culturel des Etats Européens . ............................................................... 45 Fiche 10 - Le citoyen au cœur de l’Union Européenne : La citoyenneté européenne . .................. 47 Citoyenneté Européenne et Droits fondamentaux Fiche 11 - Les droits du citoyen européen : La charte des droits fondamentaux . ........................... 49 Fiche 12 - La protection du citoyen (1) : Citoyenneté démocratique et droits de l’homme . ...... 52 Fiche 13 - La protection du citoyen (2) : Citoyenneté démocratique et droits de l’Homme. Les nouveaux droits sociaux, culturels et économiques . ...................................................... 55 © Le Génie des Glaciers 3 Les clés du marketing international © Le Génie des Glaciers 4 Les clés du marketing international Le Fonctionnement des institutions Fiche 14 - Les institutions européennes : Les principaux acteurs de l’Union Européenne . ......... 57 Les moyens d’actions de l’Union Européenne Fiche 15 - Les moyens d’action de l’Union Européenne (1) : Les actes juridiques de l’Union Européenne . ............................................................................. 60 Fiche 16 - Les moyens d’action de l’Union Européenne (2) : Le financement de l’Union Européenne . ...................................................................................... 63 Application du droit communautaire Fiche 17 - Les libertés de circulation dans l’espace Européen : L’Union douanière . ....................... 66 Fiche 18 - Le nouveau contenu communautaire : Le traité de Lisbonne . ............................................ 70 Partie 3 - Le management interculturel Fiche 19 - Management interculturel et multiculturel . ................................................................................ 76 Fiche 20 - Culture et socialisation . ........................................................................................................................ 78 Fiche 21 - Le management des différences socioculturelles . ................................................................... 83 Fiche 22 - Identités culturelles : différences et similitudes . ...................................................................... 87 Fiche 23 - Le modèle de Trompenaars . ............................................................................................................... 90 Fiche 24 - Les modèles de Hall . ............................................................................................................................. 94 Fiche 25 - Les modèles d’adaptation culturelle . .............................................................................................. 96 Fiche 26 - Gestion des équipes multiculturelles . ............................................................................................ 99 Partie 4 - Diagnostic Export Fiche 27 - Diagnostic Export .................................................................................................................................. 106 Fiche 28 - Sélection des marchés ....................................................................................................................... 112 Fiche 29 - Mode de présence à l’étranger ....................................................................................................... 114 Fiche 30 - Le choix de l'intermédiaire ............................................................................................................... 117 Fiche 31 - La segmentation marketing et la segmentation stratégique ............................................. 120 Fiche 32 - La micro-segmentation à l’international .................................................................................... 122 Fiche 33 - La macro-segmentation à l’international ................................................................................... 125 Partie 5 - Etudes de marché à l’international Fiche 34 - Etudes de marché à l’international ................................................................................................ 134 Fiche 35 - La veille internationale ........................................................................................................................ 138 © Le Génie des Glaciers 5 Les clés du marketing international Partie 6 - Mix Marketing international Produit Fiche 36 - Adaptation du produit au marché cible ....................................................................................... 144 Fiche 37 - Politique produit à l’international .................................................................................................. 147 Fiche 38 - La marque communautaire ............................................................................................................... 150 Fiche 39 - L’achat international ............................................................................................................................. 153 Prix Fiche 40 - Politique de prix à l’international ................................................................................................... 156 Fiche 41 - Détermination des coûts de revient export ............................................................................... 160 Fiche 42 - Détermination des tarifs à l’export ................................................................................................ 163 Distribution Fiche 43 - Politique de distribution à l’international ................................................................................... 165 Communication Fiche 44 - Politique de communication à l’international ........................................................................... 169 Fiche 45 - Moyens médias de la communication internationale ........................................................... 175 Fiche 46 - Moyens hors médias de la communication internationale ................................................. 177 Fiche 47 - Les agences de publicité à l’international ................................................................................... 179 Partie 7 - La douane Fiche 48 - Rôle et mission de la douane ........................................................................................................... 184 Fiche 49 - Conduite des opérations à l’international .................................................................................. 187 Fiche 50 - Activité de transit .................................................................................................................................. 191 Fiche 51 - Choix d’un régime douanier ............................................................................................................. 195 Fiche 52 - Utilisation de la marchandise ........................................................................................................... 200 Fiche 53 - La déclaration d’échange de biens (DEB) .................................................................................... 202 Fiche 54 - Transformations des marchandises (1) ........................................................................................ 204 Fiche 55 - Transformations des marchandises (2) ........................................................................................ 208 Fiche 56 - Les procédures de dédouanement (1) ......................................................................................... 211 Fiche 57 - Les procédures de dédouanement (2) ......................................................................................... 216 Partie 8 - Les transports Fiche 58 - Le transport ............................................................................................................................................. 226 Fiche 59 - Le transport routier .............................................................................................................................. 231 Fiche 60 - Droit du transport routier .................................................................................................................. 233 © Le Génie des Glaciers 6 Les clés du marketing international Fiche 61 - Modalité comptable du transport routier .................................................................................. 238 Fiche 62 - Transport par rail ................................................................................................................................... 241 Fiche 63 - Droit du transport sur rail .................................................................................................................. 244 Fiche 64 - Modalité de calcul des prix du transport par rail ................................................................... 245 Fiche 65 - Le transport maritime ......................................................................................................................... 248 Fiche 66 - Conventions et réglementations du transport maritime ...................................................... 252 Fiche 67 - Le transport fluvial 1 ............................................................................................................................ 255 Fiche 68 - Le transport fluvial 2 ............................................................................................................................ 259 Fiche 69 - Le transport fluvial 3 ............................................................................................................................ 261 Fiche 70 - Le transport aérien . ............................................................................................................................ 264 Fiche 71 - Le transport combiné ou mutimodal ............................................................................................ 267 Fiche 72 - Le transport international .................................................................................................................. 271 Fiche 73 - Les incoterms ......................................................................................................................................... 275 Fiche 74 - Les documents de transport ............................................................................................................. 278 Fiche 75 - Les documents de transport routier ............................................................................................. 280 Fiche 76 - Les documents de transport ferroviaire ...................................................................................... 283 Fiche 77 - Les documents de transport maritime ........................................................................................ 284 Fiche 78 - Les documents de transport aérien .............................................................................................. 287 Fiche 79 - Les documents de transport combiné ou mutimodal ........................................................... 289 Fiche 80 - Réglement des litiges et arbitrages internationaux ................................................................ 292 Fiches méthodologiques ........................................................................................................................... 297 Lexique ...................................................................................................................................................................... 309 © Le Génie des Glaciers 7 Les clés du marketing international Avant-propos Le livre « les clés du marketing international» constitue, à la fois, un manuel de base global et une synthèse pour les révisions. Grâce à sa présentation claire, sous forme de fiches, très structurée et facilement ac- cessible, ce manuel couvre l'intégralité des « concepts clés du marketing international » depuis les fondements jusqu'à la spécialisation. L’ouvrage inclut une partie spécifique consacrée à l’Europe et au Droit Communautaire. Connaître l’histoire de l’Europe, ses héritages culturels, ses institutions et ses moyens d’action permet de comprendre le contexte géopolitique des échanges avec l’Europe. Des « fiches méthodologiques » présentent la démarche à suivre pour mettre en pra- tique les techniques propres au marketing international. Une progression logique des connaissances - qui est également thématique – permet une consultation « à la carte » de l'ouvrage. Un lexique, en fin d'ouvrage, définit le vocabulaire essentiel à connaître. Des bandes dessinées sont présentées au fil de cet ouvrage afin de rendre l’apprentis- sage plus ludique. Ce livre est couplé avec un livre d'exercices. Un logiguide très complet y est associé, il contient les corrections des exercices et de nombreux compléments. Remarque : Les concepts essentiels à connaître en marketing ne sont pas inclus dans cet ouvrage qui se concentre sur le marketing international. Pour compléter vos connaissances en marketing, procurez-vous l'ouvrage « Les clés du marketing » dispo- nible au Génie des Glaciers. © Le Génie des Glaciers 8 Les clés du marketing international Présentation auteurs Brigitte DEVESA, Juriste expert en droit, est diplômée d’un Master 2 de Droit Privé, Sciences Criminelles et justice, Spécialité Carrières de la Justice, obtenu à l’université d’Aix-Marseille 3. Elle a enseigné le Droit Pénal des Affaires dans cette même Université. Elle a enseigné :  À l’IPSAA-ESDAC d’Aix-en-Provence l’Eco-Droit et les grands enjeux européens  À l’Ecole Diderot Montpellier, le Marketing International Depuis plusieurs années : Elle est professeur et responsable d’un pôle tutorat au sein d’une uploads/Societe et culture/les-cles-du-marketing-international 1 .pdf