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Presentation 1 C CChapitre La plani ?cation et le contrôle Le plan A Introduction L ? Utilité de La plani ?cation Les avantages et les limites Le processus de la plani ?cation B Le contrôle de Marketing Dé ?nition Les étapes du contrôle L ? objet du contr

C CChapitre La plani ?cation et le contrôle Le plan A Introduction L ? Utilité de La plani ?cation Les avantages et les limites Le processus de la plani ?cation B Le contrôle de Marketing Dé ?nition Les étapes du contrôle L ? objet du contrôle C l ? audit marketing Dé ?nition de l ? audit Objectif de l ? audit Les étapes de l ? audit D conclusion CA Introduction La plani ?cation est un processus qui ?xe pour un individu une entreprise une institution une collectivité territoriale ou un État après études et ré exion prospective les objectifs à atteindre les moyens nécessaires les étapes de réalisation et les méthodes de suivi de celle-ci C L ? Utilité de La plani ?cation il permet de prendre les meilleures décision il donne une vision des résultats à atteindre à moyen et long terme c ? est un outil de communication de suivi et de contrôle C Les avantages et les limites Les avantages Les limites La plani ?cation assure la convergence des plans stratégiques avec les plants opérationnels La plani ?cation permet de faciliter le contrôle La plani ?cation permet un cadre plus général de ré exion Le processus de la plani ?cation est longue et di ?cile L ? instabilité des environnements Le cout de la mise en ?uvre est élevé C Le processus de la plani ?cation L ? analyse de l ? environnement La préparation du plan stratégique La préparation des plans opérationnels La ?xation des budgets L ? évaluation des résultats C Le processus de la plani ?cation L ? analyse de l ? environnement Le Diagnostic interne Le Diagnostic externe C Le processus de la plani ?cation La préparation du plan stratégique Au cour de cette phases on cherche à déterminer les objectifs politique et les stratégies pour réaliser ces objectifs La ?nalité ou la raison d ? être de l ? entreprise le pourquoi de l ? organisation Les buts survie croissanc e pro ?tabilité Les objectifs S M A R T La hiérarchie des objectifs C Le processus de la plani ?cation La préparation des plans opérationnels Au cours de cette phase on cherche à transformer le plan stratégique en programmes d ? action à moyen et à court terme ?? Quoi ?? Quand ?? Qui ?? Pourquoi ?? Comment C Le processus de la plani ?cation La ?xation des budgets Au cours de cette phase on cherche à transformer les actions en termes quantitatifs hommes équipement temps et monétaire Le budget joue un triple rôle Un outil de coordination Un outil de concrétisation Un outil de contrôle C Le processus de la plani ?cation L ? évaluation des résultats Au cours de cette phase on cherche à évaluer les résultats à mesurer les écarts et à les réduire ou recti ?er Objectifs Moyens Environnement Temps CB Le contrôle de Marketing Dé ?nition Le contrôle est un processus composé de quatre étape il permet le bouclage du processus de gestion Il