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Principes communication 2 Principes fondamentaux de la communication ?? Un atelier modulaire Exercices principaux ?? Aperçu Niveau de complexité Les exercices principaux du niveau sont axés sur les objectifs d ? apprentissage et les compétences énoncés da

Principes fondamentaux de la communication ?? Un atelier modulaire Exercices principaux ?? Aperçu Niveau de complexité Les exercices principaux du niveau sont axés sur les objectifs d ? apprentissage et les compétences énoncés dans le tableau ci-dessous Le présent manuel de l ? animateur comprend au moins un exercice pour chacune des aptitudes Il n ? est pas nécessaire d ? aborder les six compétences dans un atelier d'une journée Il n ? est pas non plus nécessaire d'inclure uniquement des exercices d ? un seul niveau Nous encourageons les animateurs à choisir les sujets et les exercices qui conviennent le mieux aux capacités aux besoins et aux intérêts de leurs apprenants Veuillez consulter la section Pour commencer vous y trouverez des suggestions concernant la plani ?cation du contenu de l ? atelier Les exercices principaux se veulent des outils qui permettent aux apprenants de perfectionner leurs compétences en communication orale tout au long de l ? atelier Quand cela est possible les animateurs devraient établir des liens entre les exercices et les discussions a ?n que les participants comprennent l ? importance de chacune des parties de l ? atelier Sujet aptitude Écouter Poser des questions Donner des instructions Donner votre opinion Dire non ? Donner et recevoir de la rétroaction Objectifs d ? apprentissage ? Acquérir des stratégies permettant de mieux écouter ? Prendre conscience des obstacles à l ? écoute ? Comprendre la di ?érence entre entendre et écouter ? Mettre en pratique des techniques d ? écoute ? Apprendre à poser les bonnes questions et à préciser le message envoyé ? Comprendre la di ?érence entre les questions ouvertes et les questions fermées ? S ? exercer à poser des questions ? Apprendre comment donner des instructions claires et précises ? Comprendre l ? importance de donner des instructions claires ? S ? exercer à donner des instructions ? Comprendre pourquoi il est important de donner son opinion ? Comprendre comment donner son opinion de façon respectueuse ? Apprendre à donner son opinion de façon à ce qu ? elle soit bien comprise ? S ? exercer à donner son opinion ? Apprendre comment dire non ? avec con ?ance sans agressivité ? Acquérir de la con ?ance en exprimant clairement son opinion ? Comprendre quand et pourquoi il est parfois nécessaire de dire non ? ? Comprendre les composantes d ? une rétroaction e ?cace ? S ? exercer à fournir de la rétroaction positive et constructive ? S ? exercer à recevoir de la rétroaction Exercices principaux ?? Aperçu niveau CPrincipes fondamentaux de la communication ?? Un atelier modulaire page Savoir écouter Compétences ? Écouter ? Porter attention Niveau ? Objectifs d ? apprentissage ? Mettre en pratique des techniques d ? écoute ? Prendre conscience des obstacles à une écoute e ?cace ? Acquérir des stratégies pour écouter plus e ?cacement ? Faire la distinction entre entendre et écouter ? Comprendre que les bonnes techniques d ? écoute font partie de la communication