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Demarche d x27 audit operationnel

DÉMARCHE DE L ? AUDIT OPÉRATIONNEL Pr Rachid EZ ZOUAQ FSJES ?? USMBA -FÈS CDÉMARCHE DE L ? AUDIT OPÉRATIONNEL AXE DÉMARCHE DE L ? AUDIT OPÉRATIONNEL ?? Risques et facteurs clés de succès ?? Organisation de la mission ?? Détermination de la stratégie d ? audit ?? Lancement de l ? audit ?? Analyse diagnostique détaillée ?? Recherche des amélioration ?? Mise en ?uvre du plan d ? action CDÉMARCHE DE L ? AUDIT OPÉRATIONNEL Risques et facteurs clés de succès Décider de soumettre l ? entreprise à une démarche d ? audit opérationnel nécessite la vigilance du responsable de celle-ci Avant de se lancer dans une telle démarche le responsable de l ? entreprise doit évaluer ? Les gains potentiels de l ? audit à travers les améliorations que va rapporter ce dernier ? Les coûts de la démarche à travers le temps qu ? il faudra pour e ?ectuer une telle démarche et le prix de la prestation d ? un conseil extérieur CDÉMARCHE DE L ? AUDIT OPÉRATIONNEL Risques et facteurs clés de succès Risques ? l ? inadaptation de certaines circonstances à une démarche d ? audit opérationnel ?? faiblesse de la conscience au sein de l ? entreprise de l ? existence de marges importantes de progrès ?? esprit défavorable face à l ? audit au sein de l ? entreprise ?? absence de communication préalable préparant les esprits à une démarche d ? audit Facteurs clés de succès La réussite et la réalisation d ? une mission d ? audit opérationnel nécessitent un bon niveau d ? adhésion des acteurs et leur volonté de jouer le jeu d ? une certaine mise à plat une sensibilisation aux apports de la mission d ? audit une préparation des esprits CDÉMARCHE DE L ? AUDIT OPÉRATIONNEL Risques et facteurs clés de succès Risques ? Dé ?nition inadaptée du champ de la stratégie d ? audit ? choix erroné de l ? auditeur Facteurs clés de succès Dé ?nition explicite sur le mandat de la stratégie d ? audit le champ d ? intervention de la démarche et de la méthodologie adoptée si l ? audit est réalisé en interne il conviendra de constituer une équipe de professionnels respectés pour leur rigueur et leur objectivité si l ? audit est externe on doit veilleur à choisir avec soin des professionnels ayant pratiqué l ? audit opérationnel et pouvant donc le justi ?er par des références véri ?ables On exigera de rencontrer l ? équipe pour s ? assurer de la qualité et du niveau d ? expérience de ses membres CDÉMARCHE DE L ? AUDIT OPÉRATIONNEL Risques et facteurs clés de succès Risques ? les erreurs en cours du déroulement ?? auditeur qui ne s ? impose pas ?? auditeur qui abuse de son mandat ?? mé ?ance suscitée ou préexistante entra? ne un défaut de participation ?? l ? entrée en con it de certains responsables avec les auditeurs ?? le non respect de la