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Iso 9000 version 2015 systemes de management de la qualite principes e

ISSN - NF EN ISO Octobre Indice de classement X - ICS Systèmes de management de la qualité ?? Principes essentiels et vocabulaire E Quality management systems ?? Fundamentals and vocabulary D Qualit? tsmanagementsysteme ?? Grundlagen und Begri ?e Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR Remplace la norme homologuée NF EN ISO d ? octobre Correspondance La Norme européenne EN ISO a le statut d ? une norme française et reproduit intégralement la Norme internationale ISO version corrigée Résumé Le présent document décrit les concepts fondamentaux et les principes du management de la qualité Il spéci ?e les termes et dé ?nitions s'appliquant à toutes les normes relatives au management de la qualité et aux systèmes de management de la qualité élaborées par l'ISO TC Descripteurs Thésaurus International Technique QUALITE ASSURANCE DE QUALITE PROGRAMME D'ASSURANCE QUALITE AUDIT DE QUALITE VOCABULAIRE GENERALITES GESTION SELECTION UTILISATION STATISTIQUE DOCUMENT Modi ?cations Corrections Par rapport au document remplacé révision de la norme Par rapport au er tirage la présente version corrigée de l ? ISO ne comporte que des modi ?cations rédactionnelles Éditée et di ?usée par l ? Association Française de Normalisation AFNOR ?? rue Francis de Pressensé ?? La Plaine Saint-Denis Cedex Tél ?? Fax ?? www afnor org ? AFNOR ?? Tous droits réservés Version corrigée de - -P CNF EN ISO ?? ?? La norme La norme est destinée à servir de base dans les relations entre partenaires économiques scienti ?ques techniques et sociaux La norme par nature est d ? application volontaire Référencée dans un contrat elle s ? impose aux parties Une réglementation peut rendre d ? application obligatoire tout ou partie d ? une norme La norme est un document élaboré par consensus au sein d ? un organisme de normalisation par sollicitation des représentants de toutes les parties intéressées Son adoption est précédée d ? une enquête publique La norme fait l ? objet d ? un examen régulier pour évaluer sa pertinence dans le temps Toute norme est réputée en vigueur à partir de la date présente sur la première page Pour comprendre les normes L ? attention du lecteur est attirée sur les points suivants Seules les formes verbales doit et doivent sont utilisées pour exprimer une ou des exigences qui doivent être respectées pour se conformer au présent document Ces exigences peuvent se trouver dans le corps de la norme ou en annexe quali ?ée de normative ? Pour les méthodes d ? essai l ? utilisation de l ? in ?nitif correspond à une exigence Les expressions telles que il convient et il est recommandé sont utilisées pour exprimer une possibilité préférée mais non exigée pour se conformer au présent document Les formes verbales peut et peuvent sont utilisées pour exprimer une suggestion ou un conseil utiles mais non obligatoires ou une autorisation En outre le présent document peut fournir des renseignements supplémentaires destinés à faciliter la compréhension ou l'utilisation de certains éléments ou à en clari ?er l'application