Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Expose fdv 2 Introduction générale La vente est devenue actuellement une activité très importante c ? est même la force motrice de toute entreprise Ainsi une bonne stratégie marketing doit avoir comme vocation vendre mieux et plus réaliser le meilleur pro

Introduction générale La vente est devenue actuellement une activité très importante c ? est même la force motrice de toute entreprise Ainsi une bonne stratégie marketing doit avoir comme vocation vendre mieux et plus réaliser le meilleur pro ?t et répondre aux attentes des clients Le vendeur qui est l ? acteur principal du métier de vente doit détecter les désirs et les attentes des clients les aider à acheter les biens et services de son entreprise et maintenir avec eux une bonne relation après-vente De là découle la dé ?nition suivante de l ? acte de vente c ? est un échange oral entre un acheteur et un vendeur au cours duquel le vendeur fait une présentation en vue de conduire une négociation ? Il s ? agit d ? un entretien de vente o? tout le monde s ? exprime le vendeur est aussi un homme de marketing qui cherche les motivations d ? achat des clients les freins qui les empêchent C ? est aussi un homme de communication et d ? organisation qui véhicule les informations de l ? entreprise vers les consommateurs et inversement et intervient dans la prise de décision marketing etc Pour que l ? activité de vente soit rentable et e ?cace l ? entreprise doit disposer de d ? un principal moyen est la force de vente A BASTA préface à l ? ouvrage de S CHAKOR Gestion et contrôle de la restauration FOOD and BEVERAGE COST CONTROL édition Ta ?lalet Errachidia Ph COFFRE action et gestion commerciales la nouvelle vente édition Fernand Nathan Paris P G CHANDEZON A LANCESTRE les techniques de vente PUF Paris I Dé ?nition de la force de vente CLa force de vente d ? une entreprise est l ? ensemble des personnes ayant pour mission de vendre les produits ou services de l ? entreprise Pour Marc BENOUN la force de vente est l'ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et ou actuels a ?n d'assurer la promotion la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise ? donc la fonction des vendeurs ne se limite pas uniquement à la vente des produits ou services mais elle la dépasse vers l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise la collecte d'information et la ?délisation des clients D'autres auteurs parlent souvent de représentants et non uniquement de vendeurs car ces derniers sont des envoyés spéciaux chargés de démontrer aux clients et aux concurrents la force et les atouts des entreprises qu'ils représentent II Les objectifs de la force de vente Ces objectifs constituent le premier élément de la cha? ne et du système des modes de gestion de la force de vente voir schéma Ils varient d'une entreprise à une autre et sont ?xés par les hommes du marketing Ces objectifs sont généralement ceux de la ?rme elle même En e ?et avant de se lancer dans leurs activités de vente les vendeurs recrutés doivent bien comprendre la politique