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Chapitre iv gestion commerciale et marketing 1

Chapitre IV Gestion commerciale et Marketing IV -Fonctions et objectifs du Marketing La fonction commerciale est la place centrale du marketing le marketing permet à l'entreprise de s'adapter à son environnement Environnement général crise économique etc et à son micro environnement environnement de proximité clients fournisseurs salariés concurrents etc La fonction commerciale d'une entreprise fait partie de sa stratégie Le marketing exprime les attentes du consommateur à toutes les étapes de la conception du produit à sa mise en vente il in ue sur la production les achats les ?nances les ressources humaines et sur la direction d'une entreprise IV -ROLE DE MARKETING ?? MIX politique commerciale Le marketing-mix ou politique commerciale permet aux entreprises commerciales industrielles de pouvoir s ? adapter à certaines stratégies aux P marketing a ?n de faciliter une bonne commercialisation du produit Il est la recherche de la combinaison des forces de marketing optimisant le pro ?t ou privilégiant un objectif commercial donné Il s'agit de doser la part respective à accorder à quatre politiques fondamentales La politique de produit Pr La politique de prix Px La politique de distribution D La politique de communication C Dans cette démarche le directeur de marketing combine les di ?érentes forces pour que la résultante s'applique à point nommé sur le marché et avec l'intensité voulue Le souci permanent est d'assurer la cohérence entre les di ?érentes composantes IV LE PRODUIT On entend par un produit ce qui est vendu par l'entreprise ce terme est donc pris au sens large et recouvre ainsi bien les services Banque Assurance que les biens matériels IV Politique de produit La politique de produit est la composante principale du Marketing- mix On peut en e ?et di ?cilement faire un bon Marketing avec un mauvais produit c'est-à-dire compenser les insu ?sances d ? un produit par une politique de prix de distribution ou de communication Ce Csont les ingénieurs les équipes de production et de recherche et développement qui s'occupaient exclusivement de la conception des produits La politique du produit recouvre les caractéristiques des produits la gamme le conditionnement la marque les services connexes comme le service après-vente les conditions de livraison Nous pouvons le dé ?nir comme un ensemble de matières des services permettant d'apporter des satisfactions ou des avantages à l'acheteur ou l'utilisateur IV CYCLE DE VIE D'UN PRODUIT La notion de cycle de vie d'un produit est utile pour la compréhension de l'évolution d'un produit dans un marché concurrentiel Chaque produit au cours d'une période temps passe par plusieurs phases assimilables à celles de la vie d'un être humain En marketing le concept de cycle de vie sert surtout de cadre d'analyse à l'élaboration de stratégie adaptée aux di ?érentes phases de l'évolution des ventes des produits Les phases de cycle de vie du produit se présentent de la manière suivante a PHASE DE LANCEMENT Est considérée comme la naissance ou l'enfance C'est une phase caractérisée par un lent démarrage de ventes b PHASE DE CROISSANCE C'est la phase