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Cours de marketing financier

MASTER FINANCE ET DIGITALISATION MARKETING DES INSTITUTIONS FINANCIERES ANNEE UNIVERSITAIRE - Mme KAMLI DOUNIA CLES FONDAMENTAUX DU MARKETING CPlan du cours - LES PRÉCONÇUS DU MARKETING - DÉFINITION DU MARKETING - LE BESOIN EN MARKETING - LE DÉSIR EN MARKETING - LA DEMANDE EN MARKETING CLES PRÉCONÇUS CONCERNANT LE MARKETING Le terme Marketing est un mot généralement mal compris même parfois il est utilisé avec un ton péjoratif Il existe un certain nombre d ? idées préconçues concernant le marketing C'est synonyme de publicité quelque chose qui nous agace quelque chose qui envahit notre vie privée C'est synonyme de vente vente agressive vendeur autant de termes qui nous mettent mal à l'aise Le marketing crée des besoins les entreprises nous vendent nous achetons des choses dont nous n'avons pas besoin Le marketing ne peut se développer que dans les grandes entreprises il faut beaucoup d'argent pour l'appliquer donc seules les multinationales peuvent le réaliser CDÉFINITION DU MARKETING Le marketing est une philosophie d'entreprise une orientation par la direction de l'entreprise une manière de travailler de se mettre en relation avec les di ?érents agents qui ont à voir avec l'entreprise Le marketing est un ensemble de techniques de recherche il essaie de conna? tre parfaitement les besoins de ses clients Le marketing est un ensemble de techniques commerciales Lorsque nous connaissons déjà les besoins et les désirs de nos clients nous sommes en mesure d'élaborer la meilleure o ?re possible pour satisfaire ces besoins et désirs Par conséquent nous pourrions dire que le marketing est une orientation une philosophie de la direction de l'entreprise qui comprend que pour atteindre ses objectifs il est nécessaire de découvrir les besoins et les désirs du marché et de développer une o ?re meilleure et plus e ?cace que celle de ses concurrents Le processus de commercialisation commence avec la découverte des besoins du marché C'est le point de départ pour savoir ce dont notre public a besoin A partir de là il s'agit d'envoyer sur le marché l'o ?re qui correspond le mieux à vos besoins C'est à ce moment que l'échange avec nos clients a lieu Mieux nous connaissons le marché mieux nous pouvons le satisfaire CLE BESOIN Philip Kotler dé ?nit les besoins comme un sentiment de manque de quelque chose un état physiologique ou psychologique ? La dé ?nition implique donc que les besoins sont très subjectifs Ce ne sont pas nécessairement le manque de quelque chose mais le sentiment de manque ? Selon les psychologues les besoins ne sont pas créés par la société ou les commerçants mais font partie de la nature humaine Selon Maslow nous pouvons regrouper les besoins des humains en cinq catégories consécutives allant du plus basique au plus sublime Les cinq catégories de besoins sont C