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Introduction au marketing cours 1

Partie Généralités et marketing stratégique Chapitre Le concept de Marketing Le concept de Marketing c ? est quoi Marketing art du marché C ? est la vente la négociation Augmenter la D d ? un produit Un département de l ? entreprise la fonction marketing La publicité la communication Le Buzz le diable car ventes additionnelles - C ? est la discipline des sciences de gestion fonction de la conception de l ? entreprise et des analyses fonction essentielle pour tous ? C ? est l ? art de faire vivre à des consommateurs une expérience qui traduit l ? image et ou l ? identité de la marque - cibles Le marketing c ? est vous Retour historique sur le marketing et ses origines Les révolutions industrielles puis le Taylorisme aux USA UK - Taylor a mis en place l ? OST productivité est bcp grande qd on rationnalise les t? ches - ouvriers productif - e ?et de rendement - production de masse - nécessité de produire plus de biens réduire la pénurie globale et satisfaire une demande très forte Approche économique et la loi naturelle o ?re et demande Le consommateur est seulement un acheteur pas de notion de besoin l ? ère du marketing transactionnel A partir des années ? Développement de la concurrence Augmentation du pouvoir d ? achat Augmentation des exigences des consommateurs Volatilité et in ?délité ? des clients consommateur caméléon - négociation à pris bcp d ? ampleur Objectif Vendre Evolution du marketing les conceptions marketing De nos jours changement de paradigmes du marketing Ré échir à de nouvelles conceptions des produits Nouveaux modes de commercialisation achat via internet réseaux sociaux ? Repenser la place et le rôle du consommateur consommateur qui veut être considéré Nouvelle fonction fondamentale du marketing Satisfaire les besoins des consommateurs Dé ?nition s du marketing CVision orientée marché Un moyen qui permet la conquête scienti ?que et pro ?table des marchés ? par les entreprises Krief Vison orientée vers l ? entreprise Mécanisme de société par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et leurs désirs au moyen de la création et de l ? échange de produits et autres entités de valeur pour autrui ? Kotler Dubois et Marceau Dé ?nition à retenir Discipline processus mais surtout ensemble d ? actions techniques d ? analyse et de décision coordonnées d ? une entreprise ou d ? une organisation permettant de conquérir et ou de ?déliser de nouveaux clients gr? ce à l ? identi ?cation l ? anticipation et la satisfaction des besoins latents ou exprimés des consommateurs dans le but d ? augmenter et ou de maintenir des parts de marché ? ?? Action-réaction étude-plani ?cation-étude-résultat valable pour chacune des dé ?nitions ?? Objectif verbe à l ? in ?nitif daté chi ?rée Besoin sentiment de manque que je cherche à satisfaire Le marketing entre l ? entreprise et le marché Science économique - besoins illimités ressources rares Sciences humaines et sociales - aspect psychologiques