Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

La demarche strategique ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES Module Marketing Fondamental Niveau ère année Master TC Groupes et Année Académique Enseignant KHERRI Abdenacer Site web www mf-ehec jimdo com Support pédagogique de cours N La démarche stratégi

ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES Module Marketing Fondamental Niveau ère année Master TC Groupes et Année Académique Enseignant KHERRI Abdenacer Site web www mf-ehec jimdo com Support pédagogique de cours N La démarche stratégique Segmentation - Ciblage - Positionnement Contenu Introduction La segmentation ?? Dé ?nition ?? Les principaux critères de segmentation ?? Les conditions d ? une bonne segmentation Le ciblage ?? Dé ?nition ?? Les stratégies de ciblage Le positionnement ?? Dé ?nition ?? Les conditions d ? un bon positionnement ?? Les stratégies de positionnement Synthèse Page sur C Introduction Une entreprise ne peut s ? adresser à tous les acheteurs potentiels Ceux-ci sont trop nombreux trop dispersés et trop di ?érents En revanche ils peuvent souvent être regroupés en sous-marchés appelés segments aux besoins et désirs homogènes Une fois qu ? elle a segmenté son marché l ? entreprise identi ?e à quel segment elle souhaite s ? adresser Elle développe alors un marketing ciblé à l ? aide d ? une politique marketing et de produits spéci ?quement adaptés Pour éviter de disperser leurs e ?orts marketing la plupart des entreprises mettent aujourd ? hui en place un marketing ciblé Cette approche suppose une démarche en trois temps Segmentation du marché découper le marché en sous-ensembles homogène puis analyser le pro ?l des segments ainsi identi ?és Ciblage évaluer l ? attrait relatif de chaque segment et choisir ceux sur lesquels l ? entreprise concentrera ses e ?orts Positionnement concevoir une o ?re adaptée à la cible choisie et développer le marketing- mix correspondant La segmentation Dé ?nition La segmentation est le découpage d ? un marché en groupes de clients distincts en fonction d ? un ou plusieurs critères ayant des façons de penser ou d ? agir spéci ?ques et pouvant potentiellement être la cible d ? une politique marketing Philip Kotler Kevin Keller et Delphine Manceau Marketing Management ème édition édition Pearson Paris France P Jacques LENDREVIE et Julien LÉVY Mercator ème édition édition Dunod Paris France P Page sur C Les principaux critères de segmentation Tableau les principaux critères de segmentation les principaux critères de segmentation Catégories de critères Les critères géographiques Les critères sociodémographiques Les critères psychographiques Les critères comportementaux Critères Pays Régions Villes Age Sexe Revenu Religion Style de vie Valeurs Personnalité La situation d ? achat Les avantages recherchés Le niveau d ? utilisation L ? étape du processus d ? achat Le statut de ?délité L ? attitude Source Philip Kotler Kevin Keller et Delphine Manceau Marketing Management ème édition édition Pearson Paris France PP - Avec adaptation Page sur C Les conditions d ? une bonne segmentation Une segmentation e ?cace doit remplir cinq caractéristiques ? La possibilité de mesure elle porte sur deux niveaux la taille des segments peut-on déterminer combien on compte de consommateurs aux caractéristiques dé ?nis et quels volumes ils achètent et le rattachement des acheteurs donnés à un segment dispose-t- on des informations nécessaires pour savoir à quel segment un individu