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AMADEUS AIR Codage / Décodage Trouver un code ville ou aéroport DAN nom de la v

AMADEUS AIR Codage / Décodage Trouver un code ville ou aéroport DAN nom de la ville Trouver à quoi correspond un code DAC code 3 lettres Trouver un code compagnie DNA nom Trouver le nom d’une compagnie DNA code Trouver le code d’un pays DC pays en anglais Trouver à quoi correspond un code pays DC code Trouver un code état ou province DNS nom (code 2 lettres) Trouver à quoi correspond un code état DNS code pays code état Trouver le type d’un appareil DNE nom Trouver à quoi correspond un code appareil DNE code N : narrow body W : wide body Pages d’information Alliances compagnies GGAlliance Aéroport GG APT code aéroport Compagnies aériennes GG AIR code 2 caractères compagnie Décalage horaire DD code apt ou code ville DD code apt ou ville / code ville ou apt DD code ville ou apt heure 4 chiffres / code ville ou apt Pays GG COU code pays 2 lettres Demande de disponibilités Accès au système de la compagnie directement pour avoir les disponibilités réelles ACL n°ligne * ou . Demande de disponibilités AN date parcours Info sur un vol DO n°ligne Heure précisée AN date parcours heure Compagnie Précisée AN date parcours / A code compagnie Classe résa précisée AN date parcours / C classe résa Modification de l’affichage MN : move next MY : move yesterday Retour le même jour ACR Retour date différente ACR date Retour heure différente ACR heure Afficher A/R sur le même écran AN date parcours * Obtention des horaires suivants pour l’aller MDF : move down first Obtention des horaires suivants pour le retour MDS : move down second Obtention des horaires précédents MUF et MUS Obtention des horaires des jours suivants MNF et MNS Obtention des horaires des jours précédents MYF et MYS A/R dates différentes AN date parcours * date A/R trajets différents AN date parcours * parcours A/R date et parcours différents AN date parcours * date parcours Option heure AN date parcours heure * date AN date parcours * date heure AN date parcours heure * date heure Option compagnie AN date parcours / A compagnie * AN date parcours / A compagnie * date /A compagnie AN date parcours * date / A compagnie Option classe résa AN date parcours / C classe * date AN parcours * date / C classe Option Alliance ONEWORLD AN* O date parcours Option Alliance STAR ALLIANCE AN* A date parcours Option Alliance SKYTEAM AN* S date parcours Vente Vente SS Nb pax Classe résa n° ligne Classe résa : 1 seule lettre Vol en correspondance avec classes différentes sur le trajet SS Nb pax Classe résa Classe résa n° ligne Vol A/R sur le même écran SS Nb pax Classe n° ligne * n° ligne 2 classes différentes à l’aller et au retour SS Nb pax Classe n° ligne * Classe n° ligne Dossier passager aérien ou PNR Nom 1 passager : NM 1 Nom / Prénom MR ou MRS ou MISS Plusieurs pax même nom : NM Nb pax Nom / Prénom titre / Prénom Titre Plusieurs pax noms différents : NM Nb pax Nom / Prénom titre Nb pax Nom / Prénom Titre Enfant NM Nb pax Nom/ Prénom (CHD) Bébé NM Nb pax Nom / Prénom titre (INF / Prénom) Enfant avec nom différent NM Nb pax Nom / Prénom titre (INF Nom / Prénom) Contact AP n° tel – H ou B ou P H (domicile) B (bureau) P (portable) Attribution du contact à un passager AP n° tel – texte libre / P n° pax N° de fax APF – FR n° fax Attention : 9 chiffres max Attribution du fax à un passager APF – FR n°fax / P n° pax Adresse email APE - adresse Attribution du email à un passager APE – adresse / P n° pax Etat de vente - Vente confirmée TKOK Etat de vente - Vente avec option TKTL date d’option Etat de vente - Vente avec option et annulation automatique des places TKXL date option Signature RF texte libre (maximum 69 caractères) Visualiser le dossier ouvert RT Clôturer un dossier ET Clôture et ouvre le dossier ER Puis IG (attention ne faire IG seulement quand on a la référence du dossier) Ouvrir un dossier RT + référence Refermer le dossier Si modification : RF puis ET Si pas de modification : IG Rubrique réduction FDCH date naissance Attribution date de naissance à un pax FDCH date naissance / P n° pax Date de naissance d’un bébé FDIN date naissance Attribution date de naissance bébé à un pax FDIN date naissance / P n° pax adulte (auquel le bébé est associé) Pax Fréquent Flyer FFN code compagnie – n° carte fidélité Attribution Carte FF à un pax FFN code compagnie – n° carte fidélité / P n° pax Rubriques complémentaires Adresse pax AM texte libre AM = advise mailing. Attribution à un pax AM texte / P n°pax Attention tous les textes libres doivent être écrits en anglais Remarque générale RM texte libre Remarque confidentielle RC texte libre Message à la compagnie OS code cie texte libre Services spéciaux SR code 4 caractères du service SR = special request Attribution à un pax SR code service / P n°pax Attribution à un trajet SR code service / S n°segment Segment = parcours sur lequel on souhaite le service SR code service – texte libre Vente d’un passager UM Pages info pour obtenir les règles pour pax UM GGAIR code cie Minor Format de vente 1 UM SS nb pax Classe n°ligne / UM âge enfant (en chiffres) Format de vente plusieurs UM SS nb pax Classe n°ligne / UM âge, âge, âge …. Si A/R même écran SS nb pax Classe n°ligne / UM âge *n°ligne / UM âge Dans le PNR : Rubrique coordonnées - Personne qui accompagne l’enfant OS Code cie DEP CTC coordonnées pers accompagnant l’enfant - Personne qui réceptionne l’enfant OS Code cie ARR CTC coordonnées pers réceptionnant l’enfant Modifications / Annulations Nom (A faire avant d’avoir fermé le dossier par ET) N° pax / Nb nouveau nom / prénom Titre Prénom N° pax / nouveau prénom Titre Ajout d’une typologie N°pax / (CHD) N° pax adulte / (INF / prénom) Suppression de typolgie N° pax / Suppression d’un pax 1- Indiquer quels sont les pax que l’on veut garder (à faire sur toutes les lignes du voyage. N°ligne / P N°pax qui restent Eg : 4 / P1-3 (1 à 3) ou 4 / P1,3 (1 et 3) / N°ligne = parcours 2- Annuler le pax XE N° pax Modification du nb de places Indiquer trajet par trajet le nb de places que l’on veut : N°ligne / nb total de places Message : * NHP* (non homogeneous PNR) Incohérence entre le nombre total de pax vendus et le nombre de pax inscrits Annulation d’une ligne XE N°ligne Modification d’une rubrique (sauf l’itinéraire) N°ligne / nouvelle info Modification de l’itinéraire - Modification de la classe : SB nv Classe (Modifications sur tous les trajets) SB nv Classe N°ligne (Modification sur 1 trajet précis) - Modification de la date : SB nv date SB date n°ligne - Modification de la classe et de la date : SB Classe date SB classe date N°ligne Annulation du voyage XI Séparation de dossier ou « Split » Séparation de dossier ou split 1- Créer un dossier homogène 2- Rappeler le dossier puis séparer le ou les pax qui changent SP N° pax NV dossier à l’écran : dossier associé 3- Effectuer les modifications 4- Signature + clôture du nouveau dossier RF signature puis EF A l ‘écran : dossier parent. Le signer et le fermer RF puis ET ou ER Duplication de dossier Duplication de dossier 1- Créer le dossier initial 2- Rappeler le dossier 3- Dupliquer le 1er dossier : RRA ou RRA / Nb places à réserver 4- Compléter le nv dossier 5- Signer et fermer RF signature puis ET ou ER Tarification domestique – Le cas AIR FRANCE Tarifs normaux = plein tarif même pour les enfants Classe économique : Y et Y2RT Classe affaire : Classe C Tarifs typologiques - Bébé moins de 2 ans FDIN date de naissance Tarifs typologiques - Enfants ≥ 2 ans et ≤ 12 ans Code réduction CH Dans PNR noter : FDCH date de naissance / P n° pax Différents niveaux tarifaires : Classe Code tarifaire Conditions N NCH Ni modifiable , ni remboursable I IFLEXCH Modifiable, remboursable E (à partir du 28 mars) EFLEXCH Modifiable, remboursable W WFLEXCH Modifiable, remboursable Q QFLEXCH Modifiable, remboursable M MFLEXCH Modifiable, remboursable K KFLEXCH Modifiable, remboursable Tarifs typologiques - Tarif jeunes 12 ans à moins de 25 ans Code réduction ZZ Dans PNR noter : FDZZ date de naissance / P n°pax Classe Code tarifaire Conditions N NZZ Ni modifiable , ni remboursable I IFLEXZZ Modifiable, remboursable E (à partir du 28 mars) EFLEXZZ Modifiable, remboursable W WFLEXZZ Modifiable, remboursable Q QFLEXZZ uploads/S4/ amadeus-air 1 .pdf