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,iC Jay Kassirer, 1998 Touts droits réservés. Toute reproduction ou tout usage,

,iC Jay Kassirer, 1998 Touts droits réservés. Toute reproduction ou tout usage, sous quelque forme que ce soit, de fout extrait de la présente publication est interdit sans l’autorisation écrite de l’auteur. Données de catalogue avant publication (Canada) Outils de changement : méthodes éprouvées pour promouvoir la responsabilité civique face à l’environnement Publ. aussi en anglais sous le titre : Tools of change ISBN r-895643-65-1 i. Développement durable. 2. Marketing social. 3. Environnement - Protection. 4. Développement durable - Cas, Études de. 5. Marketing social - Cas, Études de. 6. Environnement - Protection - Cas, Études de. 1. McKenzie-Mohr, Douglas Paul, 1959. II. Table ronde nationale su l’environnement et l’économie (Canada). III. Titre. QH541,264CzK3814 1997 333.7’2 C97-901162-0 Ce livre est imprimé SUI papier répondant au Choix Environnemental (plus de 50% de papier recyclé, 10% de fibre past-consommation; encre végétale). La couvertue qui contient du papier recyclé est traitée avec des produits sans cire, à base d’eau. Table ronde nationale sur 19environnement et I*économie 344, rue Slater, bureau zoo Ottawa (Ontario) Canada KIR 7Y3 Tél. : (617) ooz-718o _~,, , Téléc. : (613) 992-7385 Courrier électronique : admin@nrtee-trneesa Web : http://www.nrtee-trnee.ca Pour commander : Éditions Renouf Ltée 5369, chemin Canotek. 111 Ottawa (Ontario) KrJ 9J3 Tél. : (613) 745.2665 Téléc. : (613) 745-7660 Internet : http://fox.nstn.ca/-renouf/ Courrier élec. : order.dept@renoutbooks.com Prix : 15,95 $ plus frais d’expédition et taxes Les 9pinions exprimées dans cette étude n’appartiennent cl? i! leurs auteurs et ne représentent pas forcément la posltlon de la Table ronde nationale sur l’environnement et I’économie. Les travaux de la TRNEE visent à améliorer la qualité de l’élaboration de politiques environnementales et économiques en fournissant aux décideurs l’information nécessaire pour faire des choix éclairés qui permettront d’assurer un avenir viable pour le Canada. La TRNEE tente de remplir son mandat comme La Table ronde nationale sur l’environnement et l’économie (TRNEE) a été créée pour jouer un rôle catalyseur dans la définition, l’interprétation et la promotion, pour tous les secteurs de la société canadi- enne de même que pour toutes les régions du pays, des principes et de la pratique du développement durable. Cet organisme a pour rôle particulier de définir les problèmes qui ont des implications à la fois environnementales et économiques, d’analyser ces implications, et de tenter de définir des mesures qui permettront de trouver un juste équilibre entre la prospérité économique et la protection de l’environ- nement. suit : l solliciter activement l’opinion des intervenants qui sont directement touchés par un problème et offrir un lieu de rencontre neutre où ils peuvent tenter de résoudre les problèmes et sur- monter les obstacles qui entravent le développement durable; l indiquer aux décideurs et aux leaders d’opinion le meilleur moyen d’intégrer les considérations économiques et environnementales dans la prise de décisions; l analyser les faits et tendances de l’environnement et de l’économie dans le but de définir les changements qui favoriseront le développement durable au Canada; l recourir aux résultats de la recherche et de l’analyse, en particulier des consultations à l’échelle nationale, pour aboutir à une conclusion quant à l’état du débat sur l’environnement et l’économie. Le recours au processus de table ronde constitue une démarche de consultation unique des groupes d’intérèt qui permet de faire progresser divers dossiers mettant en jeu l’environnement et l’économie. Le processus en soi s’avère fort utile pour surmonter les profonds différends. En outre, les produits émanant de chaque programme mettent l’accent sur l’élaboration de politiques générales et la formula- tion de reccommendations pour orienter l’action. iii La TRNEE se compose d’un président et d’au plus 24 autres Canadiens éminents nommés par le gouvernement fédéral pour représenter un vaste éventail de régions et de secteurs, dont le monde des affaires, le milieu syndical, le milieu universitaire, les organismes de protection de l’environnement et les Premières nations. Les membres de la TRNEE se réuniss&t en table ronde quatre fois par an pour faire le point sur les travaux en cours de l’organ- isme, pour établir des priorités et pour lancer de nouveaux programmes. Président : Le Dr Stuart Smitb Président ENSYN Technologies Inc. Etobicoke, Ontario Vice-présidente Lise LachapeUe Présidente et Chef de la direction L’Association canadienne des pâtes et papiers Montréal, Québec Vice-présidente Elizabeth May Directrice générale Sierra Club du Canada Ottawa, Ontario Paul G. Antle Président-directeur général SCC Environmental Group Inc. St. John%, Terre-Neuve Jean Belanger Ottawa, Ontario Allan D. Bruce Administrateur Joint Apprenticeship & Training Plan Union internationale des opérateurs de machines lourdes (section locale 115) Burnaby, Colombie-Britannique Patrick Carson Conseiller en planification stratégique Les compagnies Loblaw - Weston Toronto, Ontario Elizabeth Crocker Copropri&aire, P’lovers Halifax, Nouvelle-Écosse Bureau d’audiences publiques sur l’environnement Montréal, Québec Sam Hamad Vice-président Roche Construction Sainte-Foy, Québec Le Dr Arthur J. Hanson Président-directeur général Institut international du développement durable Winnipeg, Manitoba iv Michael Harcoult Associé principal Développement durable Sustainable Development Research Institute Vancouver, Colombie-Britannique Cindy Kemy-Gilday Yellowknife, TN-0 Le Dr Douglas Ronald Knott Professeur émérite Université de la Saskatchewan Saskatoon, Saskatchewan Ame Letellier de St-Just Avocate Québec, Québec Ken Ogilvie Directeur général Pollution Probe Fo”ndation Toronto, Ontario Joseph O’Neill Vice-président, Bois et forêts Repap New Brunswick Inc. Newcastle, Nouveau-Brunswick Dec l’arkinson-Marcoux Présidente Gulf Heavy Oil, Gulf Canada Resources Calgary, Alberta car01 mllips Directrice de l’éducation et des affaires international& Travailleurs canadiens de l’automobile North York, Ontario Angus BOSS Président SOREMA Management Inc. et Fondé de pouvoir SOREMA, direction canadienne Toronto, Ontario John Wiebe Président-directeur général GLOBE Fondation of Canada et Vice-président exécutif Fondation Asie Pacifique du Canada Vancouver, Colombie-Britannique Directeur général etpremier dirigeant David McGuinty Dans le passé, il n’existait aucun lien entre les techniques du marketing social et celles du développement économique durable. Mais en Amérique du Nord, la dernière décennie a vu naître un nombre croissant de projets communautaires qui ont recours aux techniques de marketing social pour atteindre des objectifs de développement économique durable. Les efforts déployés pour documenter et analyser ces démarches constituent une première étape cruciale en vue d’encourager les gens à accepter et à exploiter davantage des outils collectifs centrés sur la conservation de l’énergie et des ressources, la réduction de la pollution et la diminution des déchets. Le Comité de l’éducation & La Table ronde nationale sur l’environnement et l’économie (TRNEE) est heureux et fier de vous présenter ce document intitulé Outils de changement :Méthodes éprouvées pour promouvoir la respons- abilité civiqueface à t’environnement. Conçu par Jay Kassirer et Doug McKenzie-Mohr, ce guide unique et pratique est destiné aux collectivités qui veulent relever le défi du développemetit durable à l’échelle communautaire. Ce projet reflète bien le mandat du Comité de l’éducation de la TRIEE qui consiste à enrichir les connaissances et à sensibiliser la population aux principes et aux pratiques du développement durable. C’est pourquoi le comité a choisi d’appuyer la publication et la distribution de cet important ajout à l’inventaire canadien d’ouvrages nova- teurs et bien documentés axés sur le développement durable. En plus de constituer une riche source de renseignements et d’idées, le présent guide remet en question des façons de faire traditionnelles. Le Comité de l’éducation de la Table ronde nationale sur l’environnement et l’économie encourage tous les groupes communautaires et tous les décideurs à s’en inspirer et à le considérer comme un outil de choix pour atteindre leurs objectifs de développement durable. Elizabeth Crocker Présidente, Comité de l’éducation Table ronde nationale sur l’environnement et l’économie Y Pr&idente Elizabeth Crocker Copropriétaire, P’lovers Allan Bruce Administrateur Union internationale des opérateurs de machines lourdes (section locale II~) Joint Apprenticeship and Training Plan Le Dr Douglas Ronald Knott Department of Crop Science and Plant Ecology Université de la Saskatchewan Anne betellier de St-Just Avocate Joseph O’Neill Vice-président Bois et forêts Repap New Brunswick Inc. vi Persotlnel : Carla Doucet Conseillère en politiques Shelley Kaufman Assistante à la recherche Permettez-nous d’exprimer notre reconnaissance à ceux qui ont participé à la réalisation de ce guide. II importe d’abord de souligner l’apport essentiel de Lily Weinstock et de Evy et Abby Kassirer, dont le soutien quotidien s’est échelonné sur une longue période. Il faut également mentionner David Shackleton, dont la solide amitié et l’exper- tise certaine au niveau de l’écriture, de la révision et de la mise en page des versions préliminaires nous ont permis de franchir d’importantes étapes. En outre. Sandra Mark a contribué à la mise en ceuvre du projet et l’a solidement ancré dans les considérations quotidiennes du travail communautaire. Drew Blackwell a su nous appuyer, nous inspirer et nous aider à organiser les rencontres de planification avec diverses parties intéressées. Jim Robar, Wendy Walker, Keith Colliis, Kathy Killinger et Pst Dolan ont, dès les premiers jours, accordé leur confiance au projet et soutenu tous nos efforts pour le concrétiser. Agissant au nom du gouvernement fédéral, Sue Ann Rothwell de la Société canadienne d’hypothèques et de logement (SCHL) nous a fourni des conseils 4clairés et nous a aidés à respecter nos objectifs premiers tout au long des étapes de mise en oeuvre. Il faut également remercier Edwina Smith et les autres membres de l’agence Allium Consulting Group Inc., qui ont assuré la révision uploads/Finance/ outils-de-changement.pdf