Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Synthèse des attentes de la partie Magasin R5 1. SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QU

Synthèse des attentes de la partie Magasin R5 1. SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ – SMQ (§4.4-ISO) :  C’est quoi ? o Il s’agit de la totalité des activités pour lesquelles l’entreprise définit les objectifs, les méthodes et les ressources afin d’atteindre les résultats attendus.  A quoi sert le SMQ ? o Gérer les différents liens entre les activités, les méthodes et les ressources. o Permettre au management (direction) d’améliorer l’utilisation des biens et des ressources. o Prendre en compte les risques et opportunités tout au long de la prestation de service.  Ce que demande l’ISO : o Mettre en œuvre, définir et améliorer continuellement les processus nécessaires du SMQ (données d’entrées – activités – données de sorties). o Conserver les informations documentées pour avoir la preuve de la mise en œuvre des processus comme prévu.  Organisation des processus 2. PLANIFICATION (§6-ISO) :  Ce que demande l’ISO : o Définir les risques et opportunités ainsi que les actions à mettre en place pour l’ensemble des processus. o Déterminer les objectifs qualité de chaque processus sous forme d’informations documentées  Planning du processus, avec les objectifs définis sur une année/mois, Planning des commandes à venir avec les indicateurs (commandes livrées en temps et en retard) o Planifier les modifications nécessaires au SMQ. 3. MAITRISE DE LA PRODUCTION ET DE LA PRESTATION DE SERVICE (§8.5.1-ISO) :  C’est quoi ? o Il s’agit de démontrer la maitrise de la production en montrant par des activités de surveillance que les critères d’acceptation des produits en sortie ont été satisfaits.  Documents traçant toutes les activités suivies par les pièces (fiche suiveuse, suivi d’emballage et GPAO)  Ce que demande l’ISO : o Mettre à jour et conserver les informations documentées nécessaires définissants :  Les caractéristiques des produits  Les résultats attendus et obtenus o Déterminer et mettre en œuvre des activités de surveillance pour vérifier les critères des éléments de sortie afin de répondre à la satisfaction client. 4. IDENTIFICATION ET TRAÇABILITÉ (§8.5.2-ISO) :  C’est quoi ? o C’est assurer la traçabilité des éléments de sortie, de la matière première jusqu’au produit fini, afin de s’assurer de la conformité des produits.  Traçabilité des commandes avec des éléments bien identifiables (fiche suiveuse d’emballage et d’inventaires, mise à jour GPAO)  Ce que demande l’ISO : o Identifier les éléments de sortie pour s’assurer de la conformité aux exigences de surveillance tout au long de la production. o Maitriser l’identification des éléments de sortie et conserver sous forme documentée. 5. PRÉSERVATION (§8.5.4-ISO) :  C’est quoi ? o C’est le maintien des éléments de sortie tout au long de la production afin de s’assurer de la conformité des produits.  Documents représentant le stockage (suivi d’emballage, GPAO)  Ce que demande l’ISO : o Garantir que l’identification, le conditionnement et le stockage des produits permettent d’assurer leur conformité. uploads/Industriel/ 04-synthese-des-attentes-de-la-partie-magasin.pdf