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INFORMATIQUE APPLIQUÉE: ADM 1203 E-BUSINESS Dr Romaric Sagbo Avant-propos L’Uni

INFORMATIQUE APPLIQUÉE: ADM 1203 E-BUSINESS Dr Romaric Sagbo Avant-propos L’Université Virtuelle Africaine (UVA) est fière de participer à accès à l’éducation dans les pays africains en produisant du matériel d’apprentissage de qualité. Nous sommes également fiers de contribuer à la connaissance globale, pour nos ressources éducatives sont principalement accessibles de l’extérieur du continent africain. Ce module a été développé dans le cadre d’un programme de diplôme et diplôme en informatique appliquée, en collaboration avec 18 institutions partenaires dans 16 pays africains. Un total de 156 modules ont été développés ou traduits pour assurer la disponibilité en anglais, français et portugais. Ces modules sont également disponibles en tant que ressources éducatives ouvertes (OER) à oer.avu.org. Au nom de l’Université Virtuelle Africaine et notre patron, nos institutions partenaires, la Banque africaine de développement, je vous invite à utiliser ce module dans votre établissement, pour leur propre éducation, partager aussi largement que possible et participer activement aux communautés AVU de pratique d’intérêt. Nous nous engageons à être à l’avant-garde du développement et de partage ouvert de ressources pédagogiques. L’Université Virtuelle Africaine (UVA) est une organisation intergouvernementale panafricaine mis en place par lettre recommandée avec un mandat d’augmenter l’accès à l’enseignement supérieur et de formation de qualité grâce à l’utilisation novatrice des technologies de communication de l’information. Une charte instituant la UVA Organisation intergouvernementale, signée à ce jour par dix-neuf (19) Les gouvernements africains - Kenya, Sénégal, Mauritanie, Mali, Côte d’Ivoire, Tanzanie, Mozambique, République démocratique du Congo, Bénin, Ghana, République de Guinée, le Burkina Faso, le Niger, le Soudan du Sud, le Soudan, la Gambie, la Guinée-Bissau, l’Ethiopie et le Cap-Vert. Les institutions suivantes ont participé au programme informatique appliquée: (1) Université d’Abomey Calavi au Bénin; (2) University of Ougagadougou au Burkina Faso; (3) Université Lumière Bujumbura Burundi; (4) Université de Douala au Cameroun; (5) Université de Nouakchott en Mauritanie; (6) Université Gaston Berger Sénégal; (7) Université des Sciences, Techniques et Technologies de Bamako au Mali (8) Institut de la gestion et de l’administration publique du Ghana; (9) Université des sciences et de la technologie Kwame Nkrumah au Ghana; (10) Université Kenyatta au Kenya; (11) Université Egerton au Kenya; (12) Université d’Addis-Abeba en Ethiopie (13) Université du Rwanda; (14) University of Salaam en Tanzanie Dar; (15) Université Abdou Moumouni Niamey Niger; (16) Université Cheikh Anta Diop au Sénégal; (17) Université pédagogique au Mozambique; E (18) L’Université de la Gambie en Gambie. Bakary Diallo le Recteur Université Virtuelle Africaine Le cours ouvert de l’UVA sur le E-business 2 Crédits de Production Auteur Sagbo Romaric Pair Réviseur Pélagie Houngue UVA – Coordination Académique Dr. Marilena Cabral Coordinateur global Sciences Informatiques Apliquées Prof Tim Mwololo Waema Coordinateur du module Karen Ferreira Concepteurs pédagogiques Elizabeth Mbasu Benta Ochola Diana Tuel Equipe Média Sidney McGregor Michal Abigael Koyier Barry Savala Mercy Tabi Ojwang Edwin Kiprono Josiah Mutsogu Kelvin Muriithi Kefa Murimi Victor Oluoch Otieno Gerisson Mulongo 3 Droits d’auteur Ce document est publié dans les conditions de la Creative Commons Http://fr.wikipedia.org/wiki/Creative_Commons Attribution http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ Le gabarit est copyright African Virtual University sous licence Creative Commons Attribution- ShareAlike 4.0 International License. CC-BY, SA Supporté par Projet Multinational II de l’UVA financé par la Banque africaine de développement. Le cours ouvert de l’UVA sur le E-business 4 Table des matières Avant-propos 2 Crédits de Production 3 Droits d’auteur 4 Supporté par 4 Aperçu du cours 13 Bienvenue au cours sur le e-business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Matériaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Objectifs du cours. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Unités. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Unité 0 : Evaluation diagnostique 14 Unité 2 : Les modèles de e-business 14 Unité 4 : Les systèmes de paiement électronique 14 Évaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Lectures et autres ressources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Unité 0 : Evaluation diagnostique 16 Unit 1 : Aperçu sur le e-business 16 Lectures et autres ressources optionnelles : 16 Unit 2 : Les modèles de e-business 16 Unit 3 : Le E-Marketing 16 Unit 4 : Les Systèmes de paiement électronique 17 Unité 0. Évaluation diagnostique 18 Introduction à l’unité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Termes clés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Objectifs de l’unité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Évaluation de l’unité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Evaluation formative 19 Système de notation 19 5 Evaluation 19 Réponses : 20 Lectures et autres ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Unité 1. Aperçu sur le E-business 21 Introduction à l’unité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Objectifs de l’unité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Termes clés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Activités d’apprentissage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Activité 1.1 - Histoire du E-business. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Introduction 23 Détails de l’activité 23 Conclusion 24 Évaluation 24 Système de notation 24 Répondez à ces questions. 24 Réponses : 24 Activité 1.2 - Avantages du E-business. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Détails de l’activité 26 Conclusion 26 Évaluation 26 Système de notation 26 Répondez aux questions suivantes. 26 Réponses : 26 Activité 1.3 - Limites du E-business. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Introduction 27 Détails de l’activité 28 Conclusion 28 Évaluation 28 Système de notation 28 Répondez aux questions suivantes. 28 Le cours ouvert de l’UVA sur le E-business 6 Réponses : 28 Résumé de l’unité 29 Évaluation de l’unité 29 Evaluation Formative 29 Directives 29 Système de notation 29 Evaluation 30 Réponses : 30 Lectures et autres ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Unité 2. Les modèles de e-business 31 Introduction à l’unité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Termes clés. . . . . . . . . . . uploads/Litterature/ adm-1203-e-business-fr.pdf