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Storytelling - On va tout vous raconter... Meuleman « Je sais que ce livre est

Storytelling - On va tout vous raconter... Meuleman « Je sais que ce livre est une Bombe. Une vraie. Elle va bousculer, déranger et elle devrait ébranler quelques certitudes. J’ai voulu tout expliquer : comment les multinationales jouent sur nos pulsions les plus sombres; comment, au travers d’histoires anodines, le très à la mode short-telling nous met face à nos angoisses, nos pulsions sexuelles et meurtrières et pourquoi cela fait vendre ou voter. Tout va trop loin. Il faut un retour (de bâton) éthique. J’ai voulu que tout soit clair : j’ai expliqué dans le détail les trucs et les méthodes. Il fallait que chacun comprenne les mécanismes de ces récits publicitaires. L’objectif est double : offrir un manuel de décodage et donner un guide pratique au secteur non-marchand et à celui des pme pour qu’ils puissent communiquer avec les mêmes techniques, la même efficacité. Leurs armes ont 4 couleurs, pourquoi devrions-nous nous contenter du gris pour communiquer ? » isbn: 978-2-87496-049-9 PAO : Claire Dufour Non-marchand Non-marchand Non-marchand / economie sociale Non-marchand / economie sociale Non-marchand L'auteur Meuleman François est un polytechnicien atypique, formé aux sciences psychologiques et commerciales (Faculté de psychologie de Mons et Ecole de Solvay). D'abord chercheur à l’Université Libre de Bruxelles, il exerce ensuite en tant que consultant et formateur. Ses activités l’ont projeté des deux côtés de la barrière : marchand et non- marchand. Parmi ses clients, Deloitte et Touche, Shell, Dassault, CORA France, TNT et Carrefour, mais aussi des ONG, des associations, des institutions internationales, etc. Il ouvre le secteur non-marchand aux méthodes commerciales et offre une vision différente, plus éthique, à ses clients marchands. Meuleman François dispense des cours dans plusieurs universités et hautes écoles européennes (Bruxelles, Strasbourg et Luxembourg). NON NON NON NON- - - -MARCHAND MARCHAND MARCHAND MARCHAND MARKETING NON-MARCHAND - TOME 2 S S S S S S S ST T T T T T T TO O O O O O O OR R R R R R R RY Y Y Y Y Y Y YT T T T T T T TE E E E E E E EL L L L L L L LL L L L L L L LI I I I I I I IN N N N N N N NG G G G G G G G O O O O O O O ON N N N N N N N V V V V V V V VA A A A A A A A T T T T T T T TO O O O O O O OU U U U U U U UT T T T T T T T V V V V V V V VO O O O O O O OU U U U U U U US S S S S S S S R R R R R R R RA A A A A A A AC C C C C C C CO O O O O O O ON N N N N N N NT T T T T T T TE E E E E E E ER R R R R R R R… … … … … … … … Petit traité de manipulation à l’usage des gentils qui veulent « mieux communiquer » ou des méchants qui n’ont pas beaucoup de budget MEULEMAN MEULEMAN MEULEMAN MEULEMAN L’édition professio professio professio profession n n nnelle nelle nelle nelle L’éditeur veille à la fiabilité des informations publiées, lesquelles ne pourraient toutefois engager sa responsabilité. Aucun extrait de cette publication ne peut être reproduit, introduit dans un système de récupération ou transféré électroniquement, mécaniquement, au moyen de photocopies ou sous toute autre forme, sans l’autorisation préalable écrite de l’éditeur. Éditeur responsable Irène Grätz Edi.pro © Éditions des CCI SA Esplanade de l’Europe, 2 Bte 5 à 4020 Liège Belgique (http://www.edipro.info), Tél. : 00.32.(0)4.344.50.88 Fax : 00.32.(0).4.343.05.53 © 2009, tous droits réservés Imprimé en Belgique ISBN : 978-2-87496-049-9 D/2009/8406/12 www.marketingnonmarchand.com Avec l’aimable collaboration de Paschal Le Avec l’aimable collaboration de Paschal Le Avec l’aimable collaboration de Paschal Le Avec l’aimable collaboration de Paschal Lecloux. Un grand merci cloux. Un grand merci cloux. Un grand merci cloux. Un grand merci pour sa relecture attentive, ses questions et ses conseils. pour sa relecture attentive, ses questions et ses conseils. pour sa relecture attentive, ses questions et ses conseils. pour sa relecture attentive, ses questions et ses conseils. Cet ouvrage fait partie d’une série de cinq tomes en préparation, traitant du marketing non-marchand. Ces livres ont été l’occasion pour l’auteur de faire le point sur quinze ans de pratiques dans le secteur. Ce l Ce l Ce l Ce livre est destiné au secteur non ivre est destiné au secteur non ivre est destiné au secteur non ivre est destiné au secteur non- - - -marchand marchand marchand marchand : ass : ass : ass : asso o o ociations, ciations, ciations, ciations, hôpitaux, institutions, ONG, écoles… hôpitaux, institutions, ONG, écoles… hôpitaux, institutions, ONG, écoles… hôpitaux, institutions, ONG, écoles… Il est dédié à tous ceux qui, jour après jour et sans rel Il est dédié à tous ceux qui, jour après jour et sans rel Il est dédié à tous ceux qui, jour après jour et sans rel Il est dédié à tous ceux qui, jour après jour et sans relâ â â âche, travaillent de che, travaillent de che, travaillent de che, travaillent de midi à minuit au progrès de midi à minuit au progrès de midi à minuit au progrès de midi à minuit au progrès de l’humanité et aident les individus à devenir l’humanité et aident les individus à devenir l’humanité et aident les individus à devenir l’humanité et aident les individus à devenir des gens meilleurs dans un monde meilleur. des gens meilleurs dans un monde meilleur. des gens meilleurs dans un monde meilleur. des gens meilleurs dans un monde meilleur. « Toutes les grandes choses sont simples » W. Churchill W. Churchill W. Churchill W. Churchill Note importante Note importante Note importante Note importante Il aurait fallu employer le mode conditionnel, placer des « si » ou des « peut-être » à chacun des exemples que nous avons choisis. Ces exemples sont interpellants, parfois dérangeants, voire scandaleux. Ils jouent sur nos pulsions, nos angoisses et nos conditionnements. La question reste ouverte : qui a franchi la ligne rouge ? La firme qui commercialise tel ou tel produit ? La société qui gère son site Internet ou sa campagne publicitaire ? Le créateur, le photographe ou le rédacteur ? Je demande à toutes ces personnes de bien vouloir accepter mes excuses. Je n’attaque personne, je me contente de pointer du doigt. Le but de cet ouvrage est pédagogique : j’explique les méthodes utilisées. J’explique également pourquoi elles fonctionnent et parfois, sans vouloir être moralisateur, je sous-entends que la ligne de l’innommable a bien été franchie. Les lecteurs auront donc l’infinie gentillesse de rajouter au fil de mes phrases tantôt un conditionnel, tantôt un « si » ou un « peut-être ». Cela me permettra sans doute d’éviter l’un ou l’autre procès. À ceux-là, merci. Franço Franço Franço François MEULEMAN is MEULEMAN is MEULEMAN is MEULEMAN Retrouvez toutes les illustrations de cet ouvrage en couleur et leurs commentaires sur www.marketingnonmarchand.com Edi.pro 9 T T T TA B L E D E S M AT I È R E S A B L E D E S M AT I È R E S A B L E D E S M AT I È R E S A B L E D E S M AT I È R E S Introduction Introduction Introduction Introduction - - - - Qui part à la chasse… Qui part à la chasse… Qui part à la chasse… Qui part à la chasse… ................................ ................................ ................................ ....................................... ....... ....... .......15 15 15 15 A. Qui j’étais à six ans et demi............................................. 15 B. En avant pour l’an 2.0..................................................... 16 C. Quelle place pour les gentils ? ......................................... 20 D. Notre rapport à l’immonde .............................................. 22 E. Comment cet ouvrage est-il bâti ? .................................... 23 Chapitre 1 Chapitre 1 Chapitre 1 Chapitre 1 - - - - Pourquoi les histoires parlent Pourquoi les histoires parlent Pourquoi les histoires parlent Pourquoi les histoires parlent- - - -elles aux gens elles aux gens elles aux gens elles aux gens ? ? ? ? ....... ....... ....... .......25 25 25 25 A. Les histoires d’une vie...................................................... 25 1. La maman, le livre et le garçon qui refusait de dormir ............ 26 2. Pourquoi mon Hamster est-il mort en me regardant ? .............. 28 3. Et les bras de maman… ........................................................ 30 B. C’est beau, l’amour (pour vendre).................................... 34 C. Un lien qui attache .......................................................... 35 D. Le réflexe du récit ............................................................ 36 E. Le creuset social .............................................................. 36 1. L’identification...................................................................... 39 2. L’explication symbolique (la recherche de sens) ...................... 42 3. Le stéréotype ........................................................................ 46 F. La fiche technique de fin uploads/Litterature/ storytelling-on-va-tout-vous-raconter 1 .pdf