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Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN : 2550-469X Volume 4 :

Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN : 2550-469X Volume 4 : numéro 2 Revue CCA www.revuecca.com Page 679 La pratique de l’audit social au Maroc : vers une amélioration des risques GRH ? The practice of Social Auditing in Morocco: Towards an improvement in HRM risks? KIRMI Brahim Enseignant chercheur Etablissement : Faculté des Sciences Economiques, Juridiques et Sociales Université : Universités ABDELMALEK ESSADI Maroc kirbrahim@gmail.com FARAH Safaa Doctorante Etablissement : Faculté des Sciences Economiques, Juridiques et Sociales Université : Universités ABDELMALEK ESSADI Maroc Farahsafaa3@gmail.com Date de soumission : 10/05/2020 Date d’acceptation : 22/06/2020 Pour citer cet article : KIRMI B. & FARAH S. (2020) « La pratique de l’audit social au Maroc : vers une amélioration des risques GRH ? », Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit « Volume 4 : numéro 2» pp : 679 - 703 Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN : 2550-469X Volume 4 : numéro 2 Revue CCA www.revuecca.com Page 680 Résumé : Depuis très longtemps, l’audit est considéré comme une discipline consacré à l’appréciation des informations financières et comptables. Aujourd’hui, il a montré ses vertus dans différents domaines de l’entreprise y compris le volet social, d’ou vient la pratique d’audit social. Pourtant, au Maroc cette discipline reste limitée malgré son importance pour la gestion des ressources humaines. En effet l’objectif de notre article consiste à mettre en exergue, par le biais d’une enquête, l’état des lieux de la pratique de l’audit social dans les entreprises de service marocaines, ainsi de démontrer son rôle primordial pour l’amélioration des risques liés à la gestion des ressources humaines. Egalement et pour les fins de notre étude, nous avons mené une enquête auprès de 20 entreprises de service de différentes tailles parmi 54 entreprises marocaines de service. (Selon la sélection des 1000 premières entreprises au Maroc par secteur d'activité publié par Jeune Afrique 2016). L’enquête a permis de constater que la pratique d’audit social par les entreprises de service permet d’influencer positivement les risques relatifs à la gestion des ressources humaines et par conséquence l’amélioration de cette dernière. Mots clés : Audit ; Audit Social ; Entreprises de service ; Ressources Humaines ; Risques GRH1. Abstract For a very long time, auditing has been regarded as a discipline devoted to the assessment of financial and accounting information. Today, he has shown his virtues in different areas of the business, including the social aspect, where the practice of social auditing comes from. However, in Morocco this discipline remains limited despite its importance for the management of human resources. Indeed, the objective of our article is to highlight, through a survey, the state of play of the practice of social auditing in Moroccan companies, and to seek the reasons for not resorting to this practice by checking different parameters, namely: turnover, size, no-obligation, lack of resources and finally ignorance of this practice. Also and for the purposes of our study, we conducted a survey of 20 companies of different sizes among 54 Moroccan service companies. (According to the selection of the first 1000 companies in Morocco by sector of activity published by Jeune Afrique 2016). The investigation revealed that the use of social auditing by public enterprises is limited because of the non-obligation of this discipline, in contrast to financial and accounting auditing. Keywords: Audit ; Social Audit ; Service companies ; Human ressources ; HRM2 risk 1 Gestion des ressources humaines 2 Human ressources management Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN : 2550-469X Volume 4 : numéro 2 Revue CCA www.revuecca.com Page 681 Introduction Depuis longtemps, la gestion des entreprises repose sur le volet économique et ignore tout ce qui est environnemental ou social. Aujourd’hui, les organisations en croissance doivent faire face à une gamme de défis surtout avec les changements technologiques économiques, sociaux et financiers. Plus que jamais, les Entreprises Marocaines sont invitées à relever le défi de la compétitivité et investir dans ses ressources humaines qui sont devenus un levier majeur des politiques de développement des nations et des entreprises, surtout avec l’émergence de la notion de la responsabilité sociétale d’entreprise .En effet la Gestion des Ressources Humaines a fait naitre une panoplie d’outils et de pratiques permettant au processus des Ressources Humaines de répondre aux enjeux de l’environnement économique, technologique, social et législatif qui constituent son champ d’interaction; Parmi ces outils il y a l’audit social. L’audit social se présente aujourd’hui comme un outil incontournable à l’amélioration de la gestion des ressources humaines, dans la mesure où il permet de déceler les différents carences qui entravent le bon fonctionnement du processus ressources humaines, ainsi de proposer des actions correctives voire même préventives pour résoudre les dysfonctionnements soulevés. Ce travail de recherche s’assigne comme objectif d’établir un état des lieux sur la pratique d’audit social au sein des entreprises de services marocaines, ainsi de démontrer le rôle que joue cette pratique dans l’amélioration des risques liés à la gestion des ressources humaines. Notre article essaye de porter une réponse à la problématique suivante : Dans quelle mesure la pratique d’audit social peut contribuer à l’amélioration des risques liés à la gestion des ressources humaines ? Pour ce faire une enquête sur terrain a été menée auprès de 20 entreprises de services marocaines. Ainsi, dans le cadre notre travail, nous allons présenter le cadre théorique servant à identifier et présenter l’audit social, puis une deuxième partie sera réservée à l’Etat des lieux de l’audit social au Maroc, ensuite dans une troisième partie, nous mettons en exergue notre étude empirique de la pratique de l’audit social et son importance pour l’amélioration des risques liés à la GRH dans les entreprises publiques par le biais d’une enquête lancée au sein d’un échantillon d’entreprises marocaines. Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN : 2550-469X Volume 4 : numéro 2 Revue CCA www.revuecca.com Page 682 1. Cadre général de l’audit social : 1.1. L’audit social : définition, types, outils et démarche 1.1.1 Définition de l’Audit social L’audit social prend naissance, en 1964, avec la National First City Bank of New York qui cherchait à mettre en place les principes d’audit au suivi de la gestion humaine d’unités centralisées ou filialisées. Depuis plus de vingt-cinq ans, plusieurs auteurs ont essayé de définir qu’est-ce que c’est l’audit social ? Selon Vatier (Vatier ,1980) ;« l’audit social est « un instrument de direction et de gestion et une démarche d’observation, qui, à l’instar de l’audit financier ou comptable, dans son domaine, tend à estimer la capacité d’une entreprise ou d’une organisation à maitriser les problèmes humains ou sociaux que lui pose son environnement et à gérer ceux qu’elle suscite elle –même par l’emploi du personnel nécessaire à son activité » . D’après Candau (1985, p.51), « l’audit social est une démarche objective indépendante et inductive d’observation, d’analyse, d’évaluation, et de recommandation reposant sur une méthodologie et utilisant des techniques permettant, par rapport à des référentiels explicites, d’identifier, dans une première étape, les points forts, les problèmes induits par l’emploi du personnel, et les contraintes, sous formes de coûts et de risques. Ceci conduit à diagnostiquer les causes des problèmes décelés, à en évaluer l’importance et enfin à aboutir à la formulation de recommandations ou propositions d’action qui ne sont jamais mises en œuvre par l’auditeur. ». L’audit social a été aussi défini selon le référentiel de l’institut d’Audit Social (IAS3 ,2006) qui le considèrent comme « une forme d’observation qui tend à vérifier concernant les principes ,les politiques ,les processus et les résultats dans le domaine des relations de l’entreprise avec ses parties prenantes : -Qu’elle a effectivement réalisé ce qu’elle dit avoir fait ; -Qu’elle utilise au mieux ses moyens ; -Qu’elle est conserve son autonomie et son patrimoine ; -Qu’elle est capable de réaliser ce qu’elle dit vouloir faire ; 3 Institut d’audit social Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN : 2550-469X Volume 4 : numéro 2 Revue CCA www.revuecca.com Page 683 -Qu’elle respecte les règles de l’art ; -Qu’elle sait évaluer les risques qu’elle court ». De ces définition, nous pouvons dire que l’audit social sert de base pour proposer des solutions afin de résoudre certains dysfonctionnements observés à caractère social ou encore à mettre en exergue les écarts dégagés par rapport à des normes relevant du secteur d’activité ou de l’explication même de l’entreprise. En ce sens ,l’audit social apparaît comme une réponse à une ambition d’être une entreprise idéale qui veille à la mise en place des bonnes pratiques de management, à la promotion des salariés, à leur formation et à leur motivation. Il peut être mené soit dans le cadre d’une action préventive pour évaluer une situation à un moment donné, soit à titre correctif pour remédier à un dysfonctionnement .A ce niveau, plusieurs types peuvent être détectées. 1.1.2 Types d’audit social Igalens et Peretti (2008) ont souligné la diversité des pratiques d’audit social. Ils avancent qu’il existe soit un audit pour des raisons de certification uploads/Management/ 590-article-text-2235-1-10-20200829.pdf