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Bulletin de l’AFIA - L’Intelligence Artificielle et l’Aide à la Décision dans l

Bulletin de l’AFIA - L’Intelligence Artificielle et l’Aide à la Décision dans les entreprises 11/05/2006 1 / 74 Dossier : l’Intelligence Artificielle et l’Aide à la Décision dans les entreprises Coordonnateur : Gérald PETITJEAN (AXLOG Ingénierie) Les entreprises sont de plus en plus confrontées à des problèmes d’une complexité et d’une taille telles qu’ils ne peuvent pas être résolus par un humain, aussi expert soit-il. C’est le cas de l’extraction de connaissances dans une masse importante de documents, de l’intégration de données provenant de sources hétérogènes, de la détection de pannes ou d’anomalies, de la re-planification en « temps- réel » en cas de d’incidents dans les domaines du transport ou des chaînes de production, etc. En outre, la société tend à déléguer certaines activités dangereuses ou fastidieuses à des robots ou à des agents logiciels : drones pour combats aériens, robots démineurs, rovers d’exploration de la planète mars … Or, accomplir ces activités nécessite une autonomie, complète ou partielle, basée sur des capacités d’apprentissage et d’adaptation en cas de situation imprévue. Enfin l’homme et la machine (ordinateur, robot, …) sont de plus en plus amenés à communiquer en utilisant le langage naturel, la parole, ou encore des images. C’est justement le but de l’intelligence artificielle et de l’aide à la décision que de traiter ces problèmes trop complexes pour l’humain ou de s’intéresser à l’autonomie, à l’apprentissage ou encore à la communication homme-machine. Ainsi, la demande, en terme commercial, existe et est certainement appelée à augmenter au cours des prochaines années. Il nous a donc semblé naturel de recenser les sociétés et les entreprises françaises, ou francophones, proposant des services et/ou des produits en intelligence artificielle et en aide à la décision, ainsi que les grands-comptes « utilisateurs » de techniques issues de l’intelligence artificielle. 37 des sociétés contactées, soit un peu moins de 40% ont répondu à notre enquête ; la plupart des d’entre elles présentent un profil « PME / société de services ou éditeur logiciel ». Les réponses rapides, enthousiastes et variées témoignent de la vivacité et de la diversité de l’intelligence artificielle et de l’aide à la décision dans l’industrie et le secteur privé. Neuf catégories, regroupant un certain nombre de domaines ou de techniques, peuvent être associées à une entreprise et ainsi définir son profil : 1. Optimisation : optimisation dynamique, optimisation combinatoire, programmation par contraintes, programmation linéaire, recherche opérationnelle, méta heuristiques, planification, ordonnancement … 2. Apprentissage / Fouille de Données / Extraction de Connaissances : statistiques, analyse de données, réseaux de neurones, réseaux bayésiens, arbres de décision, algorithmes évolutionnaires, classification, régression … 3. Ingénierie des Connaissances / Ingénierie Documentaire / Web Sémantique / Ontologies ; 4. Systèmes Multi-Agents ; 5. Traitement d’images / Vision / Reconnaissance de formes ; 6. Traitement du langage naturel / Traitement de la parole ; 7. Systèmes-experts / Logique / Raisonnement : systèmes à base de règles, programmation logique, logique floue … ; 8. Communication Homme-Machine ; 9. Robotique. Le tableau ci-dessous regroupe les entreprises ayant participé au dossier et synthétise les compétences de chacune de ces sociétés à partir des neuf catégories définies précédemment. Bulletin de l’AFIA - L’Intelligence Artificielle et l’Aide à la Décision dans les entreprises 11/05/2006 2 / 74 Catégories 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A2IA X AKIO SOFTWARE X X ALCTRA X ALDEBARAN ROBOTICS X ARDANS X ARTELYS X X AXLOG Ingénierie X X X BAYESIA X BOUYGUES E-LAB X X CODEAS X DAUMAS AUTHMAN et Associés X X EUROBIOS X X X EURODECISION X EVITECH X X X X FircoSoft X FRANCE TELECOM R&D Pôle Data@ledge X X X X GOSTAI X X X X I-NOVA X INOVIA X INTELLITECH X X X KOALOG X KXEN X KYNOGON X X X X MASA X X X NORMIND X X X ONTOLOGOS Corp. X OSLO X PACTE NOVATION X X X PERTINENCE X X PROBAYES X RENAULT DTSI/T2IA/IAA-SICG X X X ROSTUDEL X SEMANTIA X X SOLLAN X TREELOGIC X X X X VECSYS X X Sociétés VirtuOz X X X X Bulletin de l’AFIA - L’Intelligence Artificielle et l’Aide à la Décision dans les entreprises 11/05/2006 3 / 74 A2IA 40 bis rue Fabert 75007 Paris France 01 44 42 00 80 www.a2ia.com info@a2ia.com Directeur Général : M. Jean-Louis Fages Directeur R&D : M. Olivier Baret Créé en 1991 par le professeur Jean-Claude Simon, A2iA (Analyse d’Image & Intelligence Artificielle) est éditeur de logiciels de lecture automatique de l’écriture manuscrite cursive et imprimée, contrainte et non contrainte. La gamme logiciel d’A2iA comporte 4 produits : • A2iA CheckReader™ : Logiciel de reconnaissance de tous les champs du chèque et des documents bancaires. • A2iA FieldReader™ : Logiciel de reconnaissance de l’écriture manuscrite sur des documents structurés. • A2iA AddressReader™ : Logiciel de reconnaissance des adresses sur les enveloppes. • A2iA DocumentReader™ : Logiciel de reconnaissance et de classification intelligente du courrier entrant Ces logiciels sont disponibles dans 20 versions pays (France, Grande- Bretagne, Irlande, Italie, USA, Canada, Mexique, Brésil, Thaïlande, Hong Kong, Suède, Pays Bas, Portugal, Nouvelle Calédonie, Australie, Allemagne, Chili, Belgique, Malaisie, Singapour) et en en 5 langues (français, anglais, chinois espagnol, portugais, italien). Avec plus de 600 clients dans 18 pays, 150 distributeurs à travers le monde et une filiale à New York, A2iA est une entreprise d’envergure internationale qui emploie 35 personnes. Ses principaux clients sont : Barclays Bank, BNP Paribas, Ministère de la Défense, CNAV, Direction Générale des Impôts, Société Générale, Crédit Agricole, Bank One, Lloyds TSB, Crédit Mutuel, Sécurité Sociale Espagnole (CENDAR), HSBC, Eurofins Biosciences, Royal Mail… Technologies utilisées : Intelligent Word Recognition (IWR) Lecture des mots entiers dans une écriture non contrainte. Cette technologie permet de reconnaître l'écriture manuscrite cursive ou bâton ainsi que les mots en caractères d'imprimerie. La technologie IWR a été conçue pour palier à l'ambiguïté intrinsèque de l'écriture manuscrite et pour autoriser la lecture de mots sans nécessiter leur segmentation préalable en caractères. Pour chaque mot possible d'un vocabulaire, une valeur de confiance est calculée, ce qui permet de déterminer le ou les mots les plus vraisemblablement écrits sur l'image. Le vocabulaire peut être soit fourni à l'intérieur des produits A2iA, soit être renseigné par l'utilisateur du moteur afin de s'adapter aux réalités de l'application à traiter. En fonction du mot envisagé, différents groupements des formes et des lettres seront envisagés par le système afin de calculer la valeur de confiance associée au mot. Intelligent Character Recognition (ICR) : Lecture de caractères manuscrits ou de caractères imprimés omni-fontes. Les systèmes ICR reconnaissent les caractères isolés en acceptant une grande variabilité de forme et de taille à l'intérieur de chaque classe de caractères. Ils ne se basent pas sur des images de caractères de références, mais sur des caractéristiques extraites telles que les courbures, les boucles ou les traits. Les caractères doivent être préalablement extraits des champs d'information. Les moteurs de Bulletin de l’AFIA - L’Intelligence Artificielle et l’Aide à la Décision dans les entreprises 11/05/2006 4 / 74 reconnaissance d'A2iA ont recours à plusieurs alternatives de découpage en caractères. Les techniques d'ICR sont utilisées lorsque les caractères sont relativement bien formés et bien séparés. Traitement de documents : Afin de localiser les champs à l'intérieur des pages de documents numérisées, et de séparer l'écriture du fond des documents, A2iA a développé plusieurs modules de traitement de documents spécialisés pour les chèques et les enveloppes, ainsi que des modules de traitement de documents structurés configurables pour les formats fixes. Ces modules font appel à la détection de mots clés imprimés, à la recherche d'objets géométriques tels que des lignes ou des cadres, et au recalage d'un document structuré par rapport à un modèle vide. Bulletin de l’AFIA - L’Intelligence Artificielle et l’Aide à la Décision dans les entreprises 11/05/2006 5 / 74 AKIO SOFTWARE Akio Software – SARL – 143 rue de Dunkerque, 75010 PARIS. Code APE : 722A Tel standard : 01 53 20 63 80 Fax : 01 53 20 63 81 www.akio-software.com Patrick Giudicelli – Gérant – pgi@akio-software.com Florent de Saint Albin – Directeur Commercial – fsa@akio-software.com Christophe Musielak – Directeur Technique – cmu@akio-software.com Akio Software est le leader français des solutions de gestion d'emails entrants pour les sociétés, les organisations et les administrations. Akio Software conçoit, édite, maintient et distribue le logiciel Akio Mail Center, une offre centrée sur l’optimisation de la gestion des emails entrants sur les sites internet. Après cinq années d’existence, Akio Software compte plus de soixante clients répartis en France, en Allemagne, au Royaume Uni, en Belgique et en Espagne, se révélant un acteur incontournable sur le marché de la gestion des emails entrants. Akio Software est une société française autonome, indépendante (non adossée à des investisseurs, capitaux-risqueurs ou financiers) et bénéficiaire. CA 2004 : 1,5M€ 18 salariés Clients : Distribution / VPC / e-commerce : Voyages-SNCF, Darty, JM Bruneau, Lapeyre, Quelle, Alapage, Marcopoly, Ikéa, Club Créateurs de Beauté, Leroy Merlin, Printemps, Otto Office, Legrand… Secteur public / administration : Mairie de Paris, Services du Premier Ministre (service-public.fr), CIDJ, ANPE, Ministère uploads/Management/ afia62.pdf