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Tous droits réservés © Presses de l'Université du Québec, 2008 Ce document est protégé par la loi sur le droit d’auteur. L’utilisation des services d’Érudit (y compris la reproduction) est assujettie à sa politique d’utilisation que vous pouvez consulter en ligne. https://apropos.erudit.org/fr/usagers/politique-dutilisation/ Cet article est diffusé et préservé par Érudit. Érudit est un consortium interuniversitaire sans but lucratif composé de l’Université de Montréal, l’Université Laval et l’Université du Québec à Montréal. Il a pour mission la promotion et la valorisation de la recherche. https://www.erudit.org/fr/ Document généré le 29 juin 2021 18:17 Revue internationale P.M.E. Économie et gestion de la petite et moyenne entreprise L’introduction du contrôle de gestion en PME Étude d’un cas de structuration tardive de la gestion d’une entreprise familiale en forte croissance François Meyssonnier et Cindy Zawadzki Volume 21, numéro 1, 2008 URI : https://id.erudit.org/iderudit/038003ar DOI : https://doi.org/10.7202/038003ar Aller au sommaire du numéro Éditeur(s) Presses de l'Université du Québec ISSN 0776-5436 (imprimé) 1918-9699 (numérique) Découvrir la revue Citer cet article Meyssonnier, F. & Zawadzki, C. (2008). L’introduction du contrôle de gestion en PME : étude d’un cas de structuration tardive de la gestion d’une entreprise familiale en forte croissance. Revue internationale P.M.E., 21(1), 69–92. https://doi.org/10.7202/038003ar Résumé de l'article La structuration tardive de la gestion d’une entreprise familiale moyenne en forte croissance est décrite et analysée à partir d’une recherche de terrain longitudinale. En plus de la taille, le rôle de facteurs de contingence tels que le positionnement stratégique, la fonction de production et le profil du dirigeant dans l’introduction du contrôle de gestion est mis en évidence. Les tentatives de mise en oeuvre successives, et pour le moment infructueuses, du contrôle de gestion dans cette PME sont étudiées. Cela amène à admettre la possible coexistence durable dans une même entreprise de divers modes de pilotage locaux sans qu’ils soient coordonnés dans un système de contrôle global et cohérent. © 2008 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré de : Revue internationale P .M.E., vol. 21, no 1, sous la direction de Louis Raymond • PME2101N Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés L’introduction du contrôle de gestion en PME Étude d’un cas de structuration tardive de la gestion d’une entreprise familiale en forte croissance François MEYSSONNIER LEM IEMN-IAE, Université de Nantes Cindy ZAWADZKI CEREFIGE IAE, Université de Metz MOTS CLÉS Contrôle de gestion en PME – Seuils organisationnels – Facteurs de contingence – Modes de structuration de la gestion en PME LES AUTEURS François Meyssonnier est professeur à l’Institut d’économie et de management de Nantes – IAE, où il enseigne le contrôle de gestion. Ancien élève de l’École normale supérieure de Cachan, il détient un doctorat en sciences de gestion de l’Université de Nancy et est agrégé des universités en sciences de gestion. Il a été secrétaire général de l’Association francophone de comptabilité et longtemps en poste à l’Université de Metz. Il est membre du Laboratoire d’économie et de management (LEM) de l’Université de Nantes. Ses travaux portent sur l’instrumentation de gestion et le pilotage de la performance. Adresse : IEMN-IAE, chemin de la Censive-du-Tertre, 44000 Nantes. Courriel : <francois.meyssonnier@univ-nantes.fr>. Cindy Zawadzki effectue sa thèse en sciences de gestion sous la direction du professeur Meyssonnier, dans le cadre d’un contrat CIFRE entre l’Université de Metz et une entreprise. Elle est titulaire d’un master recherche en sciences de gestion (spécialité comptabilité-contrôle) de l’Université de Nancy. Elle est membre du Centre européen de recherche en économie financière et gestion des entreprises (CEREFIGE), laboratoire commun aux universités de Metz et Nancy. Ses recherches portent sur la mise en place des systèmes de contrôle de gestion et la qualité de la prise de décisions dans les organisations. Adresse : IAE, 3, place Edouard-Branly, 57070 Metz. Courriel : <zawadzki@univ-metz.fr>. 70 François Meyssonnier et Cindy Zawadzki © 2008 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré de : Revue internationale P .M.E., vol. 21, no 1, sous la direction de Louis Raymond • PME2101N Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés Revue internationale P .M.E., vol. 21, no 1, 2008 RÉSUMÉ La structuration tardive de la gestion d’une entreprise familiale moyenne en forte croissance est décrite et analysée à partir d’une recherche de terrain longitudinale. En plus de la taille, le rôle de facteurs de contingence tels que le positionnement stratégique, la fonction de production et le profil du dirigeant dans l’introduction du contrôle de gestion est mis en évidence. Les tentatives de mise en œuvre succes- sives, et pour le moment infructueuses, du contrôle de gestion dans cette PME sont étudiées. Cela amène à admettre la possible coexistence durable dans une même entreprise de divers modes de pilotage locaux sans qu’ils soient coordonnés dans un système de contrôle global et cohérent. ABSTRACT The belated management structuring of a family middle-sized company in strong growth is described and analyzed through a longitudinal field study. In addition to the company size, contingency factors such as strategic positioning, nature of the produc- tion function and the manager profile are identified as factors of management control implementation. In this small firm, successive and currently unsuccessful attempts of management implementation control are investigated. This brings to admit the possible and lasting coexistence within a company of various local management modalities without existing coordination in a global and consistent control system. RESUMEN La estructuración tardía de la gerencia de una empresa familiar de tamaño mediano en crecimiento fuerte se describe y se analiza con un estudio de terreno longitudinal. Se evidencian no sólo el tamaño sino el papel de factores de contingencias como el posicionamiento estratégico, la función de producción y el perfil del dirigente en la introducción del control de gestión. Se estudian también las sucesivas, y hasta ahora infructuosas, tentativas de aplicación del control de gestión en esta firma pequeña. Todo ello lleva a admitir la posible y duradera coexistencia en una misma empresa de modos distintos de direcciones locales sin que estén coordinados en un sistema de control global y coherente. ZUSAMMENFASSUNG Auf der Grundlage einer Langzeitstudie wurde die zu spät eingeleitete Führungs- strukturierung eines mittelgrossen Familienunternehmens mit starkem Wachstum beschrieben und analysiert. Im Weiteren wurden neben der Grösse, weitere Faktoren wie die strategische Positionierung, die Funktion der Produktion und das Profil des Geschäftsführers bei der Einführung der Führungskontrolle hervorgehoben. Die sich folgenden, nicht wirksamen Umsetzungsversuche zur Führungskontrolle in dem Unternehmen, wurden studiert. Dies führte dazu, dass eine gleichzeitige, dauerhafte Existenz von verschiedenen Führungsformen im selben Unternehmen gutgeheissen wurde, wobei die Formen nicht in einem globalen und aufeinander abgestimmten Führungssystem koordiniert wurden. L’introduction du contrôle de gestion en PME 71 © 2008 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré de : Revue internationale P .M.E., vol. 21, no 1, sous la direction de Louis Raymond • PME2101N Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés Revue internationale P.M.E., vol. 21, no 1, 2008 Introduction Les petites entreprises familiales qui se développent et qui innovent sont, dans leur genèse, confrontées à deux moments clés1 : d’abord, la phase de création de l’entreprise, où il s’agit de définir l’offre et de réaliser le posi- tionnement initial de l’entreprise, puis, plus tard, la phase de structuration de l’organisation et de sa gestion (qui intègre la mise en place d’un réel contrôle de gestion dans l’entreprise pour assurer le pilotage de la performance). Lors de la première étape de naissance de l’entreprise, la problématique est liée à l’entrepreneuriat et tournée vers les marchés. Lors de la deuxième étape d’évolution vers la maturité de l’entreprise, la problématique est celle de la formalisation-rationalisation du mode de fonctionnement de la PME. Nous allons ici nous intéresser plus particulièrement à ce second moment détermi- nant de la vie des PME en croissance : la phase de structuration de la gestion interne2 et d’introduction du contrôle de gestion. La spécificité de la PME réside en grande partie dans la nature du traite- ment de l’information nécessaire à son fonctionnement. Comme Paranque (2004) l’indique : « Une PME est une organisation engagée dans une logique de convic- tion dont le résultat est chaque fois remis en cause alors que la grande entreprise est une organisation inscrite dans une logique de production de connaissances partagées, c’est-à-dire la production d’informations standardisées susceptibles de permettre des arbitrages sur la base de règles communes. » L’introduction du contrôle de gestion dans l’entreprise familiale moyenne en croissance est donc essentielle car elle concrétise le basculement de celle-ci d’un mode de fonction- nement de PME à celui d’entreprise mature de type standard. Des travaux existent sur la question des seuils organisationnels en PME, reposant en général sur l’exploitation de bases de données, l’administration de questionnaires ou, plus rarement, des entretiens avec les dirigeants des PME concernées. uploads/Management/ article-3 1 .pdf