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Chapitre 6 : Management stratégique 60 Chapitre 6 : Management Stratégique PLAN

Chapitre 6 : Management stratégique 60 Chapitre 6 : Management Stratégique PLAN Introduction .............................................................................................................................. 61 I.Définition du management stratégique .................................................................................. 61 II.Les différents niveaux de stratégie ....................................................................................... 64 1)Niveau corporate ............................................................................................................ 64 2)Niveau business .............................................................................................................. 64 3)Stratégie du niveau fonctionnel ...................................................................................... 64 III.Le Processus de management stratégique ........................................................................... 66 IV.Formulation des stratégies aux différents niveaux : ............................................................ 69 1)Niveau Corporate ........................................................................................................... 71 2)Niveau Business ............................................................................................................. 75 3)Niveau fonctionnel ......................................................................................................... 80 Conclusion ................................................................................................................................ 80 Chapitre 6 : Management stratégique 61 Introduction Vivre dans le futur est une nécessite évidente pour toute entreprise quelle que soit sa taille et son domaine d’activité. Pour être efficace dans l’avenir, elle doit décrypter les informations disponibles. Comment donc établir une grille d’objectifs et progresser vers ceux- ci en se focalisant sur des stratégies ? la stratégie apporte la réponse de l’entreprise pour analyser ses forces et faiblesses; puisqu’elle consiste à choisir pour le futur des domaines dans lesquels les dirigeants et le personnel s’engagent par des actions précises dont certaines sont programmées, et à déterminer l’intensité de cet engagement et sa nature, toute en permettant à l’entreprise de s’adapter à son environnement .Dans cette optique, il s’agit à la fois d’identifier et de choisir les objectifs à moyen et long termes, d’adopter des plans pour les atteindre et allouer l’ensemble des ressources nécessaires. Il est bien évident que toute entreprise est unique, différente des autres, mais elle utilise des concepts communs à toutes. Il importe donc de maîtriser ces concepts afin d’éviter leur utilisation inappropriée. Le concept de management stratégique, n’échappant pas à cette évidence, nous nous sommes résolus à ce qu’il soit le thème de notre exposé, en apportant au lecteur des réponses aussi claires et concises que possible, aux questions qu’il pourrait se poser à ce propos. Partant de la définition du management stratégique, en passant par les différents niveaux de stratégie et le processus de management y afférent. I.Définition du management stratégique Le Management stratégique de l’entreprise peut être défini comme un ensemble cohérent d’études, d’analyses, de décisions et de mise en œuvre des décisions, dans le cadre d’un plan stratégique destiné à assurer la survie et le développement de l’entreprise ce qui revient à la rendre performante grâce à l’emploi optimale de ses ressources. Le Management stratégique compte un certains nombre de phases successives et complémentaires, impliquant des allers et retours afin d’aboutir à un schéma cohérent et applicable, tel que celui qui se présente ci – dessous. Chapitre 6 : Management stratégique 62 Figure 6-1 Formulation et implantation de la stratégie Détermination de la mission Décider ce qu'il doit être accompli Déterminer les principes qui vont guider cet effort Evaluation de l'environnement Externe Interne Déterminer les conditions Externes, les menaces et les opportunités Déterminer les compétences, les forces, les faiblesses au sein de l'organisation Etablir les objectifs Spécifier les objectifs au niveau corporate qui sont: * Challenging (défi) * Mesurables * Déterminés dans le temps * Specifics (documentés et écrits) Etablir les stratégies Spécifier les stratégies au niveau corporate Implantation des stratégies Chapitre 6 : Management stratégique 63 figure 6-2 Dimensions organisationnelles pour l'implantation de la stratégie Stratégie Implantation Leadership * Communicati on * Motivation * Conflit * Stress * Culture/Valeu Structure organisationnelle * Organigramme * Division du travail * Centralisation / décentralisation * Approche fonctionnelle, S B O, ou Matricielle Technologie * Flux du travail * Machines/ Equipement * Techniques de production * Design des tâches Information et systèmes de contrôle * M BO, systèmes de récompense * Allouer le budget * Systèmes d'information * Règles et procédures Ressources Humaines * Recrutement / Sélection * Transferts /Promotion * Licenciements Performances Chapitre 6 : Management stratégique 64 * II.Les différents niveaux de stratégie Elaborer la stratégie de l’entreprise , c’est définir son ou ses domaines d’activité, comment y être compétitif et allouer les ressources nécessaires de façon à ce qu’elles s’y maintiennent et s’y développent. De cette définition on peut déceler 3 niveaux de stratégies. * 1 )Niveau corporate The corporate strategy au stratégie de groupe, ou encore le niveau porte folio, aide à déterminer les domaines d’activité de l’entreprise, la conduit à s’engager dans tel secteur ou à se retirer de tel ou tel autre. Ces décisions sont généralement prises par les Tops Managers (Conseil d’administration) dont la mission est de veiller à l’équilibre du portefeuille d’activité. * 2 )Niveau business Encore appelé stratégie du business level ou stratégie concurrentielle ; cette stratégie, agissant à chaque niveau du domaine d’activité, définit les manœuvres que l’entreprise doit accomplir afin de se positionner favorablement face à ses concurrents dans un secteur donné. Quand il s’agit de plusieurs domaines à la fois, la planification peut être facilitée par la création de ce qu’on appelle « Strategic Business Unit » SBU dont chacune représente un seul domaine ou une collection de domaines relatés. * 3 )Stratégie du niveau fonctionnel A ce niveau, l’entreprise cherche à déterminer comment elle doit supporter la stratégie de niveau business par l’introduction de nouvelles Technologies, développement de nouveaux produits, ouverture de nouveaux marchés ou alors l’implantation des plans d’actions fonctionnels pour aider l’entreprise à être compétitive. Chapitre 6 : Management stratégique 65 Niveau Corporate Conseil d'administration P D G Directeur Finance Directeur Ressources Humaines Autres directeurs Niveau Business Division du Produit A Division du Produit B Autres divisions des produits Niveau Fonctionnel Responsable des Ressources humaines Responsable de La production Responsable Marketing Responsable Financier Figure 6-3 Niveau de la planification stratégique Chapitre 6 : Management stratégique 66 III.Le Processus de management stratégique Etape1 : Identifier la mission courante, les objectifs et les stratégies. Pour Peter Drucker dire « c’est quoi notre business ? » est synonyme de c’est quoi notre mission ». Le Cabinet McKinsey a déclaré que les firmes les plus performantes accordent une attention exclusive à leur mission, qui est leur raison d’être. Ce cabinet a ainsi distingué entre les objectifs à court terme et ceux à long terme , qu’il a ensuite hiérarchisés dans le tableau suivant : Chapitre 6 : Management stratégique 67 Tableau 6-1 Objectifs à court terme et objectifs à long terme Objectifs à CT(1 à 3 ans) Objectifs à LT (3 à 10 ans) - Définition du ou des métiers - Evolution du ou des métiers (métier nouveau) - Segments stratégiques actuels et leur degré d’homogénéité (produits/marchés/territoires). - Segments stratégiques futurs et leur degré d’homogénéité après arbitrage entre les possibles. - Satisfactions des besoins actuels des clients et des prospects(Quels besoins ?) Satisfaction des Besoins futurs des clients et des prospects. - Satisfaction des besoins actuels des salariés et des actionnaires. Satisfaction des besoins futurs des salariés et des actionnaires. - Caractéristiques des produits, dont la qualité (cahier des charges, garanties, diverses) - Caractéristiques des produits futurs, dont la qualité. Niveau de prix des produits et services. - Niveau de prix des produits et services futurs. Service (avant, pendant, après la vente, autres) - Services futur (avant , après la vente, autres) - Formation et adaptation des personnes de l’entreprise. - Formation et adaptation des personnes de l’entreprise aux tâches nouvelles. Sécurité (pas d’accident dans l’entreprise et dans l’usage de ses produits). Sécurité. Image à imprimer dans l’esprit des clients, prospects et différents publics de la firme. Image à modeler dans l’esprit des clients, prospects, publics divers. - Positions et parts de marchés dans les secteurs, sur les créneaux de marchés, dans les territoires. - Position et parts de marchés dans les secteurs, créneaux, territoires pour les segments actuels et futurs. - Productivité des facteurs de production par rapport à la concurrence (capital, main d’œuvre…) - Productivité future des facteurs de production par rapport à la concurrence prévisible. Performances principales chiffrées Performances principales chiffrées dans le futur ; prévisibles ou imaginées. - Rentabilité des capitaux actuels - Rentabilité future des capitaux actuels et des capitaux à trouver. - Budgets : (chiffre d’affaire, bénéfice; cash- flow), paramètres financiers par marché, par territoire, par clientèle, par département, par filiale.. Budgets prévisionnels. - Bilans structure et ratios. Bilans prévisionnels, incidence de l’évolution des segments stratégiques. - Risques acceptés ou refusés. * Risques acceptés ou refusés liés notamment aux méthodes de prévision utilisées. * Plans financiers par périodes, par thèmes. Evolution souhaitées des positions par rapport à la concurrence. Objectifs Qualitatifs Chapitre 6 : Management stratégique 68 Etape 2 : Analyser l’environnement. * - Forces économiques : c’est l’ensemble des incitations qui vont au-delà de celles caractérisant le Marché. Ces dernières interviennent généralement à travers le comportement des clients. * - Forces de la Société ,la culture, la population et la démographie : c’est à dire les sociétés humaines qui exercent des forces vis à vis de l’entreprise * - Forces politiques, gouvernementales et légales : Ces forces se manifestent à travers la réglementation de certains domaines, produits alimentaires jouets, aussi à travers les actions exercées sur les entreprises, même celles qui ne dépendent pas du secteurs public. * - Forces technologiques : Il s’agit notamment du progrès technique , de l’innovation… * - Forces compétitives : Ils sont plutôt les capacités distinctives, l’habilité et uploads/Management/ chapitre-6-management-strategique.pdf