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CHAPITRE1. STRATÉGIE ET TECHNOLOGIE. INTRODUCTION GÉNÉRALE L’entreprise pour a

CHAPITRE1. STRATÉGIE ET TECHNOLOGIE. INTRODUCTION GÉNÉRALE L’entreprise pour anticiper sur ces produits, ses marchés, son organisation, doit évaluer en permanence ses ressources technologiques (moyens humains et matériels mais aussi connaissances et savoir-faire) pour bâtir une stratégie de progrès. Les ressources technologiques ne sont pas seulement les techniques et les outils et les machines acquis pou produire des biens et services. Elles comprennent l’ensemble des équipements mais aussi toutes les techniques, expertises, méthodes, approches et routines de travail utilisées dans l’entreprise. En effet, outre les instruments et la machinerie, les ressources technologiques traduisent l’ensemble des savoir-faire et les pratiques (parfois des brevets) ayant cours dans le processus d’organisation et de production. Elles traduisent le mode d’organisationnel et opératoire construit par les employés à l’occasion de leur échanges et productions quotidiens. Face aux changements techniques, parfois majeurs, les entreprises sont constamment sollicitées à revoir et si nécessaire, à renouveler leurs outils, appareils et mode de production. Le management de la technologie est en cohérence avec la stratégie de l’entreprise et consiste à mettre en place : 1.Des moyens (financiers et humains). 2. Des processus( gestion des projets, planification de la recherche…). 3. Des routines et habitudes (veille, étude du marketing, qualité et feed-back). En vue de canaliser les énergies des inventeurs, des ingénieurs, du personnel de l’entreprise pour construire et faire évoluer un patrimoine technologique (par achat, par partenariat ou par effet interne). A partir duquel on pourra élaborer des produits et des services et de développer une activité durablement durable. I.3. QU’EST-CE QUE LA STRATÉGIE ? I.3.1. Stratégie et tactique Étymologiquement, la stratégie est ce que fait le chef. La conception la plus courante est que le chef décide de ce qu’il faut faire, où il faut aller, et délègue à ses subordonnés l’exécution, la tactique, c’est- à-dire l’art de faire le mieux possible ce qu’il a décidé de faire. Cette définition implique que le contenu de la stratégie dépend du niveau de l’observateur, ce qui n’est que tactique pour le grand chef (comment atteindre au mieux l’objectif qu’il a fixé) peut être stratégique pour son subordonné (quelle route emprunter pour aller avec efficience vers cet objectif). Le besoin de stratégie vient du fait qu’une organisation fait face à des opportunités et à des risques nombreux et pas toujours manifestes (clairs) et qu’elle ne dispose que de ressources limitées (ou de coût croissant) pour tenter de saisir ces opportunités ou de parer à ces risques. Ces ressources limitées peuvent être financières : après avoir utilisé sa capacité d’autofinancement, on peut emprunter, mais à des taux croissants, et finalement on ne peut plus lorsqu’on est trop endetté et que les investisseurs et prêteurs n’ont plus une confiance suffisante, ou que les banques sont plombées par la crise des subprimes. Il peut aussi s’agir de ressources humaines et de compétences : on peut certes recourir à la sous-traitance ou aux partenariats pour compléter ses propres forces, mais au prix d’une complexité et de difficultés de coordination croissantes, en supposant que les compétences requises puissent être disponibles et mobilisées rapidement, alors que certaines demandent de longues études et une longue pratique. C’est aussi l’attention disponible des dirigeants , qui est une ressource souvent négligée, alors que « l’implication personnelle et visible des hauts dirigeants » est souvent invoquée comme un facteur critique pour la réussite de nombreuses actions possibles de l’entreprise.  Plusieurs raisons font que les dirigeants d’entreprise ne consacrent pas toujours à la stratégie l’énergie souhaitable.  Le cas de l’Algérie où les élites sont sélectionnées sur leurs compétences tactiques : leur capacité d’analyse, l’efficacité avec laquelle elles résolvent un problème dont l’énoncé leur est imposé. C’est le cas notamment pour ceux qui passent par la fonction publique, voie royale dans notre pays, puisqu’un fonctionnaire est théoriquement destiné à appliquer loyalement une politique qu’il n’a pas à définir et qu’il est souvent encouragé à ne pas discuter. On lui demande d’être fiable et loyal, pas de prendre des risques ni d’improviser. De plus, les critères de gestion des carrières dans l’administration privilégient la gestion thermodynamique (ne pas faire de vagues, éviter l’exposition médiatique, ne pas être pris en faute, choisir la solution de moindre remords) à la gestion dynamique (tenter de saisir les opportunités, éviter les regrets, faire « en moyenne » le mieux possible, quitte à déplorer des échecs). D’autre part, on peut bien souvent se passer de stratégie ou de décisions stratégiques. D’autant plus facilement que le chef est souvent le seul à pouvoir faire sens des signaux indiquant une opportunité ou un risque La stratégie est enfin une remise en cause des choix antérieurs, et peut donc menacer l’identité de l’entreprise. Plus précisément, l’identité d’une organisation conditionne en grande partie les choix qu’elle peut faire, tout en étant la résultante de ses choix antérieurs. Nous avons déjà vu que l’entreprise repose sur une coalition « politique » de nombreuses parties prenantes, et tout changement de cap peut mettre en danger cette coalition. II. LE CONCEPT DE LA TECHNOLOGIE II.1 DEFINITIONS. Le terme de technologie est très employé, mais paradoxalement sa signification est très variée. Les définitions de la technologie sont nombreuses. Pour Mansfield (1970) c’est “un ensemble de connaissances sociales concernant les arts industriels” et Mélèse (1972) la considère comme un sous-système d’une entreprise et la définit sur le plan opérationnel, c’est-à-dire aux niveaux des ateliers de production, la force de vente, etc. D’après Hawthorne (1971), “La technologie est un ensemble de procédés méthodiques fondés sur des connaissances scientifiques employé à la production”. Judet et Perrin (1971) définissent “la technologie comme un ensemble complexe de connaissances scientifiques, de machines et d’outils mais aussi de maîtrise systématique d’une organisation efficace de la production”. Pour Nicolas et Tronchon (1979) : “La technologie est une réflexion sur la technique”, c’est-à-dire “un discours sur l’explication de la technique et les données de sa mise en œuvre”. Salerni (1979) la caractérise comme étant “un complexe de techniques, machines, instruments utilisés pour transformer les matières premières et les informations… Elle contient dans sa structure… une partie des informations, nécessaires au processus de transformation. Les informations devant être élaborées par le travail humain”. Bizec (1981) la désigne comme “l’ensemble des méthodes et de l’outillage nécessaires pour fabriquer, utiliser et faire des choses utiles”. Enfin, Le Duff et Maisseu (1991) la décrivent comme “l’ensemble cohérent organisé des techniques, outils, matériaux, méthodes et savoir faire, toutes applications du contenu des sciences employées à des fins le plus souvent économiques, dans le but de produire des biens ou des services marchandes”. Nous venons ainsi d’énumérer un certain nombre de définitions portant sur la technologie. Chaque auteur définit ce concept d’une manière plus ou moins précise, certaines définitions ayant un sens plus large que d’autres. Nous pourrions continuer à citer d’autres définitions, mais notre intention n’est pas de constituer un catalogue exhaustif. L’intérêt est de se rendre compte qu’elles sont nombreuses et que nous retrouvons néanmoins dans la plupart les termes d’outils, de machines, de connaissances scientifiques et des méthodes qui sont destinés au processus de production ou de transformation.. Retenons donc que le concept de technologie est un ensemble complexe de connaissances, de moyens et de savoir faire, organisé pour une production. Selon Ribault, Martinet & Lebinois (1991) la technologie n’a de sens que pour un résultat dont la réalisation repose nécessairement sur ces trois composantes : connaissances - moyens - savoir faire. La technologie apparaît donc à la fois comme une réflexion sur les techniques au sens traditionnel du terme (procédé, etc.) et la façon de s’en servir, c’est-à-dire “la manière de l’intégrer dans le processus de production” (Jehl, 1977). Du fait de ce troisième élément, il apparait que la technologie n’est pas un produit simple à acquérir. Cooper et Sercovitch (1971) ont constaté que pour les pays en voie de développement la difficulté est double. “En plus du problème de l’acquisition des connaissances techniques, il y a celui de l’acquisition de la capacité d’utiliser ces connaissances”. II.2 ÉLÉMENTS DE TECHNOLOGIE Hawthorne (1971) distingue les éléments de la technologie en y incluant des techniques de management, et les caractérise par leurs fonctions. Le tableau suivant illustre les éléments de technologie: TABLEAU 1. ELÉMENTS DE TECHNOLOGIE Atamer (1980) en développant les trois types de technologies proposés par Perrin (1980) a considéré la technologie en termes de “système technologique”. Afin de mieux comprendre ce concept, nous nous proposons de reprendre l’analyse de Perrin. L’auteur propose de distinguer les éléments de technologie suivant trois types d’opposition. (voir. le tableau 2) TABLEAU 2 : LES COMPOSANTES D’UN SYSTEME TECHNOLOGIQUE AU NIVEAU MICRO-ÉCONOMIQUE Premier type : Non organisé – Organisé Il s’opère autour de la notion d’organisé. Le terme organisé se réfère à la disponibilité des connaissances, à la possibilité pour chacun de pouvoir se procurer ces informations, par exemple en acquérant des publications et des ouvrages spécialisés. Deuxième type : Non codifiable – Codifiable C’est l’opposition qui permet de différencier le savoir-faire de la connaissance qu’il est possible de décrire dans un texte, par exemple les descriptions figurant dans un brevet. Troisième uploads/Management/ cours-2.pdf