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OFPPT ISTA BOUJDOUR TSGE 2EME ANNEE Date: 16/02/2021 Partie N° I OBJECTIF DU CO

OFPPT ISTA BOUJDOUR TSGE 2EME ANNEE Date: 16/02/2021 Partie N° I OBJECTIF DU COURS Comprendre le rôle de la gestion des ressources humaines et saisir les principales activités de la GRH . PLAN DU COURS EN PRESENTIEL « 10H » Séance 1 : Introduction générale Séance 2 : Les enjeux et les domaines de la GRH - Les enjeux de la GRH - Les domaines de la GRH Séance 3 : Les relations humaines dans l’entreprise - Les facteurs de motivation - Notion & processus de la motivation - Les théories de la motivation Séance 4 : La gestion prévisionnelle de l’emploi GPE - La notion de recrutement - Les moyens de recrutement - Les étapes de recrutement Séance 5 : La formation - Les objectifs de la formation - Les modalités de la formation - La réalisation des actions de la formation - Le plan de formation OFPPT ISTA BOUJDOUR TSGE 2EME ANNEE Date: 16/02/2021 Partie N° I Séance 1 : Introduction générale 5La gestion des ressources humaines (GRH) était appelée auparavant la gestion du personnel. La gestion du personnel reposait sur des modèles tayloristes et fordistes. Son objectif était de diminuer les coûts et d’accroître les gains de productivité. La GRH propose une vision différente en imposant des notions nouvelles comme, la flexibilité, l’innovation, la qualité, la motivation … L’homme devient un capital humain, vu comme une ressource et non plus seulement comme un coût. Les évolutions de l’environnement de l’entreprise ont entraîné de profonds changements dans le rôle, la place et le statut des salariés. On est ainsi passé d’une politique du personnel, reposant sur une conception purement quantitative des travailleurs (les effectifs, la réduction du coût salarial..), à une gestion des ressources humaines au contenu plus large ; en ajoutant aux aspects quantitatifs des aspects qualitatifs (motivation, communication, implication, considération…). La GRH est devenue une fonction stratégique de l’entreprise en passant de l’administration du personnel à la gestion du personnel, puis à la gestion des ressources humaines, en considérant le personnel comme un facteur clés de succès, comme une ressource et non plus comme un coût. La GRH est un ensemble de fonctions et de mesures (recrutement, formation, motivation, rémunération …) ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources en personnel pour une plus grande efficacité, au profit de la productivité d’une organisation (entreprise, association, administration …). A travers une direction des ressources humaines, elle permet d’acquérir, d’intégrer et d’améliorer les performances du personnel. Elle assure la communication au sein de l’entreprise et gère les conflits. Les principaux objectifs de la GRH sont : OFPPT ISTA BOUJDOUR TSGE 2EME ANNEE Date: 16/02/2021 Partie N° I -Définir et appliquer la politique sociale de l’entreprise dans le respect des obligations légales (droit de travail) et contractuelle (contrats de travail) ; -Gérer et mobiliser les performances du personnel (motivation) ; -Adapter les mouvements du personnel aux besoins de l’entreprise (recrutement, licenciement, formation) ; -Satisfaire les aspirations du personnel et favoriser son épanouissement (amélioration des conditions de travail, communication interne) ; -Gérer de façon optimale les coûts du personnel (rémunération) ; -Négocier avec les partenaires sociaux ; -Prévenir et gérer les conflits sociaux ; -Maintenir l’employabilité ; -Etablir un climat de confiance avec les salariés. La GRH a donc pour finalité de mettre à la disposition de l’organisation de façon permanente en effectifs suffisants et à un coût optimal des ressources humaines motivées compétentes pour réaliser les objectifs dans le meilleur climat possible. OFPPT ISTA BOUJDOUR TSGE 2EME ANNEE Date: 16/02/2021 Partie N° I Séance 2 : LES ENJEUX ET LES DOMAINES DE LA GRH Introduction : Face aux défis économiques, sociaux et technologiques, la qualité du management des ressources humaines est un facteur clé de succès essentiel. Les dirigeants savent que la mobilisation optimale des ressources humaines donne à l’entreprise un avantage compétitif déterminant. I- Les enjeux de la GRH : 1- Les enjeux technologiques : Les changements technologiques, et en particulier les NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication) concernent aujourd’hui toutes les entreprises. Les conséquences en matière d’emploi, de compétences, de conditions de travail et d’aménagement du temps de travail, de formation, de motivation et de rémunération sont considérables. Ces mutations technologiques impactent les entreprises en créant de nouveaux enjeux pour la gestion des ressources humaines : -Les nouvelles technologies modifient l’organisation du travail et bouleversent les structures, ce qui impose à la fonction RH de mettre en place de nouveaux modes d’organisation du travail ; -L’évolution technologique crée, modifie et fait disparaître des emplois. Dans ce cadre l’entreprise doit chercher en permanence à améliorer le niveau de qualification de ses salariés, en organisant des formations ciblées, et développer de nouvelles compétences. -La durée de vie des équipements diminue pour cause d’obsolescence et leur coût devient de plus en plus élevé. Cela nécessite un accroissement de la durée d’utilisation des équipements par l’adoption de diverses formes d’aménagement du temps de travail. 2- Les enjeux économiques : Ces dernières années sont marquées par l’accentuation et l’internationalisation de la concurrence, le ralentissement de la croissance économique, la saturation des marchés et aussi des mutations sociales (exemple : développement du syndicalisme). Ces changements imposent à OFPPT ISTA BOUJDOUR TSGE 2EME ANNEE Date: 16/02/2021 Partie N° I l’entreprise des efforts en termes d’innovation, de flexibilité, de productivité et de qualité. Pour conserver sa compétitivité dans ce contexte, l’entreprise doit mobiliser tout le potentiel de ses hommes : leur imagination, leur professionnalisme, leur motivation, leur responsabilité, leur autonomie, leur capacité d’évoluer … 3- Les enjeux sociaux : Les changements des mentalités et la modification des valeurs des individus imposent à l’entreprise de traiter ses salariés différemment. De plus, l’entreprise regroupe des salariés aux aspirations multiples ; la diversité des âges, des formations initiales, des parcours professionnels et des qualifications se traduit par de grandes différences d’attentes. Les changements sociologiques imposent aux entreprises d’adapter leurs politiques sociales à chaque groupe social ou à chaque catégorie de salariés. La nouvelle politique sociale doit tenir en compte : -L’importance de la communication interne et du travail en équipe comme facteurs de motivation des salariés. -La diversité des besoins individuels pour répondre aux besoins de développement des individus. Ces contraintes qui pèsent de plus en plus sur la gestion des ressources humaines entrent parfois en opposition avec l’aspect de plus en plus stratégique que représentent les ressources humaines pour l’entreprise ce qui peut avoir un impact négatif sur la motivation des salariés et conduire à des conflits sociaux. II- Les domaines de la GRH : On distingue généralement trois domaines de la GRH : 1- La gestion du personnel : Ce domaine a pour finalité la recherche de l’équilibre entre la rentabilité de l’entreprise et le bien-être des salariés. Il englobe plusieurs tâches (le recrutement, la rémunération et les conditions de travail). 2- Les relations sociales : Elles désignent les rapports entre les salariés et l’employeur ou la direction générale de l’entreprise. La nature de ces relations détermine celle du climat OFPPT ISTA BOUJDOUR TSGE 2EME ANNEE Date: 16/02/2021 Partie N° I social. Un mauvais climat social se traduit par des conflits. Ce domaine englobe le dialogue social, les conventions collectives, le comité d’entreprise, les délégués du personnel, les syndicats … 3- L’intégration du personnel : Ce domaine vise l’implication des salariés à travers la formation, la communication, la gestion de carrière, ainsi que l’intéressement et la participation. N.B : Ces points seront détaillés dans les prochains chapitres. OFPPT ISTA BOUJDOUR TSGE 2EME ANNEE Date: 16/02/2021 Partie N° I Séance 2 : LES RELATIONS HUMAINES DANS L’ENTREPRISE Introduction : Tout au long de l’histoire, la relation entre l’homme et le travail à l’intérieur des entreprises a beaucoup évolué. Après une période où l’homme était considéré comme un simple exécuteur, le mouvement des relations humaines apparaît en contestation de l’approche classique et s’intéresse aux aspects psychologiques, à la vie des groupes humains ainsi qu’à la dimension relationnelle au sein de l’organisation. Les dirigeants se rendus compte progressivement « qu’il n’est de richesse que d’homme » ; richesse qu’il faut gérer, dynamiser et motiver. La motivation correspond aux motifs qui poussent un individu à agir ou aux facteurs qui déterminent son comportement. La motivation fait agir le salarié, le pousse à investir dans son travail et le fidélise dans l’organisation. I- Les facteurs de motivation : - Les facteurs économiques :  Cette conception de la motivation s’inspire des a Le modèle scientifique ( Taylor Ford ): l’organisation scientifique du travail  Le modèle Administratif ( Fayol) : les principes de l’administration scientifique  Le modèle Burecratique (Max Weber) : les principes de la bureaucratie Pour ces derniers, la rémunération, principalement le salaire au rendement, est l’unique moyen d’inciter le salarié à augmenter ses résultats. C’est donc la seule source de motivation - Les facteurs relationnels : « Ecole des relations humaines» Il s’agit des motivations de nature psychosociologique. Le salarié est motivé par les autres. La motivation se réalise à travers plusieurs facteurs :  Importance du groupe de travail ; relations avec les uploads/Management/ cours-grh-tsge202-partie-une.pdf