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EPREUVE DE COMPOSITION FOE/FOR/009/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES

EPREUVE DE COMPOSITION FOE/FOR/009/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 1 sur 4 SERVICE EXAMEN ANNEE ACADEMIQUE : 2021-2022 Site DASSA Filière (s) MAC, CE, CFE, MRH Niveau 1ère Année Matière (ECUE) INTRODUCTION AU MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Durée 02 heures Matériel autorisé AUCUN Document autorisé AUCUN Enseignant Septime Olympe ASSOGBADJO CONTENU DE L’EPREUVE Exercice 1 : Connaissance et Maîtrise du cours I- Donnez les définitions techniques suivantes 1-Management, 2- Organisation, 3- Organigramme, 4-Apprentissage II- Compréhension et Maitrise du cours 1. Démontrez que le management est une science et un art. 2. Le leader peut il remplacer le manager ? 3. Présentez les théories de motivation énoncées par Douglas Mc GREGOR Exercice 2 : Question à choix multiple (QCM) / Le candidat est invité à reporter uniquement les chiffres et lettres. 1. Que préconise TAYLOR à travers l'OST (Organisation Scientifique du Travail) ? a. Autonomie et liberté des salariés b. Chronométrage des temps d’exécution c. Décomposition des tâches d. Rémunération au rendement e. Spécialisation des individus 2. A quelle structure se rapporte la notion suivante : «elle est fondée sur le principe de l’unité de commandement» a. structure hiérarchique b. structure par fonction c. structure additionnelle EPREUVE DE COMPOSITION FOE/FOR/009/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 2 sur 4 d. structure élastique e. structure matricielle f. structure divisionnelle 3. Le rôle social de l’entreprise peut s’exprimer dans plusieurs directions. Lesquelles ? a. mission d’insertion, sur le marché du travail, des populations en difficulté b. inciter les citoyens à voter aux élections c. rôle de formation des jeunes par l’apprentissage d. créer du profit 4. Parmi les affirmations suivantes, concernant les structures d’entreprise, lesquelles sont justes? a. structure hiérarchique b. structure par fonction c. structure additionnelle d. structure élastique e. structure matricielle f. structure divisionnelle 5. A quelle structure se rapporte la notion suivante : «elle regroupe les tâches par type de produit, de client ou par unité géographique» a. structure hiérarchique b. structure par fonction c. structure additionnelle d. structure élastique e. structure matricielle f. structure divisionnelle 6. A quelle structure se rapporte la notion suivante : «elle regroupe les tâches sur la base des processus de travail ou des fonctions (production, vente,…)» a. structure hiérarchique b. structure par fonction c. structure additionnelle EPREUVE DE COMPOSITION FOE/FOR/009/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 3 sur 4 d. structure élastique e. structure matricielle f. structure divisionnelle 7. Quels sont les facteurs qui agissent sur la structure de l’entreprise ? a. l’âge b. la taille c. la date de naissance d. l’environnement e. le système technique f. la motivation des salariés 8. Selon leur forme juridique, comment peuvent être classées les entreprises ? a. sociétés de personnes b. sociétés de capitaux c. sociétés de mixage d. sociétés de coopération e. sociétés personnelles 9. Les critères de classification d'une entreprise sont : a. Le secteur auquel elle appartient b. Le chiffre d'affaires réalisé c. Le nombre de salariés d. Le nombre de filiales e. La qualité des actionnaires 10. La théorie bureaucratique a engendré une sorte d’obéissance et de conformité aux règles de travail et par conséquent elle a remplacé le favoritisme par la compétence. a) Vrai b) Faux EPREUVE DE COMPOSITION FOE/FOR/009/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 4 sur 4 CAS PRATIQUE Kouamé est âgé de 35ans. C’est un jeune nanti d’un diplôme supérieur en comptabilité. Il vient d’être nommé par le conseil d’administration de SOTRACOB Chef personnel de cette brillante société ayant son siège à Porto-Novo. Mais auparavant Kouamé était à Cotonou à la cellule de comptabilité d’une prestigieuse entreprise bancaire. Depuis sa nomination, il rendait le travail difficile à ses collègues. C’est un cadre gonflé, qui donne des ordres à exécuter à la lettre et sans rechigner. Il ne dialogue pas et ne délègue jamais ses prérogatives. Kouamé administre le personnel de la cellule «de main de fer » Il menace régulièrement des subalternes. De même, il n’accorde pas de permission : bref Kouamé n’est pas un bon manager Excédés, les employés décidèrent de commun n’accord de suspendre le travail jusqu’à ce que le « bourreau » Kouamé quitte l’entreprise. Voici les griefs qu’ils ont soumis à la hiérarchie : -M. Kouamé oublie que nous sommes des adultes et nous gère comme des enfants. –Il ne maitrise pas les règles managériales de gestion –Il entretient climat malsain. –Il est incompétent et utilise la dictature pour se faire entendre. –Il n’est pas un bon négociateur et communique très mal ; Face à ce tableau sombre, nous exigeons avant toute reprise que monsieur Kouamé soit remercié, qu’un autre cadre soit nommé à sa place qui fera suivre le management. Travail à faire 1. Quels types de problèmes soulève ce cas? 2. Quel type de commandement utilise Kouamé ? 3. Après avoir défini un manager, développer brièvement son rôle? 4. Dans ce cas, il se pose un problème fondamental de communication. Lequel. 5. Pensez-vous comme Kouamé que la franche collaboration avec le personnel est synonyme de faiblesse? Bonne composition ! uploads/Management/ examen-final-intro-au-management-lcs-2022.pdf