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L’ORGANISATION DU TRAVAIL Professeur: M.SADEG Mme Amina LARABI Menad KHERFI Dja

L’ORGANISATION DU TRAVAIL Professeur: M.SADEG Mme Amina LARABI Menad KHERFI Djaffar GUEMGHAR Hocine SADAT Djamel MECELLEM HIMI/MBA GRH 8418 COHORTE :M5 PLAN DE LA PRESENTATION INTRODUCTION DÉFINITION POURQUOI FAUT-IL RÉORGANISER LE TRAVAIL ? LA RECHERCHE DE NOUVEAUX MODÈLES D’ORGANISATION DU TRAVAIL LES TROIS PERSPECTIVES DE L’ORGANISATION DE TRAVAIL ORGANISER LE TRAVAIL DANS LE TEMPS ET L’ESPACE ORGANISER LE TRAVAIL DANS LA RELATION D’EMPLOI LES FACTEURS DE SUCCÈS DANS LA RÉORGANISATION DE TRAVAIL CONCLUSION INTRODUCTION L’organisation du travail est au centre des préoccupations de la GRH, vu l’influence qu’exercent les pratiques de cette dernière sur l’organisation du travail et vice-versa . C’est en fait une notion très complexe qui a suscité l’intérêt d’un grand nombre de spécialistes de différentes disciplines: sciences sociales, comptabilité, psychologie etc…. Nous essaieront à travers notre exposé d’expliquer l’importance que revêt pour la GRH, l’étude de l’organisation du travail , nous aborderons les nouveau modèle d’organisation du travail, les perspectives de cette dernière, l’organisation dans l’espace et le temps et nous terminerons avec la relation d’emploi et les facteurs de succès d’une réorganisation. DÉFINITIONS Selon LAPOINTE (1995) l’organisation du travail représente « le double mouvement de division du travail et de sa réunification grâce à des mécanismes de coordination appropriée ». Mintzberg (1982) quant à lui définit l’organisation du travail comme « la somme total des moyens employés pour diviser le travail en des tâches distinctes pour ensuite assurer la coordination nécessaires entre ces tâches ». Ces 02 définitions nous renvoient au taylorisme et les travaux réalisés sur la division du travail. Elles illustrent certes, le fait que cette dernière résulte de choix stratégiques dans l’organisation et évoque nt uniquement la dimension formelle ou prescrite du travail et ignorent le caractère réel du travail ou bien l’engagement au travail et la réserve de productivité Conditionnée par les rapports informels et sociaux . Un conflit existe entre l’efficacité technique du travail et l’humanisation du travail. De là on déduit que l’organisation du travail est une réalité très complexe qui va au-delà de la division du travail et de la coordination des activités. • Pour comprendre la « réorganisation du travail », il nous faut… • Considérer l’histoire longue du management des hommes au travail et des organisations de travail… • Prendre en compte la diversité des écoles et des doctrines en matière d’organisation du travail sur ce siècle d’histoire longue… • Mais, plutôt, comprendre l’histoire des idées et des pratiques managériales… POURQUOI FAUT-IL RÉORGANISER LE TRAVAIL Pour comprendre les mutations considérables en cours depuis des années, partout dans le monde car les réponses antérieures (division du travail, taylorisme, fordisme, etc.) sont devenues obsolètes et ne sont plus performantes la question de l’organisation du travail est au cœur de la question productive « Comment organiser, planifier, mesurer, contrôler le travail productif pour qu’il soit effectivement « productif », c’est-à- dire qu’il permette des gains et des retours sur investissement ?  Organisation scientifique du travail (analyse des temps et des mouvements)  Standardisation des méthodes de travail  Division entre l’exécution et la conception / coordination du travail  L’appropriation du savoir de l’ouvrier par le management.  Le contrôle du travail exercé par le management qui établit les normes de production.  Le salaire sera fondé sur le critère de la productivité. 8 Pourquoi Faut-il Réorganiser le travail Taylorisme Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Division verticale Conception Exécution Division horizontale parcellisation des activités spécialisation des ouvriers C H R O N O Contrôle Pourquoi Faut-il Réorganiser le travail Les effets de l’Organisation Scientifique du Travail Le schéma suivant montre l’importance de la parcellisation des taches selon Taylor POURQUOI FAUT-IL RÉORGANISER LE TRAVAIL LES IDÉES POSITIVES DE TAYLOR L’OST implique une révolution complète de l’état d’esprit.  Le travail doit être soumis à une étude scientifique préalable à toute exécution  Employeur doit prêter assistance aux subalternes L’esprit d’équipe doit être recherché. L’OST a certes permis l’accroissement de la productivité et du niveau de vie, mais aussi l’accroissement de problèmes humains et de conflits sociaux. D’où l’apparition du courant des relations humaines, qui mettra en lumières les effets pervers de l’OST, en accordant une place centrale à la psychologie de l’individu et à ses relations avec le groupe. POURQUOI FAUT-IL RÉORGANISER LE TRAVAIL LE FORDISME (FORD T 1908-1927) Objectifs : Trouver un mode de production permettant une production de masse. Limiter l’absentéisme des ouvriers pour maintenir les cadences de production. Ce processus de production a impliqué: La standardisation du produit. Le travail à la chaîne. Le salaire est supérieur à la moyenne: Afin d’améliorer la motivation du personnel. Pour fournir aux salariés un revenu suffisant pour acquérir ce nouveau bien de consommation de masse. Le travailleur devient consommateur. FORD T (1908-1927) : LA DAME EN NOIR Henry Ford voulait qu'elle soit universelle. Elle le devint et fit sa fortune . "Tout le monde peut avoir une Ford T de la couleur qu'il souhaite, à condition que ce soit le noir..." Assemblage d'une Ford Modèle T Le montage du moteur sur le châssis de la Ford Modèle T, effectué ici par deux ouvriers, constitue l'une des principales étapes de la chaîne de montage, élaborée par Ford selon les principes du taylorisme. 15 Réorganisation du travail = Moyen d’adaptation continue de l’organisation Production de masse vs production souple NTIC Gestion de la qualité Épanouissement des personnes Économie du savoir Rationalisation des structures Réorganisation du travail Principales raisons: POURQUOI FAUT-IL RÉORGANISER LE TRAVAIL? RECHERCHE D’EFFICACITÉ ET D’EFFICIENCE Passage de la production de masse au sur-mesure de masse (production souple) Remise en cause des modes de consommation. Augmentation de la variété des gammes de produits. La recherche de flexibilité de la chaîne de production : pour répondre à une demande de plus en plus différenciée exprimée par le consommateur 16 POURQUOI FAUT-IL RÉORGANISER LE TRAVAIL? RECHERCHE D’EFFICACITÉ ET D’EFFICIENCE Nouvelles technologies Production juste-à-temps ou à flux tendus : l’idée est de ne produire que ce qui est demandé ; l’aval prime l’amont Les TI sont une composante majeure de l’OT, qui facilitent la prise de décision décentralisée et horizontale. La gestion qualité la recherche de la qualité totale qui consiste à développer un processus continu d’amélioration du processus de production à partir de la mobilisation de l’ensemble des personnels impliqués que ce soit au niveau des méthodes de gestion de la qualité que de l’assurance-qualité, symbolisée par le principe des « 5 zéros » :défaut, stocks, délai, panne, papier 17 POURQUOI FAUT-IL RÉORGANISER LE TRAVAIL? RECHERCHE D’EFFICACITÉ ET D’EFFICIENCE Gestion des connaissances Nouvelle économie tributaire des savoirs et de matière grise. Besoin d’épanouissement des personnes Crise de travail a provoqué des conflits et des effets contre productifs qui ont en découler (grèves sauvages, sabotage, absentéisme, turnover élevé, mauvaise qualité des produits). Redécouverte alors de l'importance des relations humaines dans l'entreprise, en améliorant la qualité de vie au travail. Moins de niveaux hiérarchiques 18 POURQUOI FAUT-IL RÉORGANISER LE TRAVAIL Polyvalence, flexibilité et déréglementation seront les maîtres mots de cette réorganisation du travail LA RECHERCHE DE NOUVEAUX MODÈLES D’ORGANISATION Modèles traditionnels et les modèles renouvelés Flexibilité Rigidité Implication Qualification Les modèles traditionnels et les modèles renouvelés Les principaux paramètres de l’organisation du travail LA RECHERCHE DE NOUVEAUX MODÈLES D’ORGANISATION Paramètre de l’organisation du travail Flexibilité Rigidité Implication Qualification Modèles traditionnels Externe Interne Minimale Déqualification Modèles Renouvelés Interne Externe Maximale Requalification Les modèles traditionnels et les modèles renouvelés Plus grande sécurité d’emploi. Investissement important sur le marché interne du travail. Plus grande flexibilité fonctionnelle. •Elimination du cloisonnement entre les métiers. •La réduction du nombre de classification. •La polyvalence. •La rotation des postes. • La flexibilité: Contrairement aux modèles de l’organisation traditionnelles , les modèles renouvelés de l’organisation favorisent une flexibilité interne qui s’explique par: LA RECHERCHE DE NOUVEAUX MODÈLES D’ORGANISATION LA RECHERCHE DE NOUVEAUX MODÈLES D’ORGANISATION Les modèles traditionnels et les modèles renouvelés • La Rigidité: La flexibilité interne à mené à une rigidité externe dans les modèles renouvelés, et c’est ce qui a obligé les entreprises à: Limitation au recours à la sous-traitance et aux mises à pied. Ce qui implique: Un encadrement strict LA RECHERCHE DE NOUVEAUX MODÈLES D’ORGANISATION LA RECHERCHE DE NOUVEAUX MODÈLES D’ORGANISATION Les modèles traditionnels et les modèles renouvelés •L’IMPLICATION Taylorisme applique le principe « moins on en sait, moins en dit et mieux c’est » par: La éduction au minimum de l’engagement des employés. La division entre la conception et l’organisation. Le contrôle du travail exercé par le management qui établit les normes de production. Le salaire sera fondé sur le critère de la productivité seulement. Les employés sont de plus en plus impliqués dans l’organisation et éprouvent d’avantage de motivation et de satisfaction . L’accent est mis sur: L’échange d’information. La redistribution du pouvoir et l’imputabilité (empowerment). L’identification (culture d’entreprise). La valorisation et la reconnaissance. Les relations de travail intégratives. Taylorisme Modèles renouvelés La recherche de nouveaux modèles d’organisation Les modèles traditionnels et les modèles renouvelés LA QUALIFICATION Aujourd’hui on parle d’une organisation qualifiante •Requalification du travail. •Construire l’interface entre la conception et l'exécution. •Elargir et enrichir le travail. Afin uploads/Management/ expose-organiser-le-travail-grh.pdf