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1 UNIVERSITE NOUVEAUX HORIZONS A LUBUMBASHI Année Académique 2017 – 2018 Premiè

1 UNIVERSITE NOUVEAUX HORIZONS A LUBUMBASHI Année Académique 2017 – 2018 Premières années de licence INTRODUCTION I. CONTEXTE ET JUSTIFICATION L’école congolaise est minée par plusieurs maux dont les effets sont perceptibles à des niveaux divers ; ils se révèlent même parfois à la fin du cursus académique, au moment où des étudiants, arrivés au terme de leur formation, entrent dans la vie professionnelle et étalent au grand jour la dimension de leurs insuffisances! Ces insuffisances s’illustrent notamment par l’expression de plus en plus lacunaire voire calamiteuse de certains d’entre eux. Le français étant la langue officielle de la République Démocratique du Congo, il est employé dans l’enseignement, dans la presse, dans les églises et dans l’administration publique… Voilà pourquoi les étudiants de toutes les facultés d’Universités se voient appelés à améliorer l’usage du français parlé et écrit. De plus en plus le niveau de maîtrise de la langue française est intégré dans la grille des critères de recrutement dans les entreprises, l’administration publique et divers services publics et privés, etc… II. OBJECTIFS DU COURS 2.1. OBJECTIFS GENERAUX Ce cours s’adresse à des étudiants francophones et vise à améliorer leur façon de s’exprimer en français (par écrit et oralement). Plus précisément, il vise la conscientisation et la fixation de quelques règles de fonctionnement de la langue française. Autant que possible, le programme a été bâti sur le socle des besoins identifiés à travers les productions de la communication écrite et orale des étudiants. En effet, suite à un diagnostic focalisé sur les écueils relevés chez un bon nombre d’entre eux, nous avons retenu un ensemble de structures syntaxiques du français qui devront être reprises et retravaillées tout au long du cours. Ces structures seront intégrées dans les écrits que les étudiants auront à produire au fil des semaines et seront étayées dans des exercices de réemploi ; ce qui permettra leur ancrage dans la conscience syntaxique des étudiants. Le cours vise également à doter les étudiants - ces futurs employés - de quelques atouts qui leur permettront d’affronter la société en se conformant aux normes qui régissent le bon usage de la langue française. 2 2.2. OBJECTIFS SPECIFIQUES A l’issue de ce cours, l’étudiant sera capable de… :  A l’oral comme à l’écrit : - … extraire de son langage les fautes de grammaire le plus couramment commises dans son milieu de vie  A l’oral : … appliquer les techniques et pratiques de l’exposé … conduire avec habileté un entretien, une réunion, ou toute autre prise de parole en public … appliquer les règles du savoir-vivre dans l’utilisation du téléphone.  A l’écrit : …préparer méthodiquement et rédiger une dissertation sur un sujet donné … réaliser correctement le résumé d’un texte produit par autrui …rédiger, selon les règles spécifiques des documents liés à l’insertion dans la vie professionnelle : le compte-rendu et le procès-verbal, la lettre administrative, le rapport , la lettre de motivation, le Curriculum vitae. PLAN DU COURS 0. GENERALITES 0.1. Situation générale de communication 0.2. Pour une bonne expression orale et écrite : quelques comportements requis PREMIERE PARTIE : L’EXPRESSION ET LA COMMUNICATION ECRITES CHAPITRE I : RESSOURCES GRAMMATICALES 1.1. Signes graphiques (signes orthographiques et signes de ponctuation) 1.2. Les articles (définis, indéfinis, contractés) 1.3. Grammaire du verbe 1.3.1. Valeurs des temps de l’indicatif 1.3.2. Valeurs du mode conditionnel 1.3.3. Valeurs du mode subjonctif 1.3.4. Valeurs du mode impératif 1.3.5. Accord du participe passé 1.3.6. Différence entre participes présents et adjectifs verbaux 1.3.7. Les verbes pronominaux 1.4. Grammaire de la phrase 1.4.1. L’ordre des mots 1.4.2. L’usage des mots outils 3 1.4.3. Le discours rapporté 1.4.3.1. Le discours direct 1.4.3.2. Le discours indirect 1.4.3.3. Le discours indirect libre 1.4.4. Passage du discours direct au discours indirect 1.4.4.1. Les changements de personnes 1.4.4.2. Les changements de temps verbaux 1.4.4.3. Les changements des adverbes et des indicateurs de temps. 1.5. Pronoms, conjonctions, adjectifs et adverbes (quelques cas) 1.5.1. Les mots indéfinis (pronoms, adjectifs et adverbes) 1.5.2. Différence entre pronoms et adjectifs possessifs 1.5.3. Les relatifs qui, que, où, dont 1.5.4. Les pronoms compléments le, la, les, lui, leur, en, y 1.5.5. Cas particulier de « tout »/ « tous » 1.6. Quelques cas particuliers 1.6.1. Distinction entre se (s’) /ce/ (c’) / ceux / ces ses ; 1.6.2. Quel(s)/ quelle(s)/ qu’elle(s)/ quelque 1.6.3. Homophones a, as et à - es/est/ai/et – on/ont/on CHAPITRE II : LA PREPARATION ET LA REDACTION D’UNE DISSERTATION 2.1. Notion et types de dissertations 2.1.1. Notion 2.1.2. Types de dissertations 2.2. La préparation d’une dissertation: orientations générales 2.2.1. Analyse du sujet 2.2.2. Recherche des idées 2.2.3. La construction du plan 2.2.3.1. Notion de plan 2.2.3.2. Principales exigences 2.2.4. Le développement du plan de la dissertation 2.2.4.1. La rédaction de l’introduction 2.2.4.2. La rédaction du développement 2.2.4.3. La rédaction de la conclusion 2.2.5. Quelques conseils pratiques pour la rédaction d’une dissertation 2.3. Exercices sur la dissertation 2.3.1. Dégager le plan d’une dissertation 2.3.2. Construire le plan d’une dissertation 2.3.3. Dissertations libres (plans et textes) 4 CHAPITRE III : REDACTION DE QUELQUES DOCUMENTS SPECIFIQUES 3.1. Le compte-rendu 3.2. Le procès-verbal 3.3. Le résumé de texte 3.4. La circulaire et la lettre circulaire 3.5. La note de service 3.6. La lettre 3.7. La demande d’emploi 3.8. Le curriculum vitae DEUXIEME PARTIE : L’EXPRESSION ET LA COMMUNICATION ORALES 2.1. La prise de parole 2.1.1. Recommandations 2.1.2. Erreurs à éviter 2.2. La conduite d’une réunion 2.2.1. Notion et motivations 2.2.2. Organiser une réunion : la préparation de la réunion 2.2.3. Animer une réunion 2.2.4. Conclure une réunion 2.3. La conduite d’un entretien 2.3.1. Notion et importance de l’entretien 2.3.2. Déroulement de l’entretien 2.3.3. Conditions requises pour réussir un entretien 2.3.4. Entretien d’embauche : quelques recommandations 2.4. L’utilisation du téléphone : quelques attitudes requises 2.4.1. Avant la communication 2.4.2. Durant la communication 2.4.3. Après la communication -------------------------------------------------------- ANNEXES : Série I : Illustrations de certaines parties du cours : exemples et ressources diverses Série II : Quelques tournures et expressions destinées à enrichir le vocabulaire. ----------------------------------------------------------------------- 5 COURS D’EXPRESSION ORALE ET ECRITE 2017-18 UNH L1 0. GENERALITES Il existe plusieurs types de communication : la parole immédiate, l’écrit, le code routier, le code morse, le tam-tam, le geste… et même l’habillement. Mais le langage écrit et le langage parlé restent les principaux moyens d’échange dans une société. Un individu se révèle par le contenu et la forme de son expression (demandes d’emploi, lettres, discours, entretiens, travaux divers, commandes, notes techniques, articles de presse, etc.) L’expression individuelle est donc un facteur d’efficacité et de réussite sociale ; elle est, en plus, une condition et un mode d’épanouissement de la personnalité. 01. Situation générale de communication Comme nous venons de le souligner ci-dessus, il existe beaucoup de moyens par lesquels l’homme peut communiquer avec son entourage ; dans ce cours nous nous focalisons essentiellement sur le registre oral et le registre écrit. Notes explicatives : 1) Feed-back(ou rétroaction ou l’effet-retour) : la communication en retour du récepteur vers l’émetteur ; c’est la réaction du récepteur au message, c’est-à-dire l’ensemble des signes qui vont permettre à l’émetteur de contrôler la compréhension de son message, d’évaluer l’efficacité de sa communication et de réajuster le message au récepteur, le cas échéant. 2) Bruits : toutes les perturbations altérant la transmission du message (bruits techniques, organisationnels, etc.) 6 Composantes du schéma de la communication : - L’Emetteur (ou le destinateur) : celui qui décide de communiquer (entreprise, individu, groupe…) et qui transmet verbalement ou par écrit un message. Ce message peut être destiné à une ou plusieurs personnes. - Le Message : informations transmises (mots, symboles, gestes, images, sons…). Le message c’est le texte, l’énoncé ou, à l’oral, ce qui est dit. Il est constitué de signaux émis par l’émetteur, qui sont reçus et déchiffrés par un ou des récepteurs qui partagent un même code (la langue, l’alphabet morse, le tam-tam, la mimique gestuelle etc.) avec l’émetteur. - Le référent est ce dont il est question dans le message, c’est le sujet de la communication. Il est constitué par le contexte, la situation, les objets auxquels renvoie le message. - Le Canal : mode ou moyen de communication (téléphone, courrier, entretien face- à -face, télévision, réunion…). - Le Code : l’ensemble des signes et des règles de combinaison de ces signes exploités par l’émetteur ou le destinateur pour constituer son message (opération d’encodage) - Le récepteur : celui à qui l’émetteur s’adresse (le destinataire). Le destinataire identifiera le système de signes exploités (opération de décodage) dans la mesure où il partage un même répertoire de signes avec le destinateur ou l’émetteur. 0.2. Pour une bonne expression orale et écrite : quelques comportements requis Il sied d’attirer l’attention sur quelques conditions favorables à la bonne expression orale et écrite. Il s’agit principalement des comportements suivants (non exhaustifs):  Aimer la lecture des ouvrages (œuvres, articles, documents divers) des auteurs ayant écrit en français correct.  Assister à des conférences, à des exposés, bref à des séances culturelles organisées en français correct (théâtre classique, dramatisation, débat, discussion, uploads/Management/ expression-orale-et-ecrite-l1.pdf