Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Mémoire :La gestion du personnel et son impact sur la productivité au sein d’un

Mémoire :La gestion du personnel et son impact sur la productivité au sein d’une entreprise. Cas de SOGETEI CKZ CHAPITRE I : APPROCHE CONCEPTUELLE ET PRESENTATION DU CADRE DE RECHERCHE I.1 APPROCHE CONCEPTUELLE Le moment est venu pour nous dans ce travail de présenter quelques éléments de définition de concept de base. Parce que certains mots ou phrases méritent d'être adoptés a l'usage selon ce contexte à travers la conceptualisation, à fin d'avoir la compréhension harmonieuse avec les lecteurs. R K MERTON note, que le concept est une recherche consciente de ses besoins, ne peut passer autre à la nécessite de clarifier les concepts car une exigence essentielle de la recherche est que les concepts soient définis avec clarté suffisante pour lui permettre de progresser 11( * ) Nous pouvons ainsi dire que ce mot concept est définit comme un déploiement d'effort en vue de pouvoir distinguer une réalité donnée d'expliquer par rapport à une autre qui est confuse. Selon qu'on se situe dans un domaine ou dans un autre, La science définit le concept de diverse manière pour ne pas tomber dans les ambigüités sans notre travail. Nous tenterons de donner les mots clés qui ont touche notre préoccupation majeure et qui sont les suivants : - la gestion - la gestion du personnel - la gestion des ressources humaines - l'administration du personnel - le personnel - l'impact - la production - la productivité et l'entreprise I.1.1 LA GESTION Selon le dictionnaire encyclopédie, la gestion est définit comme l'action d'administrer, d'assurer la rentabilité. 12( * ) Elle peut aussi être définie comme étant la direction, le commandement et le contrôle d'un groupe d'individus vers un but commun et elle suppose la maitrise des processus suivant : la planification, la supervision, l'organisation, le contrôle et la mobilisation des ressources. 13( * ) D'une manière large, nous pouvons aussi dire que la gestion est l'ensemble des techniques de contrôle des activités dans les organisations (entreprise, administration, association. Elle comprend un ensemble d'activités permettant à l'entreprise d'atteindre ses objectifs. D'ai on peut dire, qu'elle est le fil conducteur dans toute entreprise ou organisation. I.1.2 LA GESTION DU PERSONNEL Comme la dit l'assistant MULUMBIJI dans le cours de gestion du personnel, que la gestion du personnel conduit à la réalisation de la fonction personnelle qui est un ensemble d'activité d'ordre opérationnel et d'ordre énergétique réalisées en travail de fournir à l'organisation ou à l'entreprise. 14( * ) La gestion du personnel a pour domaine les problèmes d'embauche, de rémunération, de formation, d'organisation du travail, elle est un domaine disciplinaire indiquant la psychologie sociale, le droit du travail, l'ergonomie, l'économie et la comptabilité. 15( * ) * 11 MAKONGA K. op cit. p 3 * 12 Petit robert, dictionnaire alphabétique, analyse de la langue française. Parie 1994.p513 * 13 Dictionnaire encyclopedique, ed Bevel, Bruxelles 2002 p456 * 14 KAZADI M, cours de gestion du personnel, inédit G3 CUK 2007-2008 * 15 NGONGO L. op cit p 5I.1.3. I.1.3 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Tel que définit par le dictionnaire économique contemporaine, la gestion des ressources humaines est l'ensemble des moyens techniques alternatifs, appliques dans une entreprise ou une organisation ou encore une administration pour utiliser de la manière la plus rationnelle les différentes catégories de salaries. Où, il s'agit de l'étude des postes de travail, de l'évaluation, de l'effort de chaque salarie, de la procédure de recrutement selon des quantifications ou choix du type de formation dispensée aux différents corps du métier, des prévisions des besoins personnel, de promotion plus méritant et organisation de licenciement et remplacement des départs. Elle comprend aussi les prévisions pour les années avenir en affectif salaries repartissent poste, métiers, ateliers, bureaux, chantiers ainsi que l'éducation des salaries et celle des besoins en formation du personnel. 16( * ) I.1.4 L'ADMINISTRATION DU PERSONNEL Nous pouvons dire que l'administration du personnel est une fonction d'expertise qui requière une très bonne connaissance de l'ensemble des ressources humaines du droit du travail et des usages de l'entreprise. I.1.5. LE PERSONNEL Le personnel est l'ensemble des personnes attachées à un service public, a une entreprise.17( * ) La formation du personnel : d'une manière générale est définit comme l'ensemble des mesures adoptées par le perfectionnement professionnel au travailleur, elle est une randomisation par l'acquisition des connaissances et technique à des degrés divers que requiert la réalisation du travail chez l'homme. 18( * ) Ainsi nous pouvons dire que, le personnel est l'ensemble des personnes œuvrant dans une entreprise pour ainsi atteindre les objectifs visés qui sont la production des biens et services. I.1.6 L'IMPACT L'impact est par définition un effet produit, une action exercée. 19( * ) Elle est donc un effet une conséquence, un poids et une influence l'impact est indirect lorsqu'il y a un effet immédiat, diffus lorsque les dépressions ne se font pas sentir directement aussi dire qu'elle est l'étude d'accompagnement de grand travaux portant sur les conséquences de ceux - ci. I.1.7 LA PRODUCTION Tel que définie dans la théorie de production, le chef des travaux LABY. Le définit comme les processus de création des utilités qui sont susceptible de satisfaire les besoins humains, ses utilités peuvent êtres les biens et services. Elle est la création des biens et services destines à la consommation c'est- à- dire à la satisfaction des besoins. 20( * ) De notre par la production est l'activité économique de création, de fabrication et de fourniture des biens et services * 16 MOKHTAR L. Dictionnaire économique comptemporaine, 2°ed HARAPE SL BARCELONE, paris 2002, p 634 * 17 NERRINCK. A, la rousse classique, éd Paris. VI. P896 * 18 H.t.t.p // WIKIPEDIA. ORG: Internet. * 19 THOMAS. S, La gestion des entreprises, parie, éd PUF, 1962, P 27 * 20 LABY P, cours d'économie politique II, inédit G2 CUK, I.1.8. LA PRODUCTIVITE La productivité est définit comme la capacité de produire, de rapport entre la quantité des produits et les facteurs nécessaires pour cette production. 21( * ) Elle est en autre un rendement technique qui exprime un résultat par rapport à des prévisions. 22( * ) Ainsi pour nous, la productivité n'est qu'une mesure de l'efficacité de la production. On distingue la productivité en volume (ou la productivité physique) qui mesure le rapport entre le nombre d'unités produites et la quantité des facteurs de production utilises et la productivité en valeur (rapport entre la valeur de la production et le coût des facteurs de production et dans l'approche économique le terme productivité est considéré en : - Mesure : Elle est un ratio obtenu en divisant la production par l'un des facteurs de production utilisé ou employé pour l'obtenir. - Travail : Qui est la production (en termes de quantité des biens et services produits) obtenue pour chaque unité de facteur de production « travail » utilisé. I.1.9 L'ENTREPRISE Toute entreprise est créée non pas pour disparaître mais plutôt se maintenir et survivre en faisant des bonnes combinaisons de ses facteurs de production entre autre le travail, le capital et la nature pour ainsi maximiser le coût et le profit. Elle est ainsi définie comme étant une organisation dans laquelle un entrepreneur affecte contre un revenu des facteurs de production à la production des biens et services destinés à l'échange en vue de réaliser un profit. 23( * ) Nous pouvons ainsi dire que l'entreprise est une structure économique comprenant une ou plusieurs personnes et travaillant de manière organises pour fournir des biens et des services à des clients dans un environnement concurrentiel (le marché) et non concurrentiel(le monopole) D'où, l'entreprise individuelle ou en nom propre, qui est exploitée par une personne physique seule, elle n'a pas de personnalité ni de patrimoine distincte à ceux de la personne physique qui exploite. Et selon THOMA SUAVET, l'entreprise est une organisation constituant une unité économique destinée à la production, à l'échange ou à la circulation des biens et des services. 24( * ) L'entreprise se différencie du simple projet dont l'organisation est destinée à se dissoudre à son terme, elle est plutôt conçue dans la durée et pour la conduite de plusieurs projets similaires et cela implique une pérennité des ressources (ex : les machines, les ressources humaines, les actionnaires...) Pour ceux, trois grands types d'entreprises existent dans tout pays : Ø Les entreprises privées à but lucratif (petite et moyenne industrie et grandes entreprises; Les entreprises privées à non but lucratif (relevant de l'économie sociale); Ø Les entreprises publiques ( la SNCC, la SNEL , la REGIDESO,...) s'est sont des entreprises qui comme des organisations à caractère industriels et commerciales placées sous l'autorité ou la tutelle de l' Etat ou d'une collectivité publique destinée à produire des biens et des services pour un marché et dispose d'une autonomie de gestion.25( * ) * 21 Dictionnaire encyclopedique éd. Bevel, Bruxelles 2000 * 22 Emmanuel Y. l'impact de la gestion des ressources humaines sur la productivité dans une entreprise, TFC CUK 2005-2006 * 23 NGOMB N, l'impact de la gestion du personnel sur la productivité dans une entreprise, uploads/Management/ gestion-du-personnel.pdf