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L’ APPROCHE SOCIOTECHNIQUE DE L’ENTREPRISE Encadré par : Mme. QARROUTE Sana Réa

L’ APPROCHE SOCIOTECHNIQUE DE L’ENTREPRISE Encadré par : Mme. QARROUTE Sana Réalisé par : AMRAOUI narjiss 2220 EL TARBAOUI youness 2843 Plan : Introduction Notices biographiques I. Analyse de l’école sociotechnique : 1. Exemple de la mine : 2. Influences et adaptations internes 3. Influences et adaptations aux éléments extérieurs : II. Les systèmes socio-techniques 1. Le social : dimension stratégique ou variable d’ajustement 2.changements du paradigme du management 3. L’approche socio-technique 4. de l'efficience à l'efficacité Conclusion Bibliographie et webographie 2 Introduction : « Le produit du travail, c’est l’homme ».Philip Herbst 3 Notice biographies: Eric Trist (1909 – 1993) Frederick Emery (1925 – 1997) 4 Analyse de l’école sociotechnique : 5 Exemple de la mine : Emery et Trist qui sont les auteurs clés de cette approche, ont conduit une intervention très innovante au sein d’une mine de charbon, afin d’étudier les impacts des changements technologiques sur l’organisation du travail.. 6 les modifications de l'organisation du travail : • Sept qualifications différentes . • Cinq méthodes de rétribution . • Quatre types d’organisation des groupes de travail . • Une dépendance de chacun par rapport au travail des autres . les résultats obtenus : • La diminution des accidents de travail ; • La diminution de l’absentéisme ; • Baisse de la rotation du personnel ; • Meilleur moral ; • Elimination d’un niveau hiérarchique ; • Augmentation remarquable de la productivité ; 7 Influences et adaptations internes : 8 Influences et adaptations aux éléments extérieurs : Source de mutations externes : 9 Mutations : impact sur les acteurs : 10 Les systèmes socio- techniques Emery et Trist ont classé leurs travaux en succession avec l’analyse systémique. D’après eux, pour arriver à comprendre la nature des relations d’interdépendance provoquées par les phénomènes organisés, il est nécessaire de penser en termes de systèmes. 11 Le social : dimension stratégique ou variable d’ajustement Depuis les années 80, on a fait beaucoup des observations sur la place des considérations humaines dans le fonctionnement des entreprises. Voilà quelques évolutions qui sont produites : L’entreprise a pu passer de l’administration du personnel à la gestion des ressources humaines. la refonte des normes ISO version 2000 privilégie une approche « processus » prenant mieux en compte la dimension RH du fonctionnement de l’entreprise. Le passage du chef vers le manager 12 L’approche socio-technique : penser les interactions La pratique de l’approche socio-technique répondre fortement à cette exigence grâce à la prise en considération de la complexité et l’intelligence collective : • Réussir à comprendre exactement que l’organisation c’est de mettre en relation, au lieu de classer et ordonner seulement . • Concevoir en même temps le travail et l’outil . • Développer l’accès à l’information, à l’intérieur et l’extérieur de l’entreprise. . 13 De l'efficience à l'efficacité: l’objet principal de l’approche socio-technique est centré sur l’amélioration de l’efficience des processus en fonction de capacité à prendre en compte de la complexité, ainsi que la fluidité dans le déroulement. Et, c’est grâce à cette efficience que l’efficacité se fait dans les meilleures conditions de mobilisation des compétences individuelles et collectives 14 Conclusion : L’approche socio-technique invite donc à un changement et un renouvellement du management d’une part et du fonctionnement humain et organisationnel des entreprises d’autre part, tout en opérant un repositionnement du social par rapport à l’économique. 15 Bibliographie et webographie : Bibliographie : • Jerôme Ibert. Des systèmes socio- techniques à l'écologie sociale des organisations. Ems management & société.17rue des métiers : Gérard charreaux.364p Webographie : • https://www.droit-compta-gestion.fr/management/apports- ecole-sociotechnique-theorie-organisations/ • https://psychologie.savoir.fr/l-approche-sociotechnique des-organisations-du-travail/ 16 uploads/Management/ l-x27-approche-sociotechnique-de-l-x27-entreprise.pdf