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MGP 7112, Conception de projet Groupe 11, session automne 2011 Équipe GestArt V

MGP 7112, Conception de projet Groupe 11, session automne 2011 Équipe GestArt Vanessa Hernandez HERV26528301 Kaoutar Azami AZAK20528600 Johnson Batisme BATJ01098307 Sylvie Girard GIRS04585408 MANUEL D’INITIATION DE PROJET (MIP) Étude d’opportunité des « Pyjamas Santé »© Pour la considération de Monsieur Andres Gil, président de Faccia SAS 2011-12-12 Équipe GestArt Page 1 de 27 TABLE DES MATIÈRES 1. Introduction et mise en contexte..............................................................................................................3 1.1 Contexte et objectifs d’affaires...........................................................................................................3 1.2 Définition du mandat..........................................................................................................................4 1.2.1 Finalité et objectifs du projet...................................................................................................4 1.2.2 Critères de succès..................................................................................................................4 2. Identification des besoins.........................................................................................................................5 2.1 Situation actuelle................................................................................................................................5 2.2 Situation future...................................................................................................................................6 2.3 Situation désirée.................................................................................................................................6 2.4 Environnements.................................................................................................................................7 2.5 Analyse des parties prenantes...........................................................................................................8 3. Identification du concept.........................................................................................................................11 3.1 Démarche.........................................................................................................................................11 3.2 Critères de sélection.........................................................................................................................12 3.3 Solution retenue pour la cueillette d’information...............................................................................13 4. Identification du projet.............................................................................................................................15 4.1 Risques et enjeux.............................................................................................................................15 4.2 Fractionnement des travaux.............................................................................................................15 4.3 Limites et exclusions........................................................................................................................16 4.4 Hypothèses......................................................................................................................................17 4.5 Organisation.....................................................................................................................................17 4.5.1 Organigramme.....................................................................................................................17 4.5.2 Rôles et responsabilités.......................................................................................................18 4.6 Budget préliminaire..........................................................................................................................19 4.7 Échéancier préliminaire....................................................................................................................20 5. Conclusion................................................................................................................................................ 21 6. Annexes....................................................................................................................................................22 6.1 Matrice d’énoncé de projet...............................................................................................................22 6.2 Analyse des environnements...........................................................................................................24 6.3 Fiches analytiques des parties prenantes........................................................................................25 6.4 Grille des risques..............................................................................................................................26 2011-12-12 Équipe GestArt Page 2 de 27 1. INTRODUCTION ET MISE EN CONTEXTE Dans son processus d’innovation et de développement de marché, la société Faccia envisage la possibilité d’introduire une nouvelle ligne de « Pyjamas Santé» basée sur de nouvelles technologies. L’objectif d’affaires est de développer une nouvelle opportunité de marché et d’augmenter les ventes de 25%. Avant de procéder au lancement, la société veut évaluer le potentiel de cette innovation afin d’aligner ses stratégies de mise en marché et de développement futur. La société Faccia, par l’entremise de son président, Monsieur Andres Gil, demande à la firme GestArt de réaliser une étude d’opportunité. La firme GestArt a été sélectionnée pour l’efficacité de sa méthodologie visant à mobiliser les parties prenantes afin que les résultats de l’analyse tiennent compte de leurs besoins et attentes. 1.1 Contexte et objectifs d’affaires Contexte Introduction d’une nouvelle ligne de produits: Pyjamas Santé © Spécificité du produit: Intégration de microcapsules dans les tissus afin de faire vivre à la clientèle de nouvelles expériences basées sur les bienfaits de l’aromathérapie et des soins de la peau Principal enjeu: Réception du marché face à cette ligne de produits novatrice Objectifs Consolider son image d’entreprise innovatrice santé Consolider sa position comme une des plus grandes entreprises du secteur textile en Colombie Explorer de nouveaux marchés Augmenter ses revenus de 25% Hypothèses d’affaires La nouvelle technologie sera implémentée et testée avec succès Les fournisseurs auront la capacité nécessaire pour répondre à la demande additionnelle Les ressources requises pour intégrer et opérer les nouvelles technologies seront disponibles et formées 2011-12-12 Équipe GestArt Page 3 de 27 1.2 Définition du mandat 1.2.1 Finalité et objectifs du projet L’objectif global du projet consiste à évaluer l’opportunité de la nouvelle ligne Pyjamas Santés © et proposer une stratégie de mise en marché visant à exploiter le plein potentiel de cette opportunité. Les objectifs spécifiques du projet consistent à : 1. Évaluer: o le potentiel du marché o les concurrents o les risques et enjeux o les impacts sur l’organisation et ses partenaires 2. Proposer une stratégie de mise en marché : o Basée sur les résultats de l’évaluation o Réalisable à coût abordable (< 100K$) dès le lancement du produit 1.2.2 Critères de succès 1. Étude d’opportunité suffisamment complète et détaillée pour que l’organisation puisse appliquer les recommandations en toute confiance 2. Stratégie de mise en marché o applicable dès le lancement du produit o réalisable à l’intérieur d’une enveloppe de 100K$ 3. Respect du budget et de l’échéancier prévus pour l’étude 2011-12-12 Équipe GestArt Page 4 de 27 2. IDENTIFICATION DES BESOINS 2.1 Situation actuelle Faccia SAS est une compagnie colombienne fondée en 2008 et siégeant à Medellin. Elle est spécialisée dans le dessin et la commercialisation de pyjamas et vêtements de nuit, basés sur les 4 moments de la femme: temps pour dormir, temps pour se reposer, temps pour relaxer et temps pour l’intimité. Pour chaque moment, les différentes collections Faccia cherchent à offrir une expérience pleine de couleurs, de sensualité et de vie afin que les femmes puissent éprouver des sensations différentes chaque jour. Grâce à l’originalité, la qualité et l’innovation de ses produits ainsi qu’à un concept d’affaires offrant une expérience d’achat unique, elle a réalisé une rapide pénétration du marché avec une demande en croissance exponentielle. Pendant la dernière année, la société a ouvert son premier magasin et signé des accords commerciaux avec des partenaires pour la vente de ses produits en parallèle avec la gestion de la force de ventes et l’implémentation de nouvelles stratégies de marketing. Faccia utilise présentement dans ses collections des tissus comme le satin, le lycra, le coton et le double point. La production actuelle de 500 unités par semaine est sous-traitée à des fournisseurs. Leur capacité actuelle peut produire jusqu’à 2500 unités par semaine. Faccia SAS a l’intention de poursuivre ce modèle de sous-traitance avec l’introduction de la nouvelle collection. Les collections sont de qualité et offertes à prix compétitif. Elles sont fondées sur des concepts thématiques combinant délicatesse et commodité avec des designs constamment renouvelés. Le tableau ci- dessous résume les processus actuels de vente et production de l’entreprise. Figure 1. Processus Faccia L’industrie de production textile progresse rapidement sur le plan technologique. Grâce aux nouveaux processeurs, les machines sont plus rapides, innovantes et efficaces pouvant aller jusqu'à la génération de fibres artificielles et de tissus intelligents. L’industrie textile est hautement 2011-12-12 Équipe GestArt Page 5 de 27 concurrentielle et investit dans la recherche de nouvelles stratégies favorisant son développement et sa compétitivité. La société Faccia veut introduire en 2012 un nouveau concept sur le marché, soit l’intégration de microcapsules d’arômes dans les tissus. Ce concept vise à faire vivre à sa clientèle de nouvelles expériences basées sur les bienfaits de l’aromathérapie et des soins de la peau. Dans son plan d’affaires 2012, l’entreprise prévoit lancer une nouvelle ligne avec ce nouveau concept et sera commercialisée sous le nom de « Pyjamas Santé». 2.2 Situation future Avec l’expansion de l’industrie du textile en Colombie, l’entreprise devra se démarquer afin de se positionner de façon concurrentielle. Faccia SAS a l’opportunité de se démarquer en exploitant la nanotechnologie dans le cadre de son concept thématique de bien-être pour la femme. Par contre, ces nouvelles technologies sont accessibles à tous et la concurrence risque de récupérer l’avantage actuel que détient l’entreprise. « Time is of the essence ». L’impact de ne rien faire à court terme pour exploiter cette innovation est de laisser la place à la concurrence et ainsi réduire considérablement les bénéfices attendus de cette innovation. D’un autre côté, lancer la collection sans une stratégie de mise en marché tenant compte des attentes des parties prenantes et des risques inhérents pourrait impacter négativement l’image ainsi que les bénéfices attendus. 2.3 Situation désirée La direction de Faccia SAS veut consolider son image et maintenir sa position comme une des plus grandes entreprises du secteur textile en Colombie. Elle voudrait consolider sa position actuelle et explorer de nouveaux marchés. Pour réaliser ses objectifs, elle mise sur le concept des Pyjamas Santé ©. Sa stratégie consiste à : o Lancer rapidement la nouvelle ligne de produits afin de prendre le marché et associer cette innovation à l’image de Faccia SAS o S’appuyer sur une étude d’opportunité pour orienter sa stratégie de mise en marché permettant de viser juste et efficacement, en tenant compte des : • Attentes des parties prenantes (clients, distributeurs, fournisseurs) • Risques qui pourraient impacter négativement l’image et les objectifs visés 2011-12-12 Équipe GestArt Page 6 de 27 2.4 Environnements Environnement physique En ce qui concerne son emplacement, la confection textile du pays est concentrée à Medellin et à Bogota. À noter que 70% de l'industrie du pays est concentré dans ces deux villes. Medellin est la ville la plus importante du marché de la mode en Colombie. Le siège social ainsi que le premier magasin de Faccia SAS sont établis dans cette ville. Par contre, la société étend son réseau de distribution dans plusieurs grands centres à travers le pays. Environnement socioculturel La femme d’aujourd’hui, est une femme active qui consacre du temps aux soins personnels et à la beauté. Les tendances actuelles visant à allier beauté, santé et commodité présentent une grande opportunité pour explorer de nouveaux marchés. Une des industries les plus influentes à ce niveau est l’industrie textile présente à travers différents événements à caractère international. La Semaine de la Mode à Paris, entre autres, établit des tendances qui influencent fortement le marché. En réussissant à balancer tendances, innovation et designs, Faccia SAS à acquis une notoriété dans le marché lui permettant de participer activement à ces événements. Néanmoins la flexibilité du marché représente un défi constant pour le modèle d’affaires. L’entreprise doit constamment innover pour maintenir son avantage compétitif. Environnement organisationnel Faccia SAS est une entreprise familiale fondée en 2008. L’ambiance familiale et le travail d’équipe au sein de l’entreprise influencent la culture, la structure et les liens hiérarchiques. Bien que des uploads/Management/ mgp7112-enonce-des-besoins.pdf