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Séance du 8 septembre 2020 Questions – La stratégie et ses enjeux Parmi les doc

Séance du 8 septembre 2020 Questions – La stratégie et ses enjeux Parmi les documents et vidéos disponibles sur ARCHE (ou sur internet), cherchez les réponses aux questions Déﬁnitions et concepts 1. D’où vient l’étymologie du mot stratégie ? Le mot stratégie dérive du grec (stratos signiﬁe « armée », ageîn signiﬁe « conduire »). 2. 2. Comment pouvons-nous déﬁnir simplement la stratégie ? Stratégie: déﬁnir des buts puis choisir et mettre en oeuvre des moyens pour les atteindre Déﬁnition très large -> on peut ainsi parler de: - stratégies des individus (ex: mon but est d’obtenir un travail et mon moyen est de préparer le diplôme me permettant d’atteindre le but) - stratégie des entreprises (ex de Microsoft: son but est d’augmenter le nombre d’utilisateur et l’importance des logiciels Microsoft ofﬁce et le moyen utiliser et de rendre cette suite disponible pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPad) - stratégie des États (depuis quelques années le gouvernement veut faire diminuer la violence routière (son objectif) et l’un de ses moyens et d’augmenter le nombre des radars sur les routes) 3. 3. Quelles variables devons-nous considérer dans l’élaboration de la stratégie ? Si on se concentre sur la stratégie d’entreprise, on se rend compte qu‘elle va reposer sur plusieurs choses (des outils, des méthodes, des concepts); et ces derniers vont utiliser des variables. Il y a 3 types de variables: - variables technico-économiques: elles concernent le cœur, le fonctionnement de l’entreprise habituelle (concept de résultat, de croissance, de positionnement, de concurrence). C’est la déﬁnition la plus classiquement admise des variables stratégiques. - variables sociales: l’entreprise est un tissu social où se rencontre des personnes, des salariés qui travaillent ensemble; ainsi parler de stratégie c’est aussi parle der motivation de climat social, d’implication des salariés etc. - variables politiques: l’entreprise est une forme de mini pays; on a un gouvernement (les dirigeants) et une opposition entre poste d’encadrement, poste de responsable etc. On rencontre alors bel et bien des problématiques de pouvoir, de direction et également globalement des problématiques de management. De plus la stratégie est un processus qu’on peut décrire de 2 façons. Elle est à la fois: - systémique: signiﬁe que la stratégie inclue plusieurs acteurs en interactions - on a à la fois les dirigeants qui vont choisir les objectifs - les collaborateurs qui vont interpréter les objectifs (dans le sens voulus par la direction ou parfois dans un sens différent) - des acteurs externes qui vont agir sur le processus stratégiques (les partis prenantes par exemple, soit les partenaires de l’entreprise qui travaillent avec elles; les fournisseurs, les clients, les actionnaires) - les concurrents car leur stratégie va avoir une conséquence sur la stratégie de l’entreprise. - dynamique: car suite aux interactions des différents acteurs le processus stratégique évolue en permanence. - la direction va par exemple déﬁnir de nouveaux objectifs - les collaborateurs vont mettre en place de nouveaux moyens pour remplir ces objectifs - les parties prenantes vont avoir de nouvelles exigences (les client vont vouloir un changement dans le conditionnement, dans le prix, dans les délais de livraison) - les concurrents qui, par leur stratégie, vont également faire évoluer la nôtre. L’entreprise et sa stratégie sont donc un processus systémique, dynamique, impliquant des variables et des acteurs différents. Ce processus complexe de nature subis de multiples remises en cause. On va les retrouver dans chacune des variables déﬁnies plus tôt dans le cours. - remise en cause des variables technico-économiques: ses variables (comme le résultat, la croissance, le positionnement) ne sont plus aussi faciles à déﬁnir. Car le monde économique devient de plus en plus compliqué; ce monde économique est un réseau dans lequel il y a de multiples acteurs (aujourd’hui de plus en plus nombreux) et des relations entre ces acteurs de plus en plus nombreuses également (de par la mondialisation les concurrents viennent de plus en plus du monde entier, on est plus axés seulement sur les 5 anciennes grandes puissances comme avant). L’imprévisibilité de plus en plus importante remet donc en cause la dimension technico-économique. - remise en cause des variables sociales: on a une forme d’évolution du rapport au travail. Le travail a toujours été un facteur très structurant de la vie sociale. Aujourd’hui il le reste mais il n’est plus la seule référence de vie; une personne c’est aujourd’hui une famille, un travail mais aussi un réseau social, des réseaux d’amitiés, liés aux loisirs etc. Ainsi il reste très important mais est questionné sur sa nature fondamentale. - remise en cause des variables politiques: l’ordre et l’autorité on longtemps pu apparaître naturel y compris dans l’entreprise; le manager propose quelque chose qui va être appliqué par les salariés. Mais ce schéma ne n’apparaît plus comme naturel aujourd’hui car ce rapport à l’autorité a été modiﬁé; aujourd’hui l’autorité brute n’est plus toujours sufﬁsante. Il est nécessaire de mieux expliquer, de mieux mettre en perspective pour que les salariés s’impliquent plus durablement dans le fonctionnement de l’entreprise. Stratégie et systèmes complexes 4. 4. Quelle est la différence entre compliqué et complexe ? Ce qui est compliqué, je peux le résoudre. Alors que ce qui est complexe je peux simplement le rendre intelligible, la complexité dépends aussi de la subjectivité de l’individu. On ne pourra jamais être entièrement exhaustif en complexité (Voir plus de détails premier doc sur arche page 3) 5. 5. Qu’est-ce qu’un système ? 6. 6. Qu’est-ce que la pensée systémique ? La pensée systémique associe divers concepts : celui d'ensembles d'éléments interdépendants à ceux de complexité, d’auto-organisation, d’interactivité. Le principe en est le suivant. Soit un ensemble et ses composants, la pensée systémique considérera que : • L'ensemble possède des propriétés qui proviennent de l'assemblage lui-même. Il s'ensuit trois conséquences. S'il se défait, les propriétés disparaîtront. Si l'organisation change, les propriétés changeront (bien que les constituants soient les mêmes). L'ensemble ne doit pas être décomposé, car alors il perd ses propriétés. • Certaines des propriétés des composants sont attribuables aux relations qu’ils entretiennent avec les autres au sein de l'ensemble. Elles ne peuvent donc être connues si on les sépare de l'entité. • L'ensemble peut et doit être considéré pour lui-même, indépendamment de ses constituants. Il a une existence autonome. La pensée systémique s'oppose à la pensée analytique qui atomise en éléments simples et recherche des séries causales indépendantes. Dans ce cas, un ensemble constitué est considéré comme un agrégat : les propriétés des éléments sont indépendantes (intrinsèques) et celles de l'ensemble résultent de la composition des parties. Elle se différencie de la pensée simpliste dans le sens ou il faut considérer toutes les interactions et toutes les rétroactions. Il n’y a pas de réactions simples de causes/effets. La théorie systémique essaye de rendre compte des différents ensembles organisés présents dans le monde sans les dissocier. 7. 7. Comment pouvez-vous résumer la pensée complexe ? La « pensée complexe » est une tentative pour aider les gens à comprendre ce qu'ils appellent complexe. Elle a pour but de relier ce qui, dans notre perception habituelle, ne l'est pas. Elle nous éclaire sur la connaissance dont nous avons besoin pour prendre des décisions, affronter la vie dans tous les domaines. Fondements de la stratégie d’entreprise https://youtu.be/cL4Mi1Zpzso 8. 8. Comment déﬁniriez-vous la stratégie sous l’approche par les contenus et sous l’approches par les processus ? Il ne faut pas confondre ces deux stratégies avec les stratégies business et corporate. Stratégie business: on match un produit à un marché (qui on une technologie) pour faire des triages. Son objectif est de faire évoluer le domaine d’activité stratégique. Pour dvp des avantages concurrentiels (qui peuvent prendre la forme de maitrise des coûts et des volume (si on est le meilleur au niveau productif) ou la différentiation qualité ou innovation (si on en ‘est pas) ) Stratégie corporate: on s’intéresse a toute l’entreprise. On a des stratégie de diversiﬁcation, de croissance, d’innovation organisationnelle, business model. On ne recherche plus d’avantage concurrentiels propose a un marché mais la croissance et au dvp de l'activité. 9. 10. Qu’est-ce qu’une mission stratégique ? Donnez un exemple. La mission stratégique traduit l’identité de l’entreprise: « je suis » 11. Qu’est-ce qu’une vision stratégique ? Donnez un exemple. La vision stratégique c’est la où je souhaiterai être: « ce que je voudrais devenir » Pour m’approcher de ma vision, je change de stratégie (par exemple soigner son image) 10. 12. Qu’est-ce qu’un but stratégique ? Donnez un exemple. Le but stratégique de l’entreprise est plus large que l’objectif, plus qualitatif; l’entreprise détermine des objectifs pour atteindre les buts ﬁxés 11. 13. Qu’est-ce qu’un objectif stratégique ? Donnez un exemple. L’objectif stratégique est le but de l’entreprise: « vers où va-t-on? » il est plus quantitatif que le but. 12. 14. Qu’est-ce qu’une capacité stratégique ? Donnez un exemple. 15. Qu’est-ce qu’un business model ? Donnez un exemple. 13. 16. Qu’est-ce que les décisions opérationnelles ? Quelles sont ses caractéristiques ? Décision opérationnelle: programmable, décision prise quotidiennement pour assurer les fonctions de l’entreprise (court terme) 14. 17. Qu’est-ce que les uploads/Management/ reponses-aux-questions-types.pdf