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Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique École Nat

Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique École Nationale Supérieure de Management (ENSM) Master Management des ressources humaines Module : Principes des ressources humaines 2021/2022 Exposé sur le Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) Réalisés par les étudiants : - Kasmi Madjida - Kouri Meriem - Benselama Abdelhakim Encadrement : Mme Dr. Larras Sommaire Pages Introduction Section 1 : Le concept du SIRH 1. Origine du SIRH 1.1. Définition du SIRH 1.2. Historique du SIRH 2. Les composants du SIRH 2.1. Les types des SIRH 2.2. Les outils du SIRH Section 2 : L’impact du SIRH au profit de la fonction GRH 1. Les processus du SIRH 1.1. Les processus opérationnels du SIRH 1.2. Les aspects décisionnels du SIRH 2. L’impact du SIRH au profit de la fonction GRH. 2.1. Le rôle du SIRH dans l’optimisation de la GRH 2.2. Les contraintes d’une mise en place du SIRH Conclusion Références 2 Introduction De nos jours, la gestion des ressources humaines est confrontée à de nombreux enjeux, tout en se chargeant des fonctions administratives classiques (gestion de la paie, gestion des temps, gestion des dossiers des salariés...), elle contribue aussi pleinement à atteindre les objectifs de la direction et assurer ainsi une fonction stratégique pour l’entreprise. La problématique contemporaine de la DRH aujourd’hui est d’être à la fois un expert administratif et un partenaire stratégique de l’entreprise. Ainsi la solution à cette problématique a été en partie résolue par le développement et l’intégration d’outils qui s’appuient sur les technologies de l’information et de la communication (TIC), qui ont ouvert de nouveaux horizons à la DRH et qui par la suite ont donné naissance au SIRH. Ces outils SIRH sont adaptés au besoin de la fonction RH et sont considérés comme des supports techniques favorables à l’obtention des performances recherchées, en réduisant distances, temps et coûts, et en offrant une interface homme machine conviviale et ergonomique, grâce à une automatisation d’un certain nombre de tâches qui nécessitaient l’allocation de ressources financières et humaines importantes. Mais le SIRH est avant tout une composante du SI global de l’organisation, axée sur la gestion des informations relatives aux ressources humaines, donc ce qui compte, c’est surtout en quoi le SIRH peut servir les finalités stratégiques de la GRH, et non pas le SIRH seul en tant que tel. Problématique : Qu’est-ce que la SIRH ? Et Quelle est son impact au profit de la fonction GRH Section 1 : Le concept du SIRH 1. Origine du SIRH 1.1. Définition SIRH Le mot SIRH est composé de deux termes qui sont SI et HR et nous allons les définir en un premier temps séparément. 1.1.1. Définition de SI (Système d’information) : il se compose du terme Système qui signifie un ensemble d’éléments (hommes, machines, règles, etc.) en interaction, organisés en fonction d’un objectif à atteindre (Castillo, 2012, p.6). Et avec le terme Information qui veut dire selon (Laudon), un ensemble de 3 données qui sont présentées sous une forme utile et utilisable par les personnes (Ferhat, 2018. P.16). Le système d’information (SI) : Est donc un ensemble des actifs matériels et logiciel de l’entreprise ayant pour vocation à automatiser le traitement de l’information (Ibid.). Selon Laudon, le SI est un ensemble de composant interreliées qui recueillent de l’information, la traitent, la stockent et la diffusent afin d’aider à la prise de décision, à la coordination et au contrôle au sein de l’organisation (Castillo, 2012, p.10). 1.1.2. Définition des RH (Ressources humaines) La gestion des ressources humaines est une discipline assez récente, car c’est une fonction qui a vu le jour à partir des années 50, et c’est à partir des année 80 qu’elle est devenu une fonction stratégique. D’après Jean-Marc la fonction RH vise à régir et à obtenir une adéquation efficace et maintenue dans le temps de ses ressources en termes d’effectifs, de qualification et de motivation.1 1.1.3. Définition de système d’information des ressources humaines (SIRH) : Le SIRH est un system intégré qui regroupe les applications informatiques sui gèrent les ressources humaines, des plus classique comme la paie ou la gestion de temps, aux GEPC. Le SIRH : est un réseau informatique privé (ex : Intranet), à l’intérieur d’une organisation, qui utilise les protocoles de communication et les techniques du réseau interne. Selon Bernard, la SIRH est un système informatique constitué de différent logiciels hétéroclites communiquant entre eux par des interfaces techniques leur permettant d’échanger des données RH, et avoir une visibilité sur eux. 1.2. Historique de SIRH : Selon Just le SIRH a connu quatre grandes périodes dans lesquels il a évolué : (Exbrayat et al., 2010, p.11) a- Le progiciel2 de paie : C’est à partir des années 60 que l’on passe de la mécanographie à l’ordinateur. Puis dans les années 1970-1980, l’accès à l’informatique devient de plus en plus fréquent avec un public de plus en plus demandeur de ces applications. C’est à cette période qu’apparaissent les premières applications paramétrables, et surtout le package (progiciel) de paie. 1 https://fr.scribd.com/document/196500126/systeme-d-information-des-ressources-humaines 2 un logiciel applicatif généraliste aux multiples fonctions, composé d'un ensemble de programmes paramétrables et destiné à être utilisé par une large clientèle 4 b- Le progiciel RH : De nouvelles problématiques apparaissent vers le milieu des années 90, avec la complexification de la paie qui exige de nouveaux systèmes de gestion périphériques. En réponse à ça, plusieurs éditeurs de progiciels diversifient leurs offres en les enrichissant de processus inédits. Dans cette même période caractérisée par l’ère de la culture informatique, La gestion Administrative du Personnel (GA ou GAP) devient le moteur du SIRH et on constate d’important progrès dans les application liée à la paie et la Gestion des Temps et des Activités (GTA).. c- Le SIRH : c’est à partir de l’année 2000 qu’on peut réellement parler de SIRH, on rencontre deux types de solution SIRH dans les entreprises : le progiciel unique ou la cohabitation de plusieurs progiciels dédiés, interfacés entre eux. Ces deux solutions permettent, plus ou moins différemment, de gérer l’intégralité des processus RH. Avec l’apparition du concept de la « e-RH ». Dans cette même période, de nouveaux facteurs (défis) viennent révolutionner le monde des SIRH : la crainte du choc démographique (le papy-boom) et la reprise incertaine de l’activité. Cette dernière pousse les DRH à se préoccuper de l’employabilité des salariés qui passe par une meilleure connaissance des compétences. Enfin, la difficulté à recruter désigne la mobilité interne comme une priorité. d- Le SIRH ++ : Tout semble avoir été exploré dans le domaine des SIRH, cependant, il reste les progrès technologiques qui continueront à bouleverser la fonction. Les nouveaux besoins sont désormais la communication entre les différents modules par un interfaçage de plus en plus complexe. Et des solutions ont vu le jour comme par exemple l’architecture orientée services (SOA) qui consiste à découper les fonctionnalités d’une application ou système, en services « métier » réutilisables dans d’autres applications ou systèmes. 2. Les composants du SIRH 2.1 Les Types SIRH Selon Just et Silva les types de solutions SIRH se divisent en trois types (Just ; Silva, 2010). a. La gestion intégrée : 5 Elle vise à centraliser et coordonner les informations communes autour des ressources fonctionnelles. Les outils qui répondent à ce type de solution sont les Progiciels de Gestion Intégrés (PGI), aussi appelés ERP. Il s’agit de puissants logiciels destinés à gérer l’ensemble des processus opérationnels de l’entreprise, d’un domaine ou d’une fonction de l’entreprise. C’est une offre tout en un. Ce sont des outils complets, de plus en plus paramétrables, conviviaux et ergonomiques. Certains ERP ne couvrent qu’un seul domaine, mais d’autres grands ERP peuvent couvrir plusieurs domaines. Les deux principaux buts recherchés de ce type de SIRH sont : - Limiter les coûts de traitement et les mises à jour d’informations. - Coordonner les différents événements : par exemple, la vente d’un produit déclenche sa sortie de l’entrepôt, sa facturation. b. La gestion par processus : La gestion par processus privilégie le but à atteindre. Il s’agit des solutions appelées Best of Breed3. Elle est apparue dans les années 90, et ces solutions apportent une réponse concrète, pratique et ponctuelle. Mais, ces solutions ont eu du mal à s’imposer face aux ERP. Aujourd’hui, elles répondent à des besoins spécifiques des entreprises, et cohabitent donc fréquemment avec les ERP. c. L’informatique distribuée : L’informatique distribuée permet à une application de découvrir les applications qui l’entourent et qui sont autant de services autonomes auxquels elle peut s’adresser. Il existe plusieurs types de solutions : - L’ASP (Application Service Provider) : En français les FAH (Fournisseurs d’Applications Hébergées), sont des entreprises qui fournissent des logiciels ou des services informatiques à des clients au travers de réseaux (internet en général). Il s’agit de l’externalisation de l’hébergement d’une application ou d’un service en ligne. Cette application est installée sur le système informatique du fournisseur et est accessible par l’utilisateur à travers un navigateur Internet ou grâce à un logiciel client délivré par le fournisseur. - Le SaaS (Software as a Service): Aussi appelé uploads/Management/ sirh 1 .pdf