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Bibliographie Vente à distance et marketing direct Sommaire PANORAMA GENERAL DU

Bibliographie Vente à distance et marketing direct Sommaire PANORAMA GENERAL DU MARKETING DIRECT PANORAMA GENERAL VAD TECHNIQUES DE CREATION FICHIERS ET BASES DE DONNEES REGLEMENTATION GENERALE INTERNET : ASPECTS JURIDIQUES MARKETING TELEPHONIQUE MULTIMEDA, INTERNET et COMMERCE ELECTRONIQUE PRESSE SPECIALISEE SITES INTERNET PANORAMA GENERAL DU MARKETING DIRECT Méthode de Marketing Direct par Bob Stone - Adaptation Française de Romain Durand et Bernard Siouffi Inter Editions 1992. Glossaire de Marketing Direct par Bernard Siouffi Editions d’Organisation - 1998. Le Marketing Direct en France par Bruno Manuel et Dominique Xardel Editions Dalloz 1989. Le Marketing Direct une affaire de bon sens par Drayton Bird Top Edition 1991. 10 conseils pour gagner des clients grâce au Marketing Direct par Thierry Hermant - Publi Union 1992. Le Marketing Direct par Jean-Pierre Lehnisch - Marabout 1991. L'Euromarketing Direct par Marc-Lionel Gatto - Les Editions Dunod 1994. Marketing Direct à la portée de tous par Marc-Lionel Gatto - Editions d’Organisation Collection Mini budget 1999 Bibliographie Vente à distance et marketing direct+ Où trouver l’information marchés ? Philippe Thoueille 1 / 19 Pratique du Marketing Direct par Yvon Le Men et Marc Bruzeau - Les Editions Dunod 1995. Le Marketing Direct en actions par Chantal Desjardins - Les Editions d’Organisation 1996. Marketing Direct Concepts et Méthodes par Pierre Desmet - Nathan 1995. Le Marketing Direct par Laurent Hermel et Jean-Paul Quioc - Gestion poche 1996. Les Chiffres du Marketing Direct - Union Française du Marketing Direct 1999 Le One to One, Valorisez votre capital-client de Don Peppers, Martha Rogers - Traduction et Adaptation : Laurence Faguer, Henri Kaufman - Les Editions d’Organisation 1997 Le One to One en pratique de Don Peppers, Martha Rogers et Bob Dorf Traduction et Adaptation : Laurence Faguer, Henri Kaufman - Les Editions d’Organisation 1999 La fidélisation-client par Jean-Marc Lehu - Editions d’Organisation 1999. Communication Business to Business par M Szapiro - Editions d’Organisation 1998. Guide du Marketing Direct Non adressé par Régine Vanheemes - Editions d'Organisation 2001 Les réclamations clients par Philippe Detrie - Editions d'Organisation Février 2001 Le géomarketing de A à Z par Philippe Latour et Jacques Le Floc'h - Editions d'Organisation Mai 2001 Comment augmenter vos ventes par le Marketing Direct par Xavier Lucron -Tomes 1 et 2 octobre 1991 Bibliographie Vente à distance et marketing direct+ Où trouver l’information marchés ? Philippe Thoueille 2 / 19 Science et Communication font-elles bon ménage? par Henri Kauffman Editions lpm Jacques Marie Laffont Editeur - Sept 2002 Fidélisez vos clients par Pierre Morgat Editions d'Organisation - Septembre 2001 Le Marketing relationnel Business to Business par Catherine Pompei (gpe Everest) Collection Les Echos Etudes - Mai 2001 PANORAMA GENERAL VAD La Vente Directe par Jean-Louis Ferry et Elisabeth Tissier-Desbordes - Editions d'Organisation 1993. La Vente Directe à la Télévision par Sophie de Menthon - Que sais-je ? 1995. Vendre sur catalogue par André Delbecq - Editions d’Organisation 1996. La VPC à la portée de tous par Serge Valentin - Editions d’Organisation 1998. TECHNIQUES DE CREATION Concevoir et réaliser des mailings efficaces par R. Hauser - Editions d'Organisation 1988. Comment réussir vos mailings par Xavier Lucron - Editions Demos 1994. - Comment écrire une lettre qui vend. http://www.marketing-et-direct.com/boutique FICHIERS ET BASES DE DONNEES Marketing et Bases de Données par Andréa Micheaux - Editions D’Organisation 1997. Les Bases de Données par Marc Humbert - Editions Hermès 1991. Bibliographie Vente à distance et marketing direct+ Où trouver l’information marchés ? Philippe Thoueille 3 / 19 L'art des Bases de Données par Serge Miranda et José-Maria Busta - Editions Eyrolles 1991. Fichiers et Bases de données : une énergie nouvelle pour mieux communiquer par Yvon Le Men - Editions Dunod 1991. La performance Fichiers par Fabienne Giesbert-Granovsky - Les Editions Dunod 1995. Louer un fichier par Béatrice Fauroux-Muller - Les Editions Armand Colin 1992. REGLEMENTATION GENERALE Le Guide Juridique du Marketing Direct par Dominique du Chatelier et Me Anne Nogret-Carrega - Editions d’Organisation 1999. Recueil des recommandations du BVP - BVP octobre 1998. Code Professionnel de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance - FEVAD juin 1999. Charte de Qualité - FEVAD juin 2000. La Publicité et la loi par P. et F. Greffe - Edition Litec 1995. Mémento Commercial Distribution Concurrence - Editions Francis Lefebvre 1999. Droit Economique Concurrence Distribution par G. Cas et R. Bout - Editions Lamy 1999. Le Marketing Direct et le Droit Mémento Guide Alain Bensoussan - Editions Hermès 1994. Les Fichiers de personnes et le Droit Mémento Guide Alain Bensoussan - Editions Hermès 1991. Bibliographie Vente à distance et marketing direct+ Où trouver l’information marchés ? Philippe Thoueille 4 / 19 Les Télécoms et le Droit par Alain Bensoussan - Editions Hermès 1996 (2e édition revue et commentée) Code de déontologie des professionnels du marketing direct vis-à-vis de la protection des données à caractère personnel - Union Française du Marketing Direct 1993. Bases de Données : Guide Juridique Pratique - A Jour Février 1995. Droit de la Publicité et de la promotion des ventes par Régis Fabre- - Editions Dalloz 1996. Guide des opérations promotionnelles par J.C. Grall et Ch. Chassery - Editions Litec octobre 2001. e-Privacy par A. Belleil - Editions Dunod 2001. INTERNET : ASPECTS JURIDIQUES Le droit du Multimédia : de la Télématique à Internet Rapport réalisé sous la direction de Pierre Huet - AFTEL 1996 Le Multimédia et le Droit-Memento Guide Alain Bensoussan - Editions Hermès 1996 Internet et le Droit. Aspects Juridiques du commerce électronique. par Olivier Iteanu -Editions Eyrolles 1996 Droit de L’Internet . par Valérie Sédallian - Collection AUI 1997 Internet : Aspects juridiques par Alain Bensoussan - Editions Hermès 1997 Informatique et Télécoms : Réglementations, Contrats, Fiscalité, par Alain Bensoussan - Editions Francis Lefebvre 1998 Le Commerce Electronique : Aspects juridiques par Alain Bensoussan - Editions Hermès Juillet 1998 Bibliographie Vente à distance et marketing direct+ Où trouver l’information marchés ? Philippe Thoueille 5 / 19 La Fiscalité du Commerce Electronique par Frédéric Huet - Editions Eyrolles 2000 Cyber Droit par Christiane Feral-Schuhl - Editions Dunod 3ème édition MARKETING TELEPHONIQUE Le Marketing de la réception d’appels par Sophie de Menthon - Editions d’Organisation 1997. Mieux utiliser le téléphone par Sophie de Menthon - Editions d’Organisation 1999. Le Télémarketing par Laurent Hermel-Jean-Paul Quioc - Editions Economica Gestion poche 1996 Le Phone Marketing par Marc Gladysz – Maxima Laurent du Mesnil Editeur 1999. Modèles de scénarios de vente téléphonique prêts à l'emploi par Sophie de Menthon et Jean-Pierre Lehnisch - Top Editions Collections Défis 1992. Les clés du succès en télémarketing par Bernard Caïazzo - Editions Dunod 1989. Le Centre d’Appel à la portée de tous par Charles-Emmanuel Berc - Editions d’Organisation 1999. MULTIMEDA, INTERNET et COMMERCE ELECTRONIQUE Créer son serveur Web en HTML par Laura Lemay - Simon & Schuster Macmillan 1995 Les Autoroutes de l'Information par Gérard Théry - Rapport de la Documentation Française 1994. Les médias électroniques par Daniel Kaplan - Editions Dunod 1993. La Révolution sans visage par Jean-Jérome Bertolus et Renaud de la Baume - Editions Belfond. Bibliographie Vente à distance et marketing direct+ Où trouver l’information marchés ? Philippe Thoueille 6 / 19 CD-ROM et Vidéo-CD par Georges Zénatti - Editions Hermès 1995. Les Autoroutes de l’Information par Victor Sandoval - Editions Hermès. Marketing Direct sur Internet par Claire Breeds et Jean-Christophe Finidori - Editions International Thomson Publishing 1997. La Publicité sur Internet (ouvrage collectif par des auteurs membres de l’Internet Advertising Bureau) coordonné par François-Xavier Hussherr - Editions Dunod 1999. Internet et l’Entreprise par Olivier Andrieu et Denis Laffont - Editions Eyrolles 1996. Les clés de l'e-mail marketing par Claude Palanque, Cyril Esnault et Matthieu Guinard - Editions Maxima 2003. L’Internet et la Vente Sous la direction de Jean-Paul Aimettin - Editions d’Organisation 1997. Comprendre Internet par Luciano Florid - Editions Dominos Flammarion 1998. Internet et nous - Les nouveaux cahiers de l'IREPP n°21 1997. Le Commerce Electronique par Pierre Reboul et Dominique Xardel - Editions Eyrolles 1997. Le e-Marketing de la banque et de l’assurance par M Badoc - Editions d’Organisation 1998. Objectif Intranet : Enjeux et Applications par F. Vidal, P.Y Saintoyant, J. Meilhaud - Editions d’Organisation 1997. Internet les enjeux pour la France : AFTEL Edition 1999 Sous la direction de Daniel Kaplan et Henri de Maublanc Stratégiesdemarque.com par J-M Lehu - Editions d'Organisation Février 2001 E-Markets- Les nouveaux modèles des B2B par J.D Pick, Dirk Schneider, Ged Schnetkamp -First Editions 2001 Bibliographie Vente à distance et marketing direct+ Où trouver l’information marchés ? Philippe Thoueille 7 / 19 Les 11 lois de la marque électronique par AL Riès et Laura Riès - Editions Dunod Février 2001 Internet : comment augmenter le trafic sur son site et gagner de l'argent par Yannick Chatelain et Loïk Roche - Editions Maxima Juin 2000 Stratégie de test e-business par Sys-com. - Ed. Hermès Science, Lavoisier 2001 La presse spécialisée VAD > Marketing direct > Nouvelles technologies et e-commerce > Communication * Direct Marketing News - Bi-mensuel 15 rue Séguier 75006 PARIS Tél : 01 43.26.94.31 * Stratégies - Hebdomadaire 15 bis rue Ernest Renan BP 62 uploads/Marketing/ 10md-bibliographie-md 2 .pdf