Plate-forme de réflexion créative Neuromarketing Tout savoir sur les besoins du

Plate-forme de réflexion créative Neuromarketing Tout savoir sur les besoins du Client Dans l’avenir, le sujet primordial sera “la lutte pour l’expérience” Design Academy Eindhoven : Expérience et displays : LE MAGAZINE DES RELATIONS HOLBOX Janvier 2015 Numéro 1 AVANT-PROPOS 02 Le magazine L’idée de lancer un magazine n’est pas nouvelle pour moi. J’y ai songé pendant de nombreuses années mais j’ai trouvé que le bon moment était venu. La prochaine génération est prête à amener Holbox à l’étape supérieure, par la mise en place d’une équipe créative. Ceci permet d’apporter de nouvelles idées et une réflexion sur des thèmes parmi lesquels : •  Du métier technique au métier créatif •  De la machine à l’Homme • Du produit au désir d’expérience •  De l’individualisme au travail d’équipe •  Du renfermement à l’ouverture •  Du client au partenaire •  De la routine quotidienne à la volonté de se surpasser Ensemble, avec nos 400 salariés, nous souhaiterions sincèrement vous présenter la nouvelle ère et les changements que nous mettons en place. A travers ce magazine, nous partagerons, tous les quatre mois, nos connaissances dans le domaine du ‘Shopper marketing’ (marketing du comportement du consommateur). Nous vous donnerons également accès à nos coulisses et à notre évolution en interne. Nous souhaiterions vous accueillir à notre ‘Future Forum’ qui a lieu 2 fois par an dans un lieu inspirateur et est animé par plusieurs conférenciers. Le prochain Future Forum aura lieu le 29 Janvier à la Design Academy Eindhoven. Vous trouverez plus loin dans ce magazine davantage d’information sur cet événement. Vous y êtes les bienvenus et nous espérons vous y rencontrer. Jan Hol Président Directeur Général et fondateur (1976) de la société Holbox La connaissance de l’expérience du consommateur permet de trouver le moyen de le séduire et d’établir des liens avec le magasin. Holbox I Instore only 03 INTRODUCTION Au sujet du cerveau et de l’expérience... Dans les années cinquante, la publication d’un livre controversé a fait trembler les fondations de l’univers de la consommation : ‘Les Conseillers secrets’ (Hidden Persuaders) dont l’auteur Vance Packard se prétendait lui-même journaliste scientifique. Le titre de ce livre est traduit du néerlandais ‘Verborgen Verleiders’. Il traite de la manière dont les corporations de vente au détail, en utilisant différentes tactiques psychologiques, essaient de séduire les pauvres consommateurs afin qu’ils entreprennent les achats les plus insensés. Plus tard, alors que Vance Packard était au chômage, il trouva un éditeur rusé qui, par un titre accrocheur, lui donna l’espoir de gagner beaucoup d’argent. Les constatations présentées dans le livre n’ont rien en commun avec les connaissances scientifiques que nous avons acquises aujourd’hui. Les preuves de l’approfondissement des connaissances scientifiques dans ce domaine sont deux articles publiés dans notre revue ‘Instore only’ sur deux scientifiques hollandais - Sloot et Quix – qui mènent des recherches poussées sur les consommateurs et leur comportement. Ils partagent leurs résultats dans cette revue. La connaissance de l’expérience du consommateur permet de trouver le moyen de le séduire et d’établir des liens avec le magasin. Ce processus débute dans le cerveau. Cerveau L’intérêt porté au cerveau et à son fonctionnement augmente rapidement et de manière significative. C’est un sujet encore largement inexploré par les consommateurs eux-mêmes et par les professionnels du marketing. La soif de connaissance sur le cerveau est immense. En 2012, par exemple, le livre ‘Wij zijn ons brein’ (Nous sommes notre cerveau) du neurobiologiste et professeur Dick Swaab a été publié aux Pays-Bas. Entre 350 000 et 400 000 exemplaires ont été vendus uniquement en Hollande. Ces chiffres traduisent l’extrême l’intérêt porté à la recherche et au fonctionnement de notre cerveau. Spécialistes du marketing ‘Instore Only’ est un magazine sur le commerce et les consommateurs. Il fournit des réponses à bien des questions que se posent aussi les spécialistes du marketing : comment rendre un magasin plus attractif ? A quoi réagissent les consommateurs ? Comment renforcer la présence de marque au sein du magasin ? Et bien sûr également : quel est le rôle des displays, dont nous sommes les spécialistes ? Quels processus se déroulent dans notre cerveau au moment de l’achat (est-ce impulsif)? Le magasin Nous faisons face à de nombreux et intéressants changements concernant les consommateurs et leurs habitudes d’achat : une lutte entre les magasins traditionnels et les boutiques Internet, et parfois même une fusion intéressante de ces deux formes, mais également des remaniements sur le marché international, que nous voulons suivre rapidement. Nous avons des bureaux de vente en Allemagne, en France, en Belgique et en Pologne, et nous restons en contact avec les clients, les fabricants et les détaillants de ces pays. Avenir Holbox observe l’avenir des magasins et souhaite continuer à jouer son rôle dans ce secteur. C’est pourquoi notre magazine se concentre non seulement sur les displays, mais veut également mettre en évidence le processus de vente, le comportement du consommateur et la manière dont il perçoit la marque. Je vous souhaite, à vous et à votre cerveau, une agréable lecture, et espère vous voir lors de notre prochain Forum pour l’avenir. 04 NOS DISPLAYS Laissez-vous inspirer ! Holbox I Instore only 05 14 28 38 22 Avec le présentoir, mettez en valeur rapidement et efficacement. PRÉSENTOIR 02 Avant-propos 03 Introduction 06 Holbox... présentation 10 Leo van de Polder: Se concentrer sur le Client 14 Design Academy Eindhoven : Plate-forme de réflexion créative 18 Aurore Castanet et Marcia Aguirre : Nous parlons la langue de nos clients 22 Le Professeur Laurens Sloot : Dans l’avenir, le sujet primordial sera ‘la lutte pour l’expérience’ 26 LE CLIENT A LA PAROLE Les displays séduisent les consommateurs 28 Jean-Pierre Roelands : Le concept du magasin Cru donne aux consommateurs une authenticité moderne 33 Displays et remplissage 36 HOLBOX ET L’ŒUVRE DE BIENFAISANCE Recherches innovantes sur les cellules NK 38 Le spécialiste de la vente au détail et Titulaire de master, Frank Quix Les habitudes d’achats en Europe changent vite ! 42 HOLBOX ET L’INNOVATION La nouvelle machine d’impression à alimentation automatique en feuilles KBA Rapida 164 45 Exceptionnel : une vidéo de montage du display 48 UN SALARIÉ PREND LA PAROLE Contaminé par les displays 50 Carla Nagel (NMSBA) : Tout savoir sur les besoins du Client 52 Holbox à Cologne Janvier 2015 Numéro 1 SOMMAIRE ‘Instore only’ est une publication de Holbox, société familiale orientée vers le marché international et spécialisée, depuis 1976, dans la conception et fabrication de PLV. De la maison mère, basée à Echt aux Pays-Bas, et du second site de production se trouvant à Gliwice en Pologne, la société Holbox opère sur le marché européen, employant plus de 400 personnes. Au cours des années, la société a grandi et est devenue un partenaire de valeur dans le domaine des displays et de la PLV pour de nombreuses entreprises de renommée européenne Holbox possède des bureaux de vente en Allemagne, en Belgique et en France. Dans ce numéro nous parlons largement du bureau de vente récemment ouvert en France. Holbox… 06 Les présentoirs sont solides et remarquables, ils peuvent être fabriqués selon de nombreuses formes et tailles. PRÉSENTOIR Site de Production Holbox en Pologne Texte de Dick W.A. Maes Broekema I Photos : Holbox Holbox I Instore only 07 Présentation La société Holbox a été créée, il a 38 ans, par son actuel PDG Jan Hol. De formation initiale ‘mécanicien de navires’ , il a passé presque toute sa vie en mer mais a trouvé son avenir sur la terre ferme. Au début, la société vendait des boîtes en carton, d’où vient le mot ‘box’ dans le nom Holbox. Au bout de quelques années, a débuté la fabrication de displays, grâce auxquels l’entreprise a atteint un immense succès. En 2002, Holbox a acquis des locaux d’une superficie de 20 000 m² à Echt où elle était déjà établie. En 2014, la société est toujours gérée avec passion et joie par la famille Hol (Jan, Wies, Martijn, Chantal et Anouk). Holbox est aussi éditeur via sa société Holbox Media et publie huit fois par an un maga- zine en couleurs sur Limbourg, la province la plus au Sud des Pays-Bas. Enfin, Holbox est également producteur de programmes télévisés culinaires et gastronomiques. Innovations Dans le cadre des displays, au fur et à mesure des années, Holbox a breveté beaucoup de ses produits, aussi bien aux Pays-Bas qu’à l’étranger. En Europe, comme le reste du monde, Holbox est présenté comme un fabricant de PLV innovant. Les displays de la société Holbox se distinguent par leur originalité et leurs multiples possibilités d’utilisation. Holbox fabrique tous les displays dans ses propres installa- tions, en étroite collaboration Portugal Ireland The Netherlands Belgium UK Germany France Spain Poland Gliwice Echt Barcelona Italy Swiss Denmark Saviez-vous que Holbox recycle maintenant ses déchets en fabriquant de nouveaux produits ? Siège social et site de Production Holbox aux Pays-Bas 08 avec le client. La société dispose de son propre bureau d’étude et de toutes les installations néces- saires à la fabrication. Holbox peut uploads/Marketing/ creative-neuromarketing 1 .pdf

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  • Publié le Apv 15, 2021
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