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PARTIE CONCEPTUELLE ET THÉORIQUE : Le marketing digital Comprendre, préparer se

PARTIE CONCEPTUELLE ET THÉORIQUE : Le marketing digital Comprendre, préparer ses outils et sa stratégie. CHAPITRE 1 : fondement du marketing digital Le monde a changé, le déploiement de l'internet haut débit pour toutes régions, le développement des réseaux mobiles, la vulgarisation de l'Internet mobile et La démocratisation d'Internet a changé les fondements de la gestion des entreprises. Actuellement, de plus en plus d'entreprises se tournent vers la logique numérique et Essayez de tirer parti de l'énorme potentiel du Web dans leur stratégie. Tout au long de ce chapitre, nous allons essayer de dresser une vue d’ensemble du marketing digital à travers le passage en revue de son historique, la tentative de sa définition et détermination du marketing-mix à l’ère digitale. Enfin, on va se focaliser sur la communication digitale, sur ses spécificités et ses outils. En d’autre terme on va s’étaler sur le marketing digital d’une façon générale. SECTION 1 : les notions du marketing et marketing digital 1.1 : La digitalisation du marketing : une brève histoire de l’évolution du marketing Le marketing comme discipline est né avec la révolution industrielle, au cours du 19 siècle où nous passons d'une société agricole et artisanale à une société industrielle et commerciale. La raison pour laquelle le marketing et apparaitre à cause d’une incapacité générale à résoudre des Problèmes cause par une croissance rapide de l’économie, l’histoire du marketing retracé une grandes phase ou périodes essentielles qui englobe l’évolution du marketing. première phase est de période de production entre 1870 et 1930: dans ■ les pays développés, l’activité économique était dominée par la production. L’offre était souvent supérieure à la demande solvable à cause de l'intensité concurrentiel étant assez faible sur une vaste marche, les produits se vendaient sans problème, le choix du produit à fabriquer et ont vendu et fait au niveau de la production car les contraintes techniques de fabrication ne sont pas encore résolues, pas besoin de différencier. Alors La vente était une activité secondaire qui permettait l’écoulement des produits vers les consommateurs. La crise de 1929 va modifier fondamentalement le paysage économique. La surproduction due à la baisse de la demande solvable a incité les entreprises à développer des offres de produits pour écouler leurs produits. Il faut essayer d’acheminer les produits aussi proches que possible des consommateurs. C’est l’époque de la création des premiers magasins populaires en France (1929 : Uniprix, 1931 : Prisunic, 1932 : Monoprix). Aux États-Unis, le développement de la pratique du marketing s’accompagne d’une réflexion sur la discipline ; la première revue «Journal of marketing » naît en 1936. La deuxième phase est la période des ventes de 1930 à 1950 : après la ■ Seconde Guerre mondiale, la demande augmente fortement, les capitaux affluents, la croissance des capacités de production, la concurrence devient de plus en plus féroce. Les ventes de produits remplaceront progressivement la production et domineront l'activité économique. Le développement des politiques de marque a incité les entreprises à faire connaître leurs produits par la publicité et à s'organiser pour les vendre de façon plus efficace. C'est dans les années cinquante que le marketing s'est répandu à travers des filiales d'entreprises américaines dans les économies capitalistes avancées, notamment en France. la troisième phase du marketing est la période du marketing de masse ■ entre 1950 et 1997 : pendant cette période le marketing et notamment connaît nombreux concepts font deux apparitions à cette époque parmi ces concepts le marketing mix, le 4p (produit, prix, place, promotion), la segmentation du marché, le marketing de cette époque a permis de production en plus grand quantité, tout ça dans le cadre de la gestion des produits, ensuite dans le cadre de gestion des clients. Ces années voient à la fois une quasi mondialisation du marketing après l’écroulement de presque tous les régimes communistes et l’avènement, toujours aux États- Unis, de la « Nouvelle économie » (internet, téléphonie, médias). L’histoire d’internet remonte à 1958 avec la création par le département américain de la défense de la ARPA1 : « Advanced Research Projects Agency » .En 1965, des chercheurs réussirent à connecter un ordinateur localisé au MIT avec un autre se trouvant en Californie. L’ARPA a depuis accéléré le processus de connexion des ordinateurs. en 1983 l’ARPA a créé le protocole TCP/IP donnant ainsi naissance à Internet sous sa forme moderne. Depuis, ce réseau ne cesse de croitre de manière fulgurante et entre 1991 et 1997, le web s’est accru de 850% par an. La quatrième étape est la période du marketing client ou de l'orientation ■ client, jusqu’à 1997 à aujourd’hui pour présenter ce que nous appelons le libre-échange mondialisé. qui a ouvert la porte à la concurrence et a également ouvert la porte à l'orientation client pour la consommation des entreprises et la création de la valeur pour chaque client, ce qui induit une relation cohérente entre le client et l’entreprise. Le développement rapide de technologique et l’artificiel intelligent va alors ouvrier tout naturellement les ports de nouvelles orientations marketing, on parle alors du but des années 2000 de marketing 2.0. C’est la phase que les concepts blogging, medias sociaux apparaissent et en même temps que de nouvelle plateformes communautaires et interactives ou l’utilisateur est maintenant sollicite on parle de l’intelligence collective et participative. La tendance aujourd’hui est le marketing digital quand on parle d’une société plus en plus connectée, autrement dite c’est le web 3.0 aussi nomme web sémantique, le marketing numérique ou digital correspond à toutes les méthodes et les pratiques marketings disponible sur internet. Les paramètres utilisés pour le développer sont les réseaux sociaux, les blogs, les supports numériques, les displays c’est à dire affichage publicitaire dynamique, et aussi les jeux vidéo qui deviennent un levier rapide à développer. Le web aujourd’hui prend en compte du contexte des désirs, besoins de chaque internautes (utilisateur), ainsi ce web est connait nombreux outils et de service qui répondre aux besoins des internautes, c’est un web qui tente de donner sens aux données. L’étape suivant dans le cadre de l’évolution digital la génération de aujourd’hui et du future, ce qu’on appelle le web 4.0 qui focus sur le connecte l’intelligence, orienter interaction individus qui consiste a pour objet de innover grâce aux connexions intelligentes, qui fixe a connecte tout le monde vers un langage universel, visant de déterminer chaque consommateur est diffèrent et unique en matière des besoins et désirs 1https://fr.linkedin.com/pulse/histoire-de-l%C3%A9volution-du-marketing-digital- kamal-el-haimer Tableau 1 : Les différents éléments de comparaison entre les différentes phases de l’évolution du marketing (P. Kotler) 2 1.2 : Concept et définition du marketing Aujourd’hui les entreprises ont compris que le web était un environnement débordant d’opportunités qu’il ne faut pas laisser passer. Comme illustré auparavant, l’essor du marketing est fortement corrélé à l’évolution d’internet. En ce qui concerne le mot marketing on trouve qu'il Bâti à partir du mot anglais market (marché), le terme marketing explicite bien le concept de base qu’il désigne : consulter le consommateur (et de manière plus générale le marché) avant de prendre toute décision et d’entreprendre toute action commerciale. C’est la victoire de l’économie de marché sur l’économie de production. En français, le terme marketing a été traduit par deux mots inspirés également de « marché » : mercatique (à partir du mot latin mercatos) et marchéage (à partir du mot français marché). Ces deux termes sont complémentaires et désignent chacun une partie de la démarche marketing d’une entreprise. Selon le journal officiel français du 2 Avril 1987, le terme marketing a été traduit en français par mercatique et désigne : l’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir et de constater et, le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telles catégories de produits ou de service, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. A partir de cette définition, le marketing (qui reste le terme le plus utilisé) met au centre de ses préoccupation la satisfaction des besoins du consommateur, qu'ils soient apparents ou cachés. Autrement dit Sous la pression de la concurrence à l'échelle mondiale, les circuits économiques et commerciaux de l'entreprise évoluent chaque jour. Le marketing est nécessaire à la compréhension et à l'action, et sa technologie est en constante évolution. Contrairement à certaines idées reçues, les campagnes marketing ne sont pas seulement mobilisées pour la vente, mais un état d'esprit, une culture Travail conçu pour répondre aux besoins actuels et potentiels des clients. A partir de là, la noblesse de la mission marketing se manifeste dans le fait qu'il s'agit d'une discipline pratique qui cherche constamment à fructifier les échanges dans l’intérêt individuel et collectif. 1.3: Qu’est-ce que le marketing digital Les notions de marketing sur internet, webmarketing et marketing digital se confondent dans la littérature. Même si le marketing digital a de nombreuses similitudes avec le marketing internet, il va au-delà puisqu’il s’affranchit du seul point de contact internet pour couvrir l’ensemble des médias dits digitaux, en incluant par exemple le mobile ou la télévision connectée, comme canal de uploads/Marketing/ partie-conceptuelle-et-theorique.pdf