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CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT D’UN MARKETPLACE 1 Introduction générale Des ventes

CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT D’UN MARKETPLACE 1 Introduction générale Des ventes de mains en mains, vers des ventes virtuelles, passent les priorités des opérations de ventes des biens et des services, ce qui nous rend obligés de donner plus d’importance à la vente électronique. Les boutiques en ligne sont depuis des années, largement conseillées pour les sociétés qui se basent sur la vente des produits et même des services. Ces types de sites web représentent un dispositif global fournissant aux clients un pont de passage à l’ensemble des informations, des produits, et des services à partir d’un portail unique en rapport avec son activité. Notre projet est réalisé dans le cadre du Projet de Fin d’Etudes ayant comme objectif principal : la conception et le développement d’un site de type MarketPlace pour le compte de TIT. Ce rapport est composé de quatre chapitres : Le premier chapitre consiste à présenter le cadre général du projet à travers la présentation de la société d’accueil, une étude de l’existant suivie d’un aperçu de la méthodologie adoptée. Le deuxième chapitre présente la spécification et l’analyse des besoins. Pour le troisième chapitre, il montre la conception de l’application à travers les diagrammes UML. Enfin, le quatrième chapitre présente l’environnement de réalisation de l’application, le déploiement de l’application, les principales interfaces réalisées, un aperçu de l’implémentation de l’application ainsi que la planification du projet. Le rapport est clôturé par une conclusion qui synthétise notre travail. CHAPITRE I : PRESENTATION DU CADRE DU PROJET 2 Chapitre I : Présentation du cadre général du projet Introduction Dans cette partie, nous allons faire une présentation de l’entreprise puis nous allons effectuer une étude des Marketplaces existants, définir les grands axes de travail et désigner la méthodologie à adopter. I- Présentation de la société Fondée en 2015, TIT est une SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique) qui offre ses solutions business basées sur le Cloud. Son but est l'augmentation significative de la collaboration entre les agents et leur productivité, afin d’assurer un rapide RSI (Retour Sur Investissement). II- Etude de l’existant La société a obtenu un marché de la part d’un client Allemand pour le développement d’un Marketplace, nous sommes donc amenés à devoir faire une étude comparative des principaux MarketPlaces existants sur la toile. 1- Etude comparative de quelques MarketPlaces Nous avons effectué une étude comparative de 10 Marketplaces bien ancrés sur le marché du E-commerce d’après « alexa.com » : site connu par fournir des statistiques sur le trafic du web mondial, afin d’identifier les grands axes qui définissent un Marketplace et les points à améliorer pour être plus compétitif. [11] L’étude a porté sur les sites suivants : [1]:  Amazon.com : C’est une entreprise de commerce électronique américaine basée à Seattle. Sa spécialité la plus connue est la vente de livres, mais elle est diversifiée dans d'autres produits.  Cdiscount.com : C’est un distributeur français de produits high-tech, de loisirs, d'équipements de la maison sur Internet. CHAPITRE I : PRESENTATION DU CADRE GENERAL DU PROJET 3  Ebay.com : C’est une entreprise américaine de courtage en ligne, connue par son site web de ventes aux enchères du même nom.  Fnac.com : est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (Hi- fi, informatique, télévision), à destination du grand public.  Laredoute.com : C’est une enseigne française de vente à distance créée en 1837 par Joseph Pollet. Multi-spécialiste en prêt-à-porter et décoration maison, La Redoute est le deuxième vendeur d’habillement féminin et le troisième vendeur de linge de maison en France.  Pixmania.com : C’est un des acteurs majeurs du commerce électronique en France mais aussi dans 14 pays européens, créé par les frères Rosenblum. Son cœur de métier est la distribution de produits techniques (Photo numérique, électronique, informatique, électroménager, jeux vidéo) vendus à travers un site web mais l'enseigne est aussi présente sur d'autres univers produits comme la puériculture, le jouet, la maison et Jardin.  ETSY.com : C’est un site de vente en ligne fondé en 2005.  DaWanda.com : Ou « Bon d'achat » en Français, c’est un portail en ligne e-commerce comprennent les vêtements, bijoux, accessoires, sacs, articles pour bébés, jouets, matériel et mobilier. DaWanda.com est en ligne depuis 2006 et actuellement le plus grand marché en ligne en Allemagne.  AlittleMarket.com : C’est une plateforme française de produits faits à la main lancée en décembre 2008. Des créateurs, au statut particulier ou professionnel, peuvent vendre en ligne leurs créations directement à des acheteurs. Le but est de réduire les intermédiaires et favoriser les circuits courts en prêt-à-porter, bijoux, accessoires, et décoration.  PrimaCréa.com : C’est une plateforme pour acheter ou vendre des objets uniques et faits main. [2] L’analyse des sites existants a été élaborée sur deux axes, dans un premier temps, nous avons décortiqué les données générales relatives aux plus grandes enseignes, puis nous sommes passés à une analyse plus détaillée de quelques-unes de ces enseignes afin de connaître leurs fonctionnements et leurs lacunes. CHAPITRE I : PRESENTATION DU CADRE GENERAL DU PROJET 4 N/D : Non Disponible Tableau 1 : Analyse générale des sites de renommée Dans cette partie, une sélection de quelques sites a été faite afin d’identifier les détails qui les caractérisent et qui ont un impact significatif sur leurs succès [3]. Amazon Cdiscount Ebay Fnac Laredoute Pixmania ETSY Dawanda ALittle Market Primacr éa Visiteurs (million/ mois) 14.7 10.5 10 10.2 7.9 4.2 3.9 8.5 1.8 0.1 Commission sur vente(en %) 5 à 15 4 à 13 5 à 9 8 à 12 Variable 7 à 12 3.5 5 variable gratuit Frais d’abonnemen t par mois (en €) 39 35 24.95 39.99 49.90 39.99 gratuit gratuit gratuit 10 € / mois Nb catégories 23 21 30 20 14 39 12 11 11 10 Panier 90 110 54 60 90 200 N/D N/D N/D N/D Frais d’insertion produits Gratuit Gratuit 0.10 à 0.15 Gratuit Gratuit Gratuit 0.20 Gratuit Gratuit Gratuit Classement des sites par popularité Monde : 4 USA : 4 Monde : 775 France : 20 Monde : 18 USA : 8 Monde : 1539 France : 56 Monde : 25550 Suisse : 289 Monde : 10578 France : 531 Monde : 142 USA : 42 Monde : 2207 Allemagne : 113 Monde : 10821 France : 329 N/D ETSY DAWANDA A LITTLE MARKET PRIMACRÉA Trafic déclaré (visiteurs) 3.9 mio / mois 8.5 mio / mois 1.8 mio / mois 100.000 / mois Nb de boutiques 800.000 + 140.000 + 29000 + 2000 + Nb de membres 14 moi 1.8 moi 191000 9730 Langues EN, FR, DE, NL EN, FR, DE, ES, IT, NL, PL FR FR Inscription Gratuit Gratuit Gratuit 10 € / mois Ouverture boutique gratuit gratuit gratuit gratuit Insertion 1 article 0,20 $ gratuit gratuit gratuit Insertion de photos gratuit (5) gratuit (4) gratuit (5) gratuit (4) Durée d'insertion d'1 article 4 mois 3 mois Illimitée Gratuit Prolongation auto d'une insertion non gratuit non gratuit CHAPITRE I : PRESENTATION DU CADRE GENERAL DU PROJET 5 Tableau 2: Sélection détaillée de quelques sites caractérisés par leurs succès dans le marché 2- Critique des solutions L’étude effectuée nous a permis de détecter plusieurs points communs ainsi que des points de divergences entre ces différents sites, de nombreux services proposés par les sites sont offerts de façon gratuite, nous citons notamment les frais d’insertion d’un produit qui sont inexistants sur 80% des Marketplace analysés, ainsi il est judicieux de ne pas déroger à cette règle pour pouvoir concurrencer avec ces derniers. D’un autre côté, si nous nous approfondissons dans les détails, nous remarquons que plusieurs fonctionnalités sont payantes, tous ces frais une fois cumulés nous montrent que l’utilisation de ces sites devient assez rapidement assez onéreuse que ce soit pour le vendeur que pour l’acheteur, nous citons à titre d’exemple, les frais d’abonnement au site, les commissions excessives ou même les frais de transactions sur les payements. De cette analyse, nous avons synthétisé en un seul tableau les grands axes qui définiront notre site pour qu’il puisse faire face à la concurrence. 3- Présentation des solutions de paiement Pour notre MarketPlace, nous allons utiliser PayPal comme solution de paiement, nous allons d’abord la présenter puis citer ses avantages :  Présentation de PayPal PayPal est un système de paiement en ligne permettant aux surfeurs du Web d'acheter en toute sécurité sur Internet. Principe : PayPal est en quelques sortes une banque virtuelle. L’utilisateur y dépose de l'argent par chèque, ou par virement bancaire par exemple. Ensuite, lorsque ce dernier souhaite acheter quelque chose sur Internet et que le site en question propose de payer par PayPal, L’intéressé vire le montant de son achat directement sur le compte du vendeur. Frais de prolongation 0.20 $ / article gratuit gratuit gratuit Vente d'1 article 3,50% 5% < 10 €, frais = 0.50 € > 10 €, frais = 5% gratuit Moyens de paiement des frais virement, Paypal virement, Paypal virement, Paypal, chèque virement, Paypal, chèque Monnaie Dollars uploads/Marketing/ rapport-rami-ben-hadjyahya-ala-awadhi.pdf