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REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il

REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il parait opportun de commencer cet exposé par remercier Monsieur le DG de l’entreprise SDTM et l’ensemble du personnel et l’ensemble des employés de la structure. AVANT-PROPOS Cet exposé est le résultat d’une recherche effectuée au sein de la SDTM. Pa ailleurs, nous ne pouvons pas terminer nos propos sans toutefois parler de la qualité des agents et des dirigeants de cette entreprise 1 I. PRESENTATION SDTM-CI est une société à responsabilité limité au capital de 15.000.000.000 de franc CFA. Elle est spécialisée dans la distribution des produits agro-alimentaires en Côte D'ivoire. à savoir : - Le RIZ (Uncle Sam, Rizière, Basmati, Papillon...) - Les produits NESTLE - Les pâtes alimentaires Et elle a débuté ses activités en octobre 1998 par une présence active dans la distribution générale de produits alimentaires et de grande consommation (super marche) qu'elle a initié à partir de trois magasins ouverts dans la commune de Treichville plus précisément à l'avenue 9 rue 12. Aujourd'hui la société dispose de plusieurs magasins cale dans l'enceinte portuaire : magasin 01, 03, 10, 14, 17 et 18 et d'autres qui sont situés hors port dans des sites à Vridi SEAFEM, Vridi GESTOCI, Vridi tri postal, Vridi gare Mali, Attécoubé CARENA. La SDTM-0 a pour objectif de couvrir tout l'ensemble du territoire national dans la distribution et la vente des marchandises diverses. Et pour atteindre ses objectifs, la société s'est fixée comme pour mission d'accroître et diversifier ses activités tout en respectant la relation qualité/quantité. II. ENVIRONNEMENT Comme toutes sociétés la SDTM-CI est aussi influencé par son environnement qui est constitué des clients, des fournisseurs des partenaires et des concurrents. Produit choisi : Certes, il y’a plusieurs produits dont dispose l’entreprise mais notre investigation s’est porté sur le produit laitier exemple le lait qui est un produit très demandé par les consommateurs. 2 Micro-environnement  acheteurs Ce sont ceux qui ont pour rôle de consommer un bien ou un service. La société a plus d'une centaine de clients (grossiste et demi-gros) à Abidjan et dans toutes les grandes villes de l'intérieur du pays ainsi que dans la sous-région. L'évolution croissante de la clientèle de l'entreprise depuis sa création lui permet aujourd'hui d'avoir une place de choix sur le terrain et de proposer ses à des prix défiants toutes concurrences.  les fournisseurs La SDTM a des fournisseurs aussi bien sur le plan national qu'international. - Sur le plan national. . NESTLE : pour les produits MAGGI, le lait NIDO et le café NESCAFE. . CAPRACI : pour les pâtes alimentaires MAMAN . GMCI : pour le dédouanement et la manutention des produits. C'est le transitaire de la société. - Sur le plan international La société a des fournisseurs un peu partout dans le monde : Amérique, Europe, Asie, Afrique. . Amérique : USA CROWN pour la mayonnaise et le pop-corn, Europe : SUISSE, Irlande, France, Allemagne, Grande Bretagne Hollande pour le riz, le lait en poudre, la farine et la semoule de blé. • Asie : Sri Lanka et la Chine pour le thé et les piles électriques. . Afrique : pour les boites de conserves, les boites de sardines, les bonbons sucettes et les fruits.  Les concurrents. La politique de suivi par les concurrents en matière de lancement de produits, de fixation de prix ou de campagne publicitaire, exerce naturellement, elle aussi une grande influence sur les ventes de l'entreprise. Cela signifie que l'on doit considérer le concurrent comme un acteur important dont il faut connaitre les forces, les faiblesses, comprendre et prévoir le comportement. 2- Macro-environnement. Le macro-environnement de SDTM se définit comme l'ensemble des forces externes qui ont une influence sur le fonctionnement de l'entreprise. L'environnement économique. La disponibilité des produits de la société sur le marché national facilite le pouvoir d'achat des consommateurs (clients), ce qui permet une étude de l'accroissement des revenus qui sont des données déterminantes dans la prise de décision. 3 L'environnement démographique. La législation en vigueur, le rôle de l'état à travers la réglementation, la protection des consommateurs, l'interdiction de vente de certains produits, les restrictions concernant la publicité sont des éléments indispensables pour une entreprise. De tous ces facteurs, SDTM est en conformité totale avec les mesures arrêtées par les pouvoirs publics et certaines organisations, ce qui facilite la circulation de ses produits sans inquiétude. L'environnement technologique. L'avancement dans l'industrialisation du pays et les découvertes scientifiques sont importants, car ils créent une ouverture donc permettent à SDTM de poursuivre: son progrès et améliorer ses produits sur le marché. - Meso- environnent 1- Analyse de la société SDTM SDTM utilise différentes stratégies Marketing qui sont : Sondage des besoins des personnes à qui nous pouvons rendre des solutions. Cela comprend des études (sondages, enquêtes) Les démarches marketing  Objectif (marketing)  Cibles (marketing) 2- Part de marché  Vedette L’évolution constante de la clientèle de SDTM lui permet d’avoir une place de choix sur le territoire et de proposer des produits (Laity) défiant toute concurrence. CONCLUSION Il ressort de notre analyse que l’entreprise SDTM est l’un des leaders du marché ivoirien. Ces différentes stratégies marketing lui permettent de livrer en temps réel ces produits et de satisfaire les demandes des consommateurs. Il faut le dire bien qu’elle n’a pas le monopole du marché. Cependant, ces produits sont les plus prisés. Pour finir, nous pouvons dire que l’entreprise SDTM gagnerait à faire plus de publicité de grande envergure dans le but de fidéliser sa clientèle, d’assoir sa domination sur le marché ivoirien qui est l’un des marchés les plus exigeants en terme de qualité, prix et de disponibilité. 4 uploads/Marketing/expose-economie.pdf