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Le guide du marketing sur Facebook Ne perdez plus votre temps avec des stratégi

Le guide du marketing sur Facebook Ne perdez plus votre temps avec des stratégies inefficaces. Table des matières Introduction Créer une page Facebook Une vitrine virtuelle adaptée à l’entreprise Un espace à optimiser pour le rendre efficace Établir une stratégie Une étape à réaliser avec rigueur Une stratégie qui prend en compte l’audience Une automatisation possible des contenus pour gag- ner du temps La génération de leads sur Facebook Associer leads et contenus sur Facebook Tester et valider la stratégie de collecte de leads Comprendre l’algorithme Facebook pour générer des leads organiques Les types de publications Le contenu écrit au coeur de la stratégie marketing Le contenu image et vidéo à utiliser avec rigueur La réactivité comme point d’ancrage de l’audience La publicité et le pixel sur Facebook Les bases essentielles pour mener une campagne de publicité efficace sur Facebook • Étape 1 : Définir les objectifs de la campagne • Étape 2 : Choisir l’audience la plus pertinente • Étape 3 : Gérer le budget • Étape 4 : Publier au format le plus adapté La version mobile, un format unique à repenser Le pixel Facebook pour mesurer et optimiser les cam- pagnes publicitaires Les enchères publicitaires Comprendre les rouages des enchères publicitaires Facebook Utiliser les enchères publicitaires les plus adaptées à la stratégie • La stratégie du coût le plus bas • La stratégie de la limite d’enchère • La stratégie du plafond de coût • La stratégie du coût cible Les outils pour le marketing sur Facebook Suivre les performances de la page et des publications Mesurer et optimiser les résultats des contenus vidéo Évaluer et adapter les publicités Facebook Conclusion Introduction Introduction Début 2020, Facebook compte près de 2,36 milliards d’utilisateurs par mois. Le chiffre est en augmentation de 10 % par rapport à l’année précédente, ce qui permet à la plateforme de rester le premier réseau social mondial. Après Google, c’est le deuxième site le plus visité. Ce réseau social est donc une véritable interface pour mieux comprendre la demande et la rencontrer avec les produits et services les plus adaptés. Facebook peut être un puissant accélérateur de business, s’il est utilisé avec méthode et en exploitant tous ses outils, jusqu’aux plus techniques. Toutefois, l’élaboration et la mise en place d’une stratégie marketing sur Facebook ne s’improvisent pas. Créer la meilleure vitrine pour une entreprise est la première étape à ne pas négliger pour éviter un faux départ. Com- prendre pourquoi et comment les internautes vont interagir avec une page, mais aussi percevoir les produits et services, qui sont autant de composantes essentielles à la mise en œuvre d’une stratégie marketing efficace. De plus, pour atteindre le meilleur de l’audience ciblée, cerner le fonctionnement de l’algorithme et maîtriser les outils de mesure ne s’improvisent pas. Ce guide complet permet à chaque entreprise, quels que soient sa taille, ses cibles et ses produits, de comprendre et déployer la meilleure stratégie sur Facebook, pour élargir et fidéliser une communauté qui passe à l’achat. 4 Créer une page Facebook La page Facebook est la vitrine digitale d’une entreprise sur la plateforme. Les étapes de création et de paramétrage ne sont donc pas à négliger. Que la page existe déjà ou que la marque fasse ses débuts sur Facebook, cette première partie permet de reprendre les fon- damentaux. Créer une page Facebook Même si Facebook est un réseau social composé de profils personnels, il reste également une plateforme intéressante pour les entreprises. Cet accès à des millions d’utilisateurs français et internationaux en fait un terrain de génération de leads incontournable. Face- book offre donc l’opportunité de créer des pages professionnelles, qui donnent accès à de multiples options, dont la mise en place de campagnes de publicité. Même si elle reste virtuelle, cette vitrine de l’entreprise doit être pensée, construite et ad- ministrée avec autant de rigueur qu’une devanture de magasin, qu’un site marchand ou que toute autre publication qui représente la marque. Faire le point sur les éléments es- sentiels de communication de votre entreprise est un prérequis indispensable. La page professionnelle Facebook sera ainsi en accord avec : • La charte graphique. • Le logo de l’entreprise. • La ligne éditoriale. • Les valeurs de la marque. 6 Une vitrine virtuelle adaptée à l’entreprise Lors de la création de la page professionnelle, il faut choisir entre les catégories suivantes pour qualifier votre entreprise : 7 Vient ensuite le temps de nommer la page d’entreprise. Prendre le temps de bien réfléchir à l’intitulé exact et à la catégorie dans laquelle l’activité de l’entreprise s’inscrit est essenti- el. Lorsque les premiers mots sont saisis dans l’encadré de catégorie, une liste déroulante propose les choix acceptés par Facebook. Facebook demande ensuite les informations relatives à l’identité de l’entreprise, comme l’adresse postale. Vous pouvez cocher une case, à ce moment-là, qui permet de ne pas af- ficher l’adresse complète, mais seulement la ville où est situé le siège social. Fournir un numéro de téléphone est facultatif, et ces informations de la catégorie « À propos » de la page professionnelle peuvent être modifiées par la suite. La page d’entreprise est maintenant créée. Trois étapes supplémentaires sont proposées pour aider à en finaliser la présentation. Il est possible de les passer et de vous en occuper plus tard. Cependant, voici quelques conseils pour ces trois étapes. La photo de profil : elle peut représenter le logo de l’entreprise, en respect de la charte graphique, pour permettre d’identifier en un coup d’œil la marque. Pour les dimensions, elle s’affiche en : • 170 x 170 pixels sur un ordinateur. • 128 x 128 pixels sur un téléphone. • 36 x 36 pixels sur un mobile classique. Il faut bien vérifier ensuite que l’affichage sous forme circulaire sur Facebook ne rogne pas des éléments essentiels de la photo de profil. L’affichage pour les publicités et publica- tions se fera automatiquement comme ceci : 8 Source : Facebook La photo de couverture : les mêmes recommandations de clarté et le souci d’identifica- tion rapide sont aussi valables pour la photo de couverture, qui laisse toutefois plus de possibilités. Par sa taille déjà, puisqu’elle s’affiche à 820 pixels de large sur 312 pixels de haut sur un ordinateur, et à 640 pixels de large sur 360 pixels de haut sur un téléphone. Par la possibilité de créer un diaporama de couverture également, pour un format plus dy- namique, comme expliqué plus loin. L’outil de prise de rendez-vous : c’est sûrement le moins urgent des trois lors de l’étape de création, mais c’est un outil puissant de mise en contact avec l’internaute. Il est possible d’y revenir plus tard, une fois tous les paramètres d’affichage optimisés. Une fois créée, la page Facebook peut et doit être optimisée, pour constituer un élément efficace de la stratégie marketing de l’entreprise. Il reste encore quelques étapes pour prendre en main la page professionnelle et l’adapter, avant de vous lancer véritablement sur Facebook. Ces fondations sont importantes pour que la marque ait une interface propre, claire et ef- ficace avec les internautes sur la plateforme. Point par point, voici différents éléments de la page Facebook avec lesquels il est important de vous familiariser. 9 Une vitrine virtuelle adaptée à l’entreprise Le nom d’utilisateur de page (1) est à renseigner en cliquant dessus. Le nom de l’entre- prise ou de la marque suffit, car cela permettra de faciliter les recherches et l’identification sur la page. Les premiers abonnés ou membres de la page Facebook peuvent être invités. Il suffit de taper leurs noms dans la barre de recherche (2), qui propose les membres de la commu- nauté liée au profil personnel qui gère la page. Le bouton CTA, ou call-to-action (3) permet de proposer aux visiteurs de la page d’entrer directement en contact avec le gérant de la page, de la marque ou des produits. Selon la stratégie et les objectifs marketing de l’entreprise sur Facebook, il peut consister en un lien vers : • Une prise de rendez-vous. • L’achat de produits. • L’envoi d’un message. L’espace de publication (4) est identique à celui d’un profil personnel, avec la possibil- ité d’intégrer des formats de contenus différents. L’accès aux paramètres se fait soit par le menu horizontal au-dessus de la page, soit par le menu déroulant (5). Il est recommandé au départ de bien renseigner tous les champs utiles de la page grâce à l’onglet « Modifier infos Page ». 10 Celui-ci donne accès aux informations que l’entreprise veut afficher sur la page, et qui sont des éléments essentiels lors des recherches des internautes pour trouver la marque : • La description permet une présentation rapide, mais efficace des services ou produits proposés ainsi que des valeurs. • Les mentions de site web, adresse mail, numéro de téléphone et géolocalisation permettent une intégration de la page à tout l’écosystème numérique de l’entreprise. • Les horaires d’ouverture, mentions légales et politiques de confidentialité sont des éléments essentiels pour l’authentification et la crédibilité de la marque. Un profil complet est primordial et plus efficace uploads/Marketing/le-guide-du-marketing-sur-facebook.pdf