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République algérienne démocratique et populaire ministère de l’enseignement sup

République algérienne démocratique et populaire ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique Université Abderrahmane MIRA- BEJAIA Faculté des Sciences humaines et sociales. Département Sciences sociale Mémoire de fin de Cycle En vue de l’obtention du diplôme de master en sociologie Spécialité : sociologie d’organisation et du travail L’application du pouvoir et le comportement organisationnel. Cas pratique : « Sonatrach /DRGB » Realisé par Encadré par - Melle Imen Larabi M. Mohamed Laifa Melle Lynda Smail Année universitaire : 2018- 2019 Thème Remerciement Je dédie ce modeste travail à mes parents, et cela en leurs Exprimant ma profonde gratitude et reconnaissance pour Leur soutien et encouragements. A mes cher(e) frères Amina et Noureddine. A ma chère amie et binôme Imen et à tous à tous ceux qui ont aidé de près ou de loin à la réalisation De ce mémoire de fin de cycle. Lynda. Remerciement Je dédie ce modeste travail à mes chers parents qui m’ont toujours soutenu pendant toutes mes études, en témoignage d’affection et de profonde reconnaissance envers eux A mon Mari HAMZA, à mon frère WASSIM et à mes jolies sœurs AYA et MARWA et a ma binôme LYNDA A tous mes amis de près ou de loin A tous ceux qui œuvrent pour le savoir et la paix A tous qui m’ont aidé pour l’accomplissement de ce travail Imen. Liste des abréviations Abréviations Significations GRH Gestion des ressources humaines H Heures CSP Catégorie socio professionnel Liste des tableaux Numérotation Titre page 01 Tableau représentatif des définitions des indicateurs de la première variable (Le pouvoir). 21 02 Tableau représentatif des définitions des indicateurs de la deuxième variable (comportement organisationnel). 21 03 Tableau représentatif du pouvoir formel avec le pouvoir informel. 34 04 Tableau représentatif des résultats sur le salaire de base d’un salaire . 71 05 Tableau représentatif des résultats sur les fiches de poste . 72 06 Tableau représentatif des résultats sur les régimes du travail. 74 07 Tableau représentatif des résultats sur les indemnités. 75 08 Tableau représentatif des résultats sur les promotions. 77 09 Tableau représentatif des résultats sur l’organisation du travail. 78 10 Tableau représentatif des résultats sur les sanctions. 79 11 Tableau représentatif des résultats sur le travail de nuit. 80 12 Tableau représentatif des résultats sur le travail de relève. 81 13 Tableau représentatif des résultats sur la gestion de pose. 83 14 Tableau représentatif des résultats sur les indemnités d’intérim. 84 15 Tableau représentatif des résultats sur les conflits. 85 16 Tableau représentatif des résultats sur les horaires réglementaires au lieux de travail. 87 17 Tableau représentatif des résultats sur les procédures de sortie. 89 18 Tableau représentatif des résultats sur les sanctions pratiquer en cas d’absence ou retard injustifié. 90 19 Tableau représentatif des résultats sur les arrêts de maladie rejeté par OSS. 92 20 Tableau représentatif des résultats sur l’abandon de poste. 93 21 Tableau représentatif des résultats sur la réintégration de poste. 94 22 Tableau représentatif des résultats sur les refus de formation et les heures supplémentaires. 95 23 Tableau représentatif des résultats sur les secrets professionnels. 97 24 Tableau représentatif des résultats sur les communications syndicales. 98 25 Tableau représentatif des résultats sur les mouvements de grève. 99 Listes des schémas Numérotation Titre page 01 Schéma de Discipline et de référence du comportement organisationnel. 5 54 02 schéma La différence entre groupe et équipes de travail. 6 61 Sommaire Sommaire Liste des abréviations Liste des tableaux Liste des figures Introduction générale CHAPITRE I : La problématisation de l’objet de la recherche Préambule : 1. Raison du choix du thème…………………………………………………….15 2. Les objectifs de la recherche …………………………………………………15 3. La problématique……………………………………………………………..16 4. Les hypothèses………………………………………………………………..17 5. L’analyse conceptuelle………………………………………………………. 20 6. Pré-enquête …………………………………………………………………..24 7. Méthode et technique utilisé……………………………………………………25 8. Echantillonnage………………………………………………………………..26 9. les obstacles rencontrés …………………………………………………………..27 Critique. CHAPITRE II : L’exercice du pouvoir dans l’entreprise algérienne Préambule 1.Evolution Organisationnelle Des Entreprises Publiques Algériennes………….30 2. Les modes d’exercice du pouvoir……………………………………………….33 3. Les structures organisationnelles qui veillent à l’application du pouvoir ………..34 4. Les Champs d’application et évolution de la législation du travail en Algérie……..36  Convention collective ………………………………………………………………..……37 5.Contenu des conventions collectives……………………………………….39 6. Présentation de la Convention collectives de l’entreprise « sonatrach »……...….39 7. Régimes de travail…………………………………………………………….41 8. Les conflits collectifs………………………………………………………..43 9. Les types de conflits…………………………………………….………….……..43  Règlement intérieur ……………………………………………………………………....44 1. Le règlement intérieur selon le code du travail algérien ……………….44 2. Objet du règlement intérieur…………………………………………45 3. Le contenu opérationnel du règlement intérieur et son champ d’application……45 4. Organisation et temps de travail …………………………………….…….……..45 4.1. La durée légale du travail……………………………………………….46 4.2. Les heures supplémentaires…………………………………………….46 5. Accès aux lieux de travail ………………………………………………..47 6. La procédure disciplinaire…………………………………………………49 7. Le fonctionnement de la procédure disciplinaire …………………………49 8. Dispositions finales………………………………………………………..……..50 Critique CHAPITRE III : Le comportement organisationnel dans une l’entreprise Préambule 1. Présentation du comportement organisationnel………………………………53 2. Quelques études antérieures …………………………………………………..55 3. Qu’est-ce que le travail en équipe ? …………………………………………..59 4. Différence entre un groupe de travail ou une équipe de travail………………. 60 5. L’importance de former des équipes ………………………………………..…61 6. Buts et objectifs communs du travail d’équipe et de groupe …………………..61 7. Comportement et pouvoir collectif …………………………………………….62 8. Comportement formel et comportement informel………………………...……63 9. La fonction des Ressources Humaines dans la gestion de conflits…….....……..63 10. Quelques astuces pour éviter les conflits au milieu du travail……………..……64 Partie pratique CHAPITRE IV : Présentation de l’organisme d’accueil Préambule 1. Présentation de la « Sonatrach »………………………………………………….67 2. Les objectifs de la « Sonatrach »…………………………………….67 3. Historique de la DRGB…………………………………………………68 4. Présentation de la DRGB……………………………………………….68 5. Définition du département des ressources humaines de la DRGB…………68 CHAPITRE V : Interprétation et Analyse des résultats Préambule 1. Interprétation et analyse de la première hypothèse…………….71 2. Interprétation et analyse de la deuxième hypothèse…………….86 3. Discutions et synthèse des résultats……………………………..99 3. 1. Discutions et synthèse de la première hypothèse……..99 3. 2. Discutions et synthèse de la deuxième hypothèse…………………….103 Conclusion Liste bibliographique Annexe Introduction Générale Introduction La fonction des ressources humaines occupe une place primordiale au sein des organisations. C’est pourquoi, parmi les difficultés auxquelles les organisations sont, aujourd’hui, confrontées on cite, souvent la problématique de la gestion de la ressource humaine. Bâtir un modèle de gestion de ses ressources en mesure d’attirer les meilleures compétences, de les motiver au service de son développement durable et de sa compétitivité nationale et internationale et une préoccupation majeure pour toute entreprise. L’évolution des organisations depuis ces dernières années, incontestablement cette évolution est marquée par les mutations économiques, technologiques et sociales qui affectent le monde de l’entreprise. Toutes les entreprises quelle qu’en soit leur taille et leurs domaines d’activités cherchent et veillent au maximum à la réalisation des services et d’amélioration de son fonctionnement, l’individu dans ce cas est le moteur essentiel du bon fonctionnement d’une entreprise et qui cherche à lui apporter un certain rendement que l’entreprise attend de lui, pour ce faire, l’organisme employeur doit gérer mieux ses ressources humaines disponibles en essayant d’élaborer un certain changement dans leur vie professionnelle et de mieux les motiver dans leur travail . Cependant la convention collective et le règlement intérieur sont les deux éléments clés du pouvoir au sein de l’entreprise qui se font a travers la structure de la gestion des ressources humaines , Ce domaine GRH a toujours été au cœur des préoccupations de l’entreprise encore plus, la convention collective devient un atout stratégique ;cela demande un comportement organisationnel qui sert à analyser l’impact qui peut avoir un groupe d’individus sur le comportement des employés dans l’entreprise. Son objectif primordial est d’améliorer leur efficacité En agissant sur les différents leviers du pouvoir ainsi le comportement organisationnel, l’entreprise attend de la part des employés plus de respect au règles et l’exécution des instructions exigées. Donc le pouvoir et le comportement organisationnel sont deux opérations très importantes au sein de chaque entreprise car elles consistent à renforcer le travail du groupe ainsi elles réduisent les conflits c'est-à-dire dans une position ou les employés de l’entreprise ne sont pas en mesure d’appliquer ces opérations. Dans le cas contraire il est vrai qu’elles vont générer un dysfonctionnement sur l’ensemble de l’entreprise. Introduction Générale Aujourd’hui, le pouvoir et le comportement organisationnel ont une grande importance dans la vie professionnelle d’un salarié et l’entreprise elle-même. Notre recherche permet de savoir « quelle est l’influence de l’application du pouvoir sur le comportement organisationnel de cette entreprise ? » Pour bien se rapprocher de ce thème, nous avons divisé notre travail en deux parties : L’une est théorique, l’autre est pratique. D’abord, concernant la première partie, nous avons mis deux chapitres, le premier représente des généralités sur l’application du pouvoir dans l’entreprise algérienne, les structures qui veillent à l’application du pouvoir et le champ d’application de la convention collective et le règlement intérieur.  Le deuxième sera de présenter le comportement organisationnel, définition du travail du groupe, puis on a enchainé avec, la différence, l’importance et le but du travail d’équipe et de groupe et on termine avec la gestion des conflits. Ensuite la deuxième partie est aussi divisée en deux chapitres, le premier est consacré pour la présentation de l’organisme d’accueil. uploads/Science et Technologie/ l-x27-application-du-pouvoir-et-le-comportement-organisationnel-pdf.pdf