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PARCOURS PREVENTION DES RISQUES & NUISANCES TECHNOLOGIQUES MASTER INGENIERIE DE

PARCOURS PREVENTION DES RISQUES & NUISANCES TECHNOLOGIQUES MASTER INGENIERIE DE LA SANTE – CAMPUS TIMONE MARSEILLE Faculté de Pharmacie – Master PRNT / IS – 27 bd Jean Moulin – CS 30064 - 13385 Marseille cedex 05 - France Tél. : +33 (0)4 91 83 55 33 - www.master-prnt.com GESTION DES ACCIDENTS DE TRAVAIL ET DES MALADIES PROFESSIONNELLES (AT/MP) AU SEIN DES ENTREPRISES Illustration appartenant à Madame Nathalie RUAUX Travaux encadrés d’alternants réalisés dans le cadre du module « Facteurs de risque et prévention » Master IS-PRNT – Année 2017/2018 Composition du Groupe de travail : Noémie HELLEC Estelle DE PACHTERE Thierry GOYHENEIX Travaux coordonnés par : Référents de la Direccte : Référents projet tuteuré : Olivier Bataille et Cyril Pujol Avec alternants Victoria Félix et Laurène Daniele de M2 IS-PRNT en conduite de projet Date : 26/06/2018 PARCOURS PREVENTION DES RISQUES & NUISANCES TECHNOLOGIQUES MASTER INGENIERIE DE LA SANTE – CAMPUS TIMONE MARSEILLE 1 Faculté de Pharmacie – Master PRNT / IS – 27 bd Jean Moulin – CS 30064 - 13385 Marseille cedex 05 - France Tél. : +33 (0)4 91 83 55 33 - www.master-prnt.com SOMMAIRE Glossaire ............................................................................................................................................................. 2 Introduction ........................................................................................................................................................ 3 Que s’est-il passé avant ? .................................................................................................................................... 5 I. Réglementation .......................................................................................................................................... 7 1. Définitions .............................................................................................................................................. 7 2. Bases réglementaires tirées du Code du Travail...................................................................................... 8 II. Méthodologie pour la gestion des AT/MP................................................................................................... 9 1. Les actions à effectuer à la suite d’un AT ................................................................................................ 9 2. Les actions à effectuer à la suite d’une demande de reconnaissance de MP......................................... 10 3. Les procédures d’urgence .................................................................................................................... 14 III. Déclaration ........................................................................................................................................... 15 IV. L’analyse des AT/MP ............................................................................................................................ 16 1. Le recueil des faits ................................................................................................................................ 16 a) L’enquête préliminaire ..................................................................................................................... 16 b) L’enquête terrain ............................................................................................................................. 16 c) L’interview de la victime et du témoin ............................................................................................. 17 2. L’analyse d’une MP .............................................................................................................................. 18 3. Méthodologie pour déterminer les causes ........................................................................................... 18 a) L’arbre des causes ............................................................................................................................ 19 b) Méthode ISHIKAWA ou méthode des 5 M ........................................................................................ 23 V. L’exploitation............................................................................................................................................ 24 1. Un outil de traitement des données ..................................................................................................... 24 2. Document Unique et plan d’action ....................................................................................................... 26 3. Retour de l’employé ............................................................................................................................. 26 a) L’accueil et le retour au poste .......................................................................................................... 27 b) Le retour à la suite d’une longue absence ........................................................................................ 28 c) Un potentiel licenciement ? ............................................................................................................. 30 VI. La communication interne .................................................................................................................... 30 1. Après l’accident .................................................................................................................................... 30 2. Après l’enquête .................................................................................................................................... 30 3. Cas particuliers et communication externe........................................................................................... 31 4. Pour les maladies professionnelles ....................................................................................................... 31 CONCLUSION .................................................................................................................................................... 32 ANNEXES ........................................................................................................................................................... 33 PARCOURS PREVENTION DES RISQUES & NUISANCES TECHNOLOGIQUES MASTER INGENIERIE DE LA SANTE – CAMPUS TIMONE MARSEILLE 2 Faculté de Pharmacie – Master PRNT / IS – 27 bd Jean Moulin – CS 30064 - 13385 Marseille cedex 05 - France Tél. : +33 (0)4 91 83 55 33 - www.master-prnt.com Glossaire AAA : Accident Avec Arrêt ASA : Accident Sans Arrêt AT : Accident de Travail CPAM : Caisse Primaire d’Assurance Maladie CRAM : Caisse Régionale d’Assurance Maladie CARSAT : Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail DAT : Déclaration d’Accident de Travail DUER : Document Unique d’Evaluation des Risques MP : Maladie Professionnelle PA : Plan d’action REX : Retour d’expérience SST : Sauveteur Secouriste du Travail PARCOURS PREVENTION DES RISQUES & NUISANCES TECHNOLOGIQUES MASTER INGENIERIE DE LA SANTE – CAMPUS TIMONE MARSEILLE 3 Faculté de Pharmacie – Master PRNT / IS – 27 bd Jean Moulin – CS 30064 - 13385 Marseille cedex 05 - France Tél. : +33 (0)4 91 83 55 33 - www.master-prnt.com Introduction Les accidents de travail et les maladies professionnelles sont une problématique à laquelle aucun secteur n’échappe. Une tendance générale de baisse depuis près de 20 ans En 2002, l’Assurance Maladie – Risques professionnels avait recensé 760 000 accidents de travail avec un indice de fréquence1 de 43 accidents pour 1000 salariés. Les chiffres en 2016 sont de 626 227 accidents du travail pour un indice de fréquence de 33,8. Concernant les maladies professionnelles, on observe également une baisse générale du nombre de déclarations, avec - 4,1 % des troubles musculo-squelettiques (TMS) et - 9,5 % des pathologies liées à l’amiante. Néanmoins, les cancers hors amiante sont en hausse (+ 10 %) ainsi que les pathologies psychiques (+ 40 %, bien qu’elles ne s’appliquent qu’à une centaine de cas). Malgré la baisse des cas de TMS, ils représentent toujours 87 % des maladies professionnelles. De plus, les cas de troubles psycho-sociaux sont en forte hausse car la demande de reconnaissance est trois fois plus élevée qu’en 2011. Par ailleurs, la France est le pays européen qui reconnait le plus le syndrome d’épuisement professionnel, en tant qu’accident du travail et maladie à caractère professionnel. Parmi les secteurs « traditionnellement » les plus touchés, le secteur du bâtiment et travaux publics continue sa baisse, avec - 29% des accidents du travail depuis 10 ans. Les manutentions manuelles et les chutes (de hauteur et de plain-pied) restent néanmoins les premières causes d’accidents de travail. En parallèle, de nouveaux secteurs sont à surveiller. On observe une hausse de 45% des accidents de travail dans les secteurs d’aides et soins à la personne depuis 10 ans. Pourquoi se préoccuper de la gestion des accidents de travail/maladies professionnelles dans son entreprise ? La survenue d’AT/MP représente un coût très important pour une entreprise. Tout d’abord, les coûts directs représentent les dépenses versées à la Caisse Régionale d’Assurance Maladie : les indemnités journalières versées au salarié accidenté, les frais médicaux et de pharmacie, et éventuellement les rentes allouées suite à un AT. Ces frais sont supportés par l’entreprise sous forme de cotisations sociales. Pour les entreprises de moins de 20 salariés, la cotisation à la CRAM est commune au secteur d’activité : on parle de taux collectif. Pour les entreprises de moins de 150 salariés, le taux (dit mixte) dépend à la fois du secteur d’activité et de la sinistralité de l’établissement. Enfin, pour les entreprises d’au moins 150 salariés, le taux est individualisé et prend en compte la sinistralité de l’établissement sur les trois dernières années. 1 (nombre d’accident avec arrêt/effectif salariés) x 1000 PARCOURS PREVENTION DES RISQUES & NUISANCES TECHNOLOGIQUES MASTER INGENIERIE DE LA SANTE – CAMPUS TIMONE MARSEILLE 4 Faculté de Pharmacie – Master PRNT / IS – 27 bd Jean Moulin – CS 30064 - 13385 Marseille cedex 05 - France Tél. : +33 (0)4 91 83 55 33 - www.master-prnt.com Les coûts indirects liés aux AT/MP sont plus difficiles à quantifier mais on estime qu’ils sont trois fois supérieurs aux coûts directs. Ils prennent en compte : - Les pertes de production liées à l’absence d’un salarié et au potentiel impact moral qu’un AT peut avoir sur les autres salariés, ainsi que les frais qu’engendrent l’embauche d’un CDD ou un intérimaire en remplacement ; - Les frais liés à la remise en état d’un équipement (suite à un dégât matériel par exemple) ou aux mesures correctives mises en place suite à une enquête ; - Les coûts répressifs, en cas d’accident grave, si l’entreprise se voit infliger des sanctions pénales ; - Les coûts « administratifs », dus au temps passé à réaliser les enquêtes, les démarches administratives de déclaration, ainsi que les frais liés aux assurances ; - Les pertes de chiffre d’affaire suite à la dégradation de l’image de l’entreprise. Les retours d’expériences et les mesures correctives mises en place pourront servir à éviter de nouveaux AT/MP. Sur le principe de l’amélioration continue, la gestion des AT/MP se doit d’être structurée afin de ne plus avoir à rencontrer un évènement qui s’est déjà produit par le passé, et permettra à l’employeur de réduire les coûts. Leur gestion n’est pas forcément facile pour les TPE/PME. Il faut bien avoir à l’esprit que la survenue d’un AT ou la déclaration d’une MP est une faillite de la prévention des risques. Il y a eu une erreur dans la prise en compte des risques, et une remise en question ainsi que des actions concrètes doivent y remédier. Ce dossier rappelle la réglementation en vigueur et apporte des outils et une méthodologie afin de gérer au mieux ces évènements. PARCOURS PREVENTION DES RISQUES & NUISANCES TECHNOLOGIQUES MASTER INGENIERIE DE LA SANTE – CAMPUS TIMONE MARSEILLE 5 Faculté de Pharmacie – Master PRNT / IS – 27 bd Jean Moulin – CS 30064 - 13385 Marseille cedex 05 - France Tél. : +33 (0)4 91 83 55 33 - www.master-prnt.com Que s’est-il passé avant ? En 1969, Franck E. BIRD, Jr. a réalisé une étude portant sur un grand nombre d’accidents de plusieurs entreprises. Le résultat de cette étude, la Pyramide de Bird, montre qu’avant d’arriver à 1 accident grave voir mortel, plusieurs « marches » ont été gravies : les accidents avec arrêt, les accidents sans arrêt, les presqu’accidents et enfin les situations dangereuses. Cette image illustre qu’il faut travailler à la base de la pyramide pour réduire les probabilités d’arriver à un accident grave. Avant même de mettre en place des mesures de protection pour éviter ou uploads/Sante/ accidents-de-travail-pdf.pdf