Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Articles Articles CredibilityThe Impact of Corporate Credibility and Celebrity Credibility on Consumer Reaction to Advertisements and Brands L'impact de la crédibilité de l'entreprise et de la crédibilité de la célébrité sur la réaction des consommateurs

Articles CredibilityThe Impact of Corporate Credibility and Celebrity Credibility on Consumer Reaction to Advertisements and Brands L'impact de la crédibilité de l'entreprise et de la crédibilité de la célébrité sur la réaction des consommateurs aux publicités et aux marques https www-jstor-org proxy bib ucl ac be stable pqorigsite summon seq metadatainfotab contents Les annonceurs utilisent fréquemment des endosseurs ou des porte-parole comme sources crédibles pour in uencer les attitudes et les intentions d'achat des consommateurs La crédibilité de l'entreprise - la réputation d'honnêteté et d'expertise d'une société - est un autre type de crédibilité de la source qui peut in uencer les réactions des consommateurs et façonner les attitudes à l'égard de la marque L'analyse de cheminement a con ?rmé que la crédibilité de l'endosseur avait son impact le plus fort sur Aad attitude-toward-the-ad attitude des consommateurs envers la publicité tandis que la crédibilité de l'entreprise avait son impact le plus fort surAB attitude-toward-the-brand attitude des consommateurs envers la marque Les résultats suggèrent que la crédibilité de l'entreprise joue un rôle important dans les réactions des consommateurs aux publicités et aux marques indépendamment du rôle tout aussi important de la crédibilité de l'endosseur Dans ce contexte la crédibilité fait référence à la mesure dans laquelle la source est perçue comme possédant une expertise pertinente pour le sujet de la communication et dans laquelle on peut lui faire con ?ance pour donner une opinion objective sur le sujet Belch et Belch pp - Ohanian L'expertise est dérivée de la connaissance du sujet et la ?abilité fait référence à l'honnêteté et à la crédibilité de la source McGinnies et Ward Ces dimensions d'expertise et de ?abilité de la source sont importantes pour conceptualiser la crédibilité et il a été démontré qu'elles ont une in uence sur la persuasion des consommateurs et pour in uencer les attitudes La réputation d'une société est souvent citée comme un ingrédient important du succès d'une entreprise Fombrun Goldberg et Hartwick Fombrun dé ?nit la réputation d'une entreprise comme une représentation perceptuelle des actions passées et des perspectives futures d'une entreprise qui est un agrégat de nombreux jugements personnels sur l'entreprise Fombrun p intègre explicitement la crédibilité des entreprises comme un aspect important de leur réputation Dans ce contexte la crédibilité est la mesure dans laquelle les consommateurs les investisseurs et les autres parties prenantes croient en la ?abilité et en l'expertise de l'entreprise Keller p dé ?nit la crédibilité de l'entreprise comme la mesure dans laquelle les consommateurs croient qu'une entreprise peut concevoir et fournir des produits et des services qui satisfont les besoins et les désirs des clients Keller fait également de la crédibilité de l'entreprise une partie de la réputation de l'entreprise et mentionne explicitement l' expertise et la ?abilité comme des éléments importants de la crédibilité de l'entreprise En fait la crédibilité de l'entreprise est la perception de l'expertise et de la ?abilité d'une entreprise la réputation quant à elle a une Cportée beaucoup plus large et comprend sans s'y limiter les dimensions d'expertise