Le marketing digital et la grc

CUniversité Mohamed V de RABAT Faculté des sciences juridiques économiques et sociales-SOUISSI Master de Recherche Marketing Stratégique Management commercial et d ? Entreprise Année Universitaire Sommaire Introduction ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? I Concepts fondamentaux ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Evolution et leviers du marketing digital ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? L ? inbound marketing ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? La révolution digitale ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Le big data et son impact sur la relation client ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? II Management de la relation client à l ? ère du digital ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Enjeux de la digitalisation de la relation client et son impact sur le CRM ? ? ? ? ? Site web comme socle de la stratégie ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Social media et la création de la valeur ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Le mobile marketing et la relation client ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? III Le management de la relation client chez BMCE La Banque connectée ? ? Identi ?cation de la BMCE et le service de banque à distance ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Le service o ?ert par la banque connectée ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Réseau sociaux ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? L ? importance de l ? application mobile ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Conclusion ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Bibliographie Webographie ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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• Publié le Mar 25, 2021
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