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Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN - Volume Numéro Le Marketing digital quelle stratégie pour les banques Cas de la banque nationale d ? Algérie Digital Marketing what strategy for banks Case of the National Bank of Algeria MALIKI Sidi-Mohamed Directeur professionnel chercheur MBA Ecole de commerce internationale WELLER Paris malikisdz yahoo fr Date de soumission Date d ? acceptation Pour citer cet article MALIKI S M Le Marketing digital quelle stratégie pour les banques Cas de la banque nationale d ? Algérie ? Revue Internationale des Sciences de Gestion Volume Numéro ? pp ?? Revue ISG www revue-isg com Page CRevue Internationale des Sciences de Gestion ISSN - Volume Avril Résumé La banque dans le but d'assurer une expansion et une pérennité met en place une stratégie marketing dont les éléments les plus importants se regroupent au sein du marketing qui est un élément central de la stratégie des banques en générale Créer et lancer un nouveau produit est passionnant C ? est une discipline délicate ou même les plus grandes entreprises ont essuyé des échecs cuisants et en particulier dans ce nouveau environnement du digital Le sujet de digitalisation en marketing et comment lancer un nouveau produit bancaire repose sur le comportement des clients mais aussi l ? adaptation des modes pour atteindre les objectifs dans un univers technologique concurrentiel notamment fait référence à un ensemble d ? outils tactiques et contenus utilisés pour communiquer avec des clients ou prospects sur le Web il permet notamment de faire la promotion d ? une entreprise générer des leads ou encore de ?déliser des clients Mots clés Digital ? Banques ? Relation ? Marketing ? Concurrence ? Abstract The bank in order to ensure expansion and sustainability implements a marketing strategy whose most important elements are grouped together within marketing which is a central element of the strategy of banks in general Creating and launching a new product is exciting It is a delicate discipline where even the biggest companies have su ?ered bitter failures and in particular in this new digital environment The subject of digitalization in marketing and how to launch a new banking product is based on customer behavior but also the adaptation of modes to achieve objectives in a competitive technological universe in particular refers to a set of tools tactics and content used to communicate with customers or prospects on the Web it allows in particular to promote a company generate leads or retain customers Keywords Digital ? Banks ? Relationship ? Marketing ? Competition ? Revue ISG www revue-isg com Page CRevue Internationale des Sciences de Gestion ISSN - Volume Avril Introduction Réussir le lancement d ? un nouveau produit est au c ?ur du succès des banques C ? est la responsabilité majeure des hommes de marketing et le point central de la problématique marketing car s ? y focalisent les choix stratégiques de la banque et la dé ?nition des actions futures qui mènent au succès des produits nouveaux en appliquant